發(fā)布時(shí)間:2020-04-08 11:48:02 中國(guó)民航網(wǎng)

4月7日,民航局下發(fā)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情期間國(guó)際航空運(yùn)輸價(jià)格管理的通知,要求進(jìn)一步規(guī)范疫情期間國(guó)際航空運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,確保國(guó)際航空運(yùn)輸價(jià)格(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)際運(yùn)價(jià))平穩(wěn)有序,切實(shí)維護(hù)旅客和貨主的合法權(quán)益。
通知要求,航空公司要牢固樹(shù)立"真情服務(wù)"理念,切實(shí)履行主體責(zé)任,進(jìn)一步擴(kuò)大直銷(xiāo)渠道,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際運(yùn)價(jià)政策,嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)等有關(guān)規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公布國(guó)際運(yùn)價(jià)水平及適用條件等,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理,督促 OTA 平臺(tái)、銷(xiāo)售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策,對(duì)違規(guī)操作的 OTA 平臺(tái)、銷(xiāo)售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。各 OTA 平臺(tái)和銷(xiāo)售代理企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際運(yùn)價(jià)政策,不得篡改航空公司按規(guī)定公布的國(guó)際運(yùn)價(jià)水平及適用條件,OTA平臺(tái)要督促平臺(tái)上的銷(xiāo)售代理企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策,對(duì)違規(guī)操作的銷(xiāo)售代理企業(yè)要從嚴(yán)處理。
通知強(qiáng)調(diào),民航各地區(qū)管理局要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際運(yùn)價(jià)的監(jiān)督檢查,并將價(jià)格違法違規(guī)行為依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法(試行)》進(jìn)行處理;中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司要加強(qiáng)對(duì)訂座系統(tǒng)的管理,對(duì)異常訂座賬號(hào)、訂座指令等要及時(shí)干預(yù)處理;中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)會(huì)員銷(xiāo)售代理企業(yè)的管理,強(qiáng)化行業(yè)自律,從嚴(yán)處理違規(guī)操作的銷(xiāo)售代理企業(yè)。
民航局提醒廣大旅客、貨主,要選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)機(jī)票或托運(yùn)貨物,并保留好有關(guān)憑證,避免上當(dāng)受騙。旅客、貨主如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法違規(guī)行為,可按照規(guī)定及時(shí)向國(guó)家有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。
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