發(fā)布時(shí)間:2021-11-11 10:31:03 一汽解放

每逢“雙11”,各大電商厲兵秣馬,成交額和成交量屢創(chuàng)新高,隨之,國內(nèi)物流運(yùn)輸將迎來業(yè)務(wù)洪峰,各物流公司更是嚴(yán)陣以待,開足馬力,車輛滿負(fù)荷運(yùn)營。
作為國內(nèi)商用車的領(lǐng)軍企業(yè),一汽解放堅(jiān)持以品牌戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng),以創(chuàng)新和變革為驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)了中重卡銷量連續(xù)四年全球第一,重卡銷量連續(xù)五年全球第一,輕卡增速連續(xù)五年行業(yè)第一,品牌價(jià)值連續(xù)十年行業(yè)第一。今年1至10月份,解放整體銷量近40萬輛,其中,重卡累計(jì)銷售32.4萬輛,要客銷量逐年提升,以奮進(jìn)之姿保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
隨著銷量的不斷提升,一汽解放服務(wù)保障也邁入嶄新時(shí)代。2020年末,解放發(fā)布了“感動(dòng)服務(wù)領(lǐng)航服務(wù)計(jì)劃”和“會(huì)員福利計(jì)劃”,推出“三大終身”服務(wù),全面賦能用戶,鏗鏘承諾對于產(chǎn)品的三大總成核心部件終身質(zhì)量擔(dān)保,終身免費(fèi)維修,終身免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)濾。2021年,隨著“國六”排放法規(guī)的正式實(shí)施,解放針對國六車輛提供更多服務(wù)保障,在“三大終身”服務(wù)的基礎(chǔ)上,適時(shí)推出了國六排放件終身免費(fèi)維修,60個(gè)月60萬公里質(zhì)保服務(wù),“6項(xiàng)安心承諾”的超值服務(wù)保障政策,以及國六“ 7項(xiàng)免費(fèi)行動(dòng)”等舉措,為解放暢行無憂提供充分保障,為每一位解放用戶保駕護(hù)航。
為了迎戰(zhàn)“雙11”,保證要客車輛以最優(yōu)狀態(tài)投入緊張的運(yùn)營,解放自2021年9月末開始,便為合作的德邦、安能、雙匯、京東、順豐、中國郵政等多家要客,根據(jù)其車型和運(yùn)營場景,量身制定了預(yù)防檢測和服務(wù)保障方案,助力車輛排除隱患,提高出勤率。期間,組織專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐場辦公,隨時(shí)隨地提供全方位支持,一汽解放服務(wù)團(tuán)隊(duì)不論雨雪,不舍晝夜,為了不影響車輛運(yùn)營,服務(wù)人員做到24小時(shí)待命,利用車輛進(jìn)站裝卸的空隙以及司機(jī)休息的時(shí)間完成檢修,保障車輛正常出勤。解放服務(wù)人員不辭辛苦、任勞任怨的敬業(yè)精神得到了要客用戶的一致好評。與此同時(shí),針對國六產(chǎn)品的使用及操作,服務(wù)人員又組織了多場專項(xiàng)培訓(xùn),通過理論指導(dǎo)和實(shí)車演示,使駕駛員對解放產(chǎn)品有了更深的了解,截至11月11日,解放對要客近4000臺(tái)車完成檢測活動(dòng),有效地保障了客戶“雙11”運(yùn)營效率,目前該項(xiàng)活動(dòng)仍在持續(xù)開展中,為物流暢通“貨”力全開!
解放服務(wù)團(tuán)隊(duì)對德邦車輛開展預(yù)防檢測
解放服務(wù)團(tuán)隊(duì)對安能車輛進(jìn)行預(yù)防檢測
解放服務(wù)人員在對京東車輛進(jìn)行預(yù)防檢測
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