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據(jù)Statista預(yù)測(cè)，2020年歐洲電商市場(chǎng)收入將達(dá)3918億美元。隨之，消費(fèi)者的購物習(xí)慣和商品寄遞需求也在發(fā)生變化。為此，零售商和物流企業(yè)針對(duì)性地推出很多可選的寄遞模式，尤其是不受時(shí)間和空間約束的收寄站點(diǎn)成為備受消費(fèi)者歡迎的選項(xiàng)。

在法國，ParcelMonitor研究發(fā)現(xiàn)，20.8%的包裹都投遞到收寄站點(diǎn)，而且消費(fèi)者取件時(shí)效性很強(qiáng)，48小時(shí)取件率為58%。法國消費(fèi)者使用快遞柜的情況非常樂觀。2019年快遞柜使用率增長(zhǎng)20.8%，2020年上半年的則為22.6%。這也與其電商成熟程度息息相關(guān)。法國是歐盟第三、全球第六大電商市場(chǎng)，預(yù)計(jì)今年電商收入1152億歐元。

雖然疫情是收寄站點(diǎn)更加普及的催化劑，但在此之前其已在法國流行開來。在研究機(jī)構(gòu)MetaPack2018年發(fā)布的《電商寄遞消費(fèi)者研究報(bào)告》中就提到，歐洲和美國消費(fèi)者對(duì)寄遞服務(wù)選擇的區(qū)別之一就是對(duì)收寄站點(diǎn)的喜好程度，歐洲人更喜歡去收寄點(diǎn)或包裹店取件，尤其在法國有58%的消費(fèi)者喜歡這種方式。

德國2019年快遞柜使用率增長(zhǎng)9.8%，2020年上半年的使用率增長(zhǎng)了13.3%。德國郵政敦豪集團(tuán)稱，自新冠肺炎疫情暴發(fā)后的3月起，大量消費(fèi)者開始使用快遞柜，而且還通過快遞柜退件。敦豪計(jì)劃到2021年擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)，將快遞柜增至7000個(gè)，今年5月其快遞柜已達(dá)到5000組。

丹麥的收寄站點(diǎn)使用率2019年增長(zhǎng)13.4%，到今年上半年增長(zhǎng)了17.3%，尤其是無接觸式快遞柜投遞方式，如Swipbox的使用需求激增，是平時(shí)的2倍。Swipbox計(jì)劃今年將快遞柜數(shù)量從2000組增加至1萬組。疫情期間，丹麥的包裹投遞量和往年“黑色星期五”的水平相當(dāng)。

瑞士的快遞柜使用率增幅最小，2019年增長(zhǎng)9.1%，今年上半年增長(zhǎng)了10.8%。瑞士總共有160多個(gè)快遞柜，瑞士郵政計(jì)劃到2021年增加至200個(gè)快遞柜。

ParcelMonitor稱，收寄站點(diǎn)的流行說明人們希望對(duì)包裹投遞有更多的掌控和靈活安排需求，越來越喜歡無接觸式投遞。