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東方海外物流（中國(guó)）有限公司作為世界一流的物流服務(wù)商, 為客戶提供創(chuàng)新的物流服務(wù)及供應(yīng)鏈解決方案。至今,已擁有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò), 在全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了130余個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。

憑借為客戶創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)及供應(yīng)鏈的信息科技, 東方海外物流提供先進(jìn)的個(gè)性化物流方案, 幫助客戶對(duì)其業(yè)務(wù)做出精準(zhǔn)決策；其專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)致力于為客戶提供定制化的物流解決方案, 以滿足其特定需求。東方海外物流專(zhuān)注于服務(wù)有全球采購(gòu)及供應(yīng)鏈管理需求的客戶, 通過(guò)創(chuàng)新的端到端國(guó)際物流平臺(tái)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

在中國(guó)地區(qū)，作為運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、區(qū)域配送、及進(jìn)出口服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，東方海外物流提供專(zhuān)業(yè)、高效的第三方物流和第四方物流解決方案。作為植根于亞洲的國(guó)際化公司，東方海外物流在經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的國(guó)際市場(chǎng)上享有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為本地及國(guó)際客戶竭誠(chéng)服務(wù)。

東方海外物流從公司創(chuàng)立初期的第三方倉(cāng)儲(chǔ)模式操作，經(jīng)過(guò)多年的摸索和不斷歷練，目前已開(kāi)始自有資產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)的投資和運(yùn)作，并在多次風(fēng)雨歷程洗禮中，沉淀了豐富的普通倉(cāng)庫(kù)、冷藏倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)管理的倉(cāng)庫(kù)包含一般化工品、食品、商超類(lèi)快銷(xiāo)品、生物醫(yī)藥、太陽(yáng)能、冷藏貨物等等，并為眾多外資企業(yè)及大型商超零售業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)以及門(mén)店直送服務(wù)，以其專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)樹(shù)立了業(yè)界良好口碑。

在恒溫庫(kù)及冷庫(kù)方面，東方海外物流提供低溫庫(kù)、高溫庫(kù)及恒溫庫(kù)業(yè)務(wù)。溫度控制范圍從-25℃至+25℃，分為多個(gè)控制區(qū)間，包括：-18℃以下的冷凍食品、冷凍牛羊肉；+0℃至+10℃的保鮮類(lèi)食品及部分工業(yè)產(chǎn)品、生物醫(yī)藥類(lèi)產(chǎn)品；+15℃至+25℃的電子類(lèi)產(chǎn)品及食品類(lèi)產(chǎn)品。

亮才商務(wù)咨詢（上海）有限公司，是東方海外集團(tuán)成員，專(zhuān)注于提供物流信息化方面的產(chǎn)品及解決方案。公司由一群年輕的物流IT精英組成，以數(shù)字物流理念，用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，集豐富物流信息系統(tǒng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)于一身，為客戶提供全面的物流數(shù)字化解決方案和相關(guān)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)提升物流服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動(dòng)物流行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，邁向數(shù)字物流新時(shí)代。

亮才倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（亮才WMS）以多年的物流實(shí)操為基礎(chǔ)，集合數(shù)百家不同倉(cāng)儲(chǔ)客戶要求，提供了功能高度可配置的云WMS產(chǎn)品，兼具靈活性和實(shí)用性。通過(guò)功能配置即滿足了客戶大部分的定制需求，節(jié)省了客戶大量的時(shí)間和系統(tǒng)定制的成本。

由于冷鏈倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的特殊性，在亮才WMS實(shí)施之前，幾乎所有東方海外物流的出入庫(kù)訂單和庫(kù)存生命周期的管理，都通過(guò)Excel臺(tái)帳和手抄單據(jù)、電話郵件溝通的模式管理。

冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程主要分為幾個(gè)環(huán)節(jié)：

入庫(kù)環(huán)節(jié)：客服人員接受客戶訂單后，按照預(yù)計(jì)入庫(kù)日期打印出入庫(kù)單據(jù)，將其派發(fā)給倉(cāng)庫(kù)操作人員。倉(cāng)庫(kù)操作人員根據(jù)紙質(zhì)入庫(kù)單據(jù)，人工清點(diǎn)核對(duì)入庫(kù)的貨品。在理貨完成后，在貨物上貼上手寫(xiě)的品名和規(guī)格，憑借經(jīng)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)指定，將其上架放置到倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位上，并手工抄下庫(kù)位交由客服人員錄入到Excel臺(tái)賬中。

出庫(kù)環(huán)節(jié)：客服人員接受客戶訂單后，在Excel臺(tái)賬中尋找符合客戶要求的貨品，將庫(kù)位復(fù)制下來(lái)并打印備貨單和交貨單交由倉(cāng)庫(kù)操作人員。倉(cāng)庫(kù)操作人員根據(jù)備貨單揀貨，人工核對(duì)貨品是否與交貨單一致。司機(jī)提貨后，在交貨單上簽字，并將紙質(zhì)單據(jù)按照客戶分類(lèi)，繼而保存在客服部門(mén)。

庫(kù)存管理環(huán)節(jié)：按要求，倉(cāng)庫(kù)需要定期對(duì)貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，與Excel臺(tái)賬中的庫(kù)存進(jìn)行比對(duì)。最終，根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果對(duì)Excel臺(tái)賬進(jìn)行調(diào)整。

基于特殊的作業(yè)形態(tài)和業(yè)務(wù)要求，冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了不同的要求。主要有以下幾點(diǎn)：

作業(yè)環(huán)境要求 冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)的部分作業(yè)區(qū)域處在零下18度的低溫環(huán)境下，在此環(huán)境下不論對(duì)作業(yè)設(shè)備還是對(duì)操作人員都有特殊要求。于作業(yè)設(shè)備而言，不僅必須適配適應(yīng)于低溫環(huán)境下的操作設(shè)備，其設(shè)備操作方式也需要兼顧低溫環(huán)境的狀況；于操作人員而言，則更為重要，需盡量保證操作的準(zhǔn)確性和便利性，使操作人員暴露在低溫環(huán)境下的時(shí)間盡可能短暫。

貨品的批次與有效期 實(shí)際上，貨品的批次和有效期并不是冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)有的需求，很多普通倉(cāng)儲(chǔ)也存在同樣需求。但對(duì)于需要冷鏈存儲(chǔ)的貨品（食品居多）通常容易發(fā)生過(guò)期損壞的問(wèn)題，故對(duì)批次和有效期的要求更高，也更為廣泛。于是乎，對(duì)冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)精準(zhǔn)有效的批次管理、有效期提醒功能就是成為 一種必須。

與運(yùn)輸?shù)目焖賹?duì)接 通常情況下，貨品在倉(cāng)儲(chǔ)中以零下18度存儲(chǔ)，問(wèn)題不大，在運(yùn)輸途中采用專(zhuān)用的冷鏈車(chē)輛運(yùn)輸也沒(méi)有問(wèn)題。但交接區(qū)卻有容易發(fā)生很多不同情況，有直接出庫(kù)裝車(chē)的，也有存在中間暫存區(qū)的。不論哪種方式，都要求盡可能縮短交接時(shí)間，減少貨品暴露在常溫下的時(shí)間。

多庫(kù)區(qū)與溫區(qū) 大的冷鏈倉(cāng)庫(kù)，特別是三方的冷鏈倉(cāng)庫(kù)，往往會(huì)同時(shí)存放多種貨品，不同貨品對(duì)溫控存在不同的要求。庫(kù)區(qū)與溫區(qū)的設(shè)置與區(qū)分、入庫(kù)庫(kù)位推薦都需要考慮溫區(qū)的要求，因而更為精確地匹配貨物溫控要求與溫區(qū)。

精細(xì)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理 作為物流行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，東方海外物流對(duì)于日常操作的準(zhǔn)確性非常重視。在實(shí)施了WMS系統(tǒng)后，客戶可以標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)的操作流程，提高操作效率，減少純?nèi)斯さ臎Q策，杜絕串貨等事故的發(fā)生，最終提升客戶滿意度。

無(wú)紙化的倉(cāng)儲(chǔ)管理 數(shù)字化的推行，可以幫助企業(yè)減少對(duì)紙質(zhì)單據(jù)的依賴。尤其在冷鏈倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境下，普通紙張?jiān)诶鋷?kù)內(nèi)較易受到水汽的影響，保存較為困難。通過(guò)將歷史信息儲(chǔ)存在云端，客戶可以隨時(shí)實(shí)時(shí)查詢，不在需要對(duì)紙質(zhì)單據(jù)憑證和手寫(xiě)標(biāo)簽進(jìn)行管理和保存，有效減少倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)成本。

提升客戶體驗(yàn) 卓越的客戶實(shí)施，不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，且在實(shí)施全過(guò)程提供愉快的客戶體驗(yàn)。倉(cāng)儲(chǔ)物流是客戶體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。東方海外物流致力于為客戶提供不斷優(yōu)化的客戶體驗(yàn)，在倉(cāng)儲(chǔ)物流各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)可視化平臺(tái)，幫助其客戶實(shí)時(shí)了解貨物的庫(kù)存情況，追蹤其不同的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，為客戶的銷(xiāo)售決策提供依據(jù)，從而提高客戶滿意度。

提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)管理 通過(guò)完整的訂單操作信息，幫助倉(cāng)庫(kù)管理人員增加對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備以及人員的管理，更加有效合理的安排倉(cāng)庫(kù)的稀缺資源，提升倉(cāng)庫(kù)的整體運(yùn)營(yíng)水平。                                 

就倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的數(shù)字化而言，我們認(rèn)為可以大致分為以下幾個(gè)階段：

數(shù)字化1.0 通過(guò)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化減少對(duì)紙質(zhì)單據(jù)的依賴 

數(shù)字化2.0 通過(guò)使用手持終端使操作更為便利

數(shù)字化3.0 通過(guò)條碼掃描和自動(dòng)揀選系統(tǒng)減少人工核對(duì)

數(shù)字化4.0 通過(guò)語(yǔ)音揀選解放操作員的雙手，并提升效率

數(shù)字化5.0 通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析提供人工智能的決策

【圖一】 亮才WMS倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化歷程

基于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化模型，亮才WMS提供了具體的數(shù)字化解決方案：

【圖二】 亮才WMS倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化模型

根據(jù)具體每個(gè)客戶的業(yè)務(wù)要求，在討論確認(rèn)了業(yè)務(wù)流程后，亮才WMS團(tuán)隊(duì)為東方海外物流量身定制了部分適用于冷鏈業(yè)務(wù)的專(zhuān)有功能，以更好支持該特殊業(yè)務(wù)的應(yīng)用。

主數(shù)據(jù)管理：與客戶ERP系統(tǒng)對(duì)接，獲取貨品資料以及門(mén)店信息。

訂單錄入環(huán)節(jié)：與客戶ERP系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)接收出入庫(kù)訂單信息，并將出入庫(kù)的結(jié)果反饋給客戶。使客戶能夠在內(nèi)部系統(tǒng)中實(shí)時(shí)看到準(zhǔn)確的出入庫(kù)單據(jù)狀態(tài)更新。

入庫(kù)理貨環(huán)節(jié)：通過(guò)掃描貨品條碼，校驗(yàn)入庫(kù)貨品是否與訂單相符，降低人工清點(diǎn)的差錯(cuò)率。以下為應(yīng)用企業(yè)典型客戶的入庫(kù)流程：

【圖三】 亮才WMS應(yīng)用企業(yè)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)流程

上架環(huán)節(jié)：根據(jù)預(yù)設(shè)的庫(kù)位推薦規(guī)則，如根據(jù)貨品屬性或存儲(chǔ)要求推薦至不同溫區(qū)，自動(dòng)為倉(cāng)庫(kù)操作人員指定最優(yōu)庫(kù)位，有效增加倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位利用率。

庫(kù)存管理環(huán)節(jié)：通過(guò)記錄庫(kù)存在倉(cāng)庫(kù)里的每一個(gè)操作步驟，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存在倉(cāng)庫(kù)的動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存移動(dòng)全程透明化。

出庫(kù)分貨環(huán)節(jié)：根據(jù)預(yù)設(shè)的分貨規(guī)則，如根據(jù)過(guò)期日期先進(jìn)先出進(jìn)行分貨，避免貨品貨齡過(guò)長(zhǎng)而造成經(jīng)濟(jì)損失。

出庫(kù)復(fù)核環(huán)節(jié)：訂單在揀貨完成之后，使用手持設(shè)備掃描貨品條碼，對(duì)貨品以及其批次進(jìn)行復(fù)核，確保備貨的準(zhǔn)確性。

【圖四】 亮才WMS應(yīng)用企業(yè)出庫(kù)復(fù)核流程

可視化信息展示：系統(tǒng)提供可視化報(bào)表，幫助客戶提供銷(xiāo)售決策依據(jù)，也可為倉(cāng)庫(kù)管理人員合理分配倉(cāng)庫(kù)資源提供數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。

【圖五】 亮才WMS可視化報(bào)表示例

亮才WMS數(shù)字化產(chǎn)品具有以下特點(diǎn)：

敏捷倉(cāng)庫(kù)管理

WMS系統(tǒng)完全以用戶為中心，支持包括工廠倉(cāng)庫(kù)、保稅區(qū)倉(cāng)庫(kù)、配送中心倉(cāng)庫(kù)和門(mén)店倉(cāng)庫(kù)在內(nèi)的多種倉(cāng)庫(kù)個(gè)性化業(yè)務(wù)類(lèi)型，支持多倉(cāng)庫(kù)和多庫(kù)位的管理策略，提供靈活的系統(tǒng)配置功能，能夠根據(jù)倉(cāng)庫(kù)特定的個(gè)性化業(yè)務(wù)流程配置相應(yīng)的系統(tǒng)解決方案，提高系統(tǒng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下業(yè)務(wù)變化的快速反應(yīng)能力。

倉(cāng)庫(kù)管理整體解決方案

WMS系統(tǒng)不僅支持和優(yōu)化了倉(cāng)庫(kù)的收貨、質(zhì)檢、上架、存儲(chǔ)、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、增值服務(wù)、揀貨、理貨、重包裝等核心業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物流、工作流和信息流的高度集成，并提供了與核心業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的應(yīng)收應(yīng)付賬款管理以及各種報(bào)表功能，為倉(cāng)庫(kù)管理提供一套整體高效的解決方案。

方便快捷的系統(tǒng)操作

WMS系統(tǒng)采用Smart Client技術(shù)，提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和易用的系統(tǒng)界面，支持在線和離線操作，支持中、英、日三種語(yǔ)言版本。WMS系統(tǒng)提供工作計(jì)劃列表功能，便于用戶使用系統(tǒng)來(lái)輔助完成實(shí)際作業(yè)。同時(shí)提供將已輸入過(guò)的操作數(shù)據(jù)另存為模板的功能，減少用戶的數(shù)據(jù)錄入負(fù)擔(dān)，大量簡(jiǎn)化用戶操作。

實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)

WMS系統(tǒng)采用先進(jìn)的RF技術(shù)，提供RF導(dǎo)向和RF協(xié)助的作業(yè)模式，能夠有效地指導(dǎo)、實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，最大化倉(cāng)庫(kù)資源和人力資源的利用率。

強(qiáng)大的信息系統(tǒng)集成

WMS提供了與其他信息系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)化接口和電子數(shù)據(jù)交換（EDI），實(shí)現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部以及外部合作伙伴信息系統(tǒng)的無(wú)縫集成和數(shù)據(jù)傳遞，從而便于搭建集成的一體化供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，加速整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的信息流，提高供應(yīng)鏈的整體效能。

根據(jù)東方海外物流在數(shù)字化體系中的痛點(diǎn)，結(jié)合我們對(duì)于數(shù)字化的理解，亮才WMS提供針對(duì)性的信息化服務(wù)，為其持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

對(duì)于食品冷鏈行業(yè)而言，食品安全是重中之重。從入庫(kù)開(kāi)始的每一個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)都提供了全方位的批次管控方案。

首先，是對(duì)入庫(kù)貨品批次新鮮度的管控。對(duì)于城配冷鏈業(yè)務(wù)，客戶的供應(yīng)商會(huì)先將貨品送至倉(cāng)庫(kù)。作為對(duì)客戶的增值服務(wù)之一，針對(duì)同一供應(yīng)商，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)規(guī)則校驗(yàn)本次送貨是否為最近生產(chǎn)的貨品。如發(fā)現(xiàn)不滿足校驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，則可拒絕收貨。通過(guò)從入庫(kù)開(kāi)始進(jìn)行管控，一方面幫助客戶加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，另一方面降低了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

其次，是對(duì)貨品唯一碼的全程追溯。為滿足消費(fèi)者對(duì)食品從生產(chǎn)加工至物流配送的全程可視化需求，通過(guò)在倉(cāng)庫(kù)的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)，掃描每箱貨品的唯一碼，可展現(xiàn)出該產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)詳細(xì)的生命周期。在發(fā)生疑似食品安全事故時(shí)，可以根據(jù)唯一碼精確定位，有效召回，避免產(chǎn)生額外的損失。

另外，通過(guò)對(duì)庫(kù)存臨近過(guò)期等異常提醒，減少客戶的損失。系統(tǒng)結(jié)合貨品主數(shù)據(jù)以及庫(kù)存的效期等相關(guān)信息，定期將這些臨近過(guò)期的庫(kù)存挑選出來(lái)，由倉(cāng)庫(kù)操作人員進(jìn)行及時(shí)處理，避免貨品貨齡過(guò)長(zhǎng)而影響銷(xiāo)售，使客戶蒙受損失。

最后，在配貨出庫(kù)時(shí)，可以針對(duì)不同的銷(xiāo)售渠道定義不同的有效期規(guī)則。如直接送往門(mén)店的商品，其剩余有效期應(yīng)不少于30天；如果是送往經(jīng)銷(xiāo)商的同一商品，剩余有效期則需要更長(zhǎng)，因?yàn)橹虚g還有很多物流環(huán)節(jié)才能最終到達(dá)消費(fèi)者。

通過(guò)對(duì)批次和有效期的精細(xì)化管理，為客戶提供最優(yōu)最好的服務(wù)，提升東方海外物流的品牌形象。

冷鏈的物流服務(wù)，由于其貨物的特殊性，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸之間的協(xié)作要求更高。通過(guò)整合司機(jī)，車(chē)牌號(hào)，運(yùn)輸路線等信息，使倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸?shù)慕唤痈鼮轫槙?，?shí)現(xiàn)揀配發(fā)工作一體化。

【圖六】 亮才WMS揀配發(fā)一體化示意圖

從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，亮才WMS提供了按路線自動(dòng)創(chuàng)建波次，以及提前獲取運(yùn)輸信息的功能。

首先，系統(tǒng)根據(jù)訂單屬性，運(yùn)輸路線以及車(chē)輛，發(fā)貨時(shí)間等，將需要出庫(kù)的訂單組合成波次，即將多張訂單合并操作。冷鏈的倉(cāng)庫(kù)，尤其是冷凍庫(kù)，對(duì)于操作工人在倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)時(shí)間有嚴(yán)格限制。波次操作可將不同訂單的同一貨品的揀貨任務(wù)合并，有效地縮短了揀貨路徑。同一波次的訂單運(yùn)輸路線相同，在倉(cāng)庫(kù)操作揀貨以及復(fù)核完成后，不再需要額外的理貨，即可直接裝載至卡車(chē)上。

其次，亮才WMS還支持將運(yùn)輸信息，如車(chē)牌號(hào)，司機(jī)，貨物溫度等信息體現(xiàn)在交貨單上，根據(jù)運(yùn)輸信息，在指定月臺(tái)進(jìn)行交接，避免貨物裝錯(cuò)車(chē)輛，發(fā)生串貨。

由于客戶本地供應(yīng)商數(shù)量眾多，而且其IT能力參差不齊，以前倉(cāng)庫(kù)往往會(huì)花費(fèi)大量的人力和時(shí)間處理預(yù)約和對(duì)單等事宜。通過(guò)亮才WMS的預(yù)約功能可以自動(dòng)校驗(yàn)各供應(yīng)商的送貨信息并直接生成對(duì)應(yīng)的入出庫(kù)單據(jù)，省去90%以上的工時(shí)；通過(guò)掃描操作，記錄每一箱商品的來(lái)向及去向，保證商品在物流環(huán)節(jié)中全程可追蹤。

此外，通過(guò)微信或網(wǎng)頁(yè)預(yù)約提卸貨，倉(cāng)庫(kù)可提前掌握提卸貨流量高峰，并在月臺(tái)合理安排資源，提升操作效率。左下圖為倉(cāng)庫(kù)實(shí)時(shí)月臺(tái)示意圖。紅色月臺(tái)正在進(jìn)行提卸貨操作，藍(lán)色月臺(tái)為已預(yù)約的提卸貨，綠色為空閑的月臺(tái)。

【圖七】 亮才WMS預(yù)約提卸貨示意圖

冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)過(guò)數(shù)字化實(shí)施后，通過(guò)一段時(shí)間的磨合和應(yīng)用，產(chǎn)生了比較明顯的效益和提升。主要分成兩個(gè)方面，可量化的成本與效益指標(biāo)和無(wú)形的業(yè)務(wù)模式改變及競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

對(duì)于無(wú)需人工參與判斷的內(nèi)容，系統(tǒng)可以通過(guò)自動(dòng)化計(jì)算的方式代替員工的工作，一方面使員工可以把精力放在更能產(chǎn)生效益、發(fā)揮價(jià)值的事情上，另一方面也減少人工操作帶來(lái)的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

食品安全是重中之重，而食品安全的保障又是需要物流鏈條上各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)合把控，冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)就是其中的重要一環(huán)，實(shí)施冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)字化就是要實(shí)現(xiàn)貨品在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的可視（隨時(shí)掌握貨品情況）和可控（對(duì)意外情況預(yù)先做出處理）。

通過(guò)冷鏈數(shù)字化改造，應(yīng)用企業(yè)的管理得到了改進(jìn)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式，從實(shí)物、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，提升到優(yōu)化管理、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念形的深層次競(jìng)爭(zhēng)。具體包括：

企業(yè)管理SOP的形成  通過(guò)數(shù)字化改造，固化管理和作業(yè)流程是冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)規(guī)范化的基礎(chǔ)，也是形成PDCA循環(huán)持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。

支持貨品的可追溯 通過(guò)數(shù)字化改造，規(guī)范和透明化內(nèi)部的作業(yè)和流程后，不僅可以按照規(guī)則進(jìn)行異常監(jiān)控，也可以將可視化信息提供給客戶，與運(yùn)輸?shù)裙?jié)點(diǎn)的監(jiān)控信息合成形成完整的溫控物流鏈，支持貨品的全流程可追溯。

倉(cāng)儲(chǔ)多模式的支撐 東方海外物流是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的第三方物流服務(wù)上，其服務(wù)的客戶多種多樣，冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)僅僅是其服務(wù)的一類(lèi)客戶，其他行業(yè)涉及服裝、快消、工業(yè)品、食品等多個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)一套倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化的方案支持跨行業(yè)、多品類(lèi)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)WMS系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，在亮才WMS實(shí)施過(guò)程中通過(guò)配置的方式用一套系統(tǒng)支持了多種作業(yè)模式和操作流程，提升了物流管理水平。

在第三方倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)字化實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，隨著技術(shù)的發(fā)展特別是倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備的發(fā)展以及新客戶的需求，數(shù)字化的內(nèi)容和要求也會(huì)帶來(lái)新的變化：

利用倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化設(shè)備，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的效率

自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)是未來(lái)發(fā)展的方向，自動(dòng)化設(shè)備主要來(lái)代替人工的操作，具有全天候、操作精準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)，WMS與自動(dòng)化設(shè)備結(jié)合，WMS負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)操作的策略與規(guī)則部分，自動(dòng)化設(shè)備負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作，將極大的提升倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的效率。

系統(tǒng)之間的協(xié)同作業(yè)

倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)位于物流鏈的節(jié)點(diǎn)上，這個(gè)節(jié)點(diǎn)不僅僅是操作上的承上啟下，也是數(shù)據(jù)匯聚的中心，所以WMS系統(tǒng)通常需要和多個(gè)相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，包括客戶的ERP系統(tǒng)，運(yùn)輸承運(yùn)商的TMS系統(tǒng)，還有一系列監(jiān)管方的監(jiān)控系統(tǒng)。

大數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)

在系統(tǒng)應(yīng)用一段時(shí)間之后，可以基于系統(tǒng)積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為應(yīng)用企業(yè)在數(shù)據(jù)中找到潛在優(yōu)化點(diǎn)，尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，對(duì)于應(yīng)用企業(yè)的物流持續(xù)改進(jìn)提供幫助。

應(yīng)用單位的鑒定意見(jiàn)

東方海外物流（中國(guó)）有限公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展及客戶服務(wù)水平提升的要求，對(duì)公司倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)特別是冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行規(guī)劃，希望利用冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化的實(shí)施幫助公司高效、精準(zhǔn)、可靠得管理倉(cāng)儲(chǔ)特別是冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)的作業(yè)流程，提升服務(wù)能力和客服水平。

亮才商務(wù)咨詢（上海）有限公司自2015年開(kāi)始為東方海外物流介紹其完整的物流數(shù)字化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)解決方案，其物流數(shù)字化的理念與公司的規(guī)劃有很好的結(jié)合點(diǎn)，其成熟的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)產(chǎn)品可以節(jié)省大量的需求定制時(shí)間，其安全高效的云服務(wù)有利于合作伙伴之間的信息傳遞。

在具體推進(jìn)過(guò)程中，亮才商務(wù)咨詢與東方海外物流共同組建了團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目落地，從2016年起持續(xù)為東方海外物流提供倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化服務(wù)，幫助企業(yè)在面對(duì)不同行業(yè)，不同品類(lèi)的多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)客戶時(shí)均能提供專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)。

截至目前，東方海外各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)均通過(guò)亮才倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)管理，并各物流服務(wù)提供商通過(guò)各自的方式與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息互聯(lián)，初步實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同化。

總體而言，亮才提供的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化解決方案在各方面均達(dá)到了東方海外物流預(yù)期的實(shí)施效果，該方案殊具向同行業(yè)企業(yè)推廣的價(jià)值。