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網(wǎng)易嚴選孵化于郵箱部門，從最初的家紡家居，再到廚衛(wèi)、洗護、箱包、母嬰、食品等產(chǎn)品，網(wǎng)易嚴選已經(jīng)發(fā)展出九大品類，SKU也已經(jīng)從試運營時的30多個增長到5000多個。今年年初，丁磊更是給網(wǎng)易嚴選定下了70億元GMV的小目標，一旦實現(xiàn)，就趕超了無印良品在中國的銷售額。

易觀智庫發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C綜合年報2017》指出，品質(zhì)化升級深度挖掘電商存量市場價值等推動了2016年電商行業(yè)的發(fā)展。報告顯示，“在國內(nèi)消費升級的市場環(huán)境下，以網(wǎng)易嚴選為代表，通過ODM、C2M等制造方式向上游制造商滲透的品質(zhì)化電商，將成為網(wǎng)上零售業(yè)升級的一個重要趨勢。”

在網(wǎng)易嚴選的帶動下，品質(zhì)生活電商的跟進者及競爭者也慢慢變多，引發(fā)了“網(wǎng)易嚴選模式”、“XX版的網(wǎng)易嚴選”現(xiàn)象。而網(wǎng)易嚴選結(jié)合自己的優(yōu)勢，正不斷拉開與未來可能出現(xiàn)的競爭者之間的距離，已處于遙遙領(lǐng)先的位置。

 

一個好產(chǎn)品誕生背后的原因會很復(fù)雜。除了市場需求，產(chǎn)品誕生時的形態(tài)，輕重模式的切入，運營方法的選擇，戰(zhàn)術(shù)策略，流量來源，企業(yè)基因等都會影響產(chǎn)品的發(fā)展。這些因素也都體現(xiàn)在了網(wǎng)易嚴選這個產(chǎn)品身上。但這些因素的背后，是網(wǎng)易追求基業(yè)長青，做事情的落腳點在于讓用戶和客戶滿意。這導(dǎo)致網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的布局看起來很慢，但卻恰恰是網(wǎng)易嚴選的成功之道。

一、從用戶角度出發(fā)，以O(shè)DM及自有品牌模式切入

市場上流傳著這樣一句話：有一個好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。你能看到如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一種新的商業(yè)模式出現(xiàn)，很多公司蜂擁而入跟上。比如團購、視頻、O2O等。而網(wǎng)易并沒有參與團購、視頻、O2O等當時熱議的風(fēng)口。

對網(wǎng)易來說，最好的商業(yè)模式就是為用戶創(chuàng)造價值。網(wǎng)易給外人更多的感覺是，通過觀望讓出一定的時間窗口，做出一款款讓用戶滿意的精品，網(wǎng)易嚴選就是如此。在電商已經(jīng)進入紅海的階段，網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手，以O(shè)DM模式切入，創(chuàng)造出自有品牌網(wǎng)易嚴選，提前占位。

1、現(xiàn)金流作支撐，以O(shè)DM模式切入。制造業(yè)采購模式主要分為OEM和ODM。OEM也叫代工，品牌方找制造商下單，制造商負責(zé)最末端的制造、品控等少數(shù)環(huán)節(jié)，相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)屬于品牌方。

 

ODM（Original Design Manufacturer）即原始設(shè)計制造商模式，是指由制造商設(shè)計出某產(chǎn)品后，被品牌方選中，配上品牌名稱或稍作改良來生產(chǎn)。若無特殊協(xié)議，在ODM模式中，制造商可將其方案和產(chǎn)品一并售于多個品牌方。

網(wǎng)易嚴選發(fā)現(xiàn)了ODM這一秘密，并付之商業(yè)化。網(wǎng)易嚴選采用ODM模式，篩選來自國際一線品牌制造商的商品，按照中國消費者生活需求重新改良設(shè)計產(chǎn)品，最后以遠低于大品牌的定價銷售給消費者。

與傳統(tǒng)品牌相比，網(wǎng)易嚴選可以剔除品牌溢價、去除因各級經(jīng)銷商、商場專柜產(chǎn)生的中間環(huán)節(jié)。“好的生活，沒那么貴”，網(wǎng)易嚴選一度被人認為是“中國版的無印良品”。但實際情況是，由網(wǎng)易嚴選合作制造商曾經(jīng)供貨的企業(yè)，不乏coach、MUJI、雙立人、Levi's等各類知名海外中高端品牌。網(wǎng)易嚴選能給出五折、甚至一折的低價，自然深受消費者喜歡。

網(wǎng)易CEO丁磊前不久接受采訪說，“對企業(yè)來說，有資金的確能讓你去做很多嘗試，金錢對創(chuàng)業(yè)是非常重要的。”體現(xiàn)在網(wǎng)易嚴選上，網(wǎng)易集團強大的現(xiàn)金流讓網(wǎng)易嚴選很難被模仿。網(wǎng)易嚴選的定價策略一開始就把利潤壓得低，一推出就沒有給想跟進的公司太多空間。

 

2、自有品牌很難被模仿。目前，一些跟隨者也在模仿網(wǎng)易嚴選，頁面風(fēng)格、產(chǎn)品品質(zhì)以及平價路線看似相似，但都學(xué)得都不像，容易陷入“學(xué)我者生，似我者死”的困境。究其原因，網(wǎng)易嚴選自有品牌自營模式，才是產(chǎn)品品質(zhì)及性價比的保證。

現(xiàn)在的跟隨者及行業(yè)從業(yè)者在模式上都不同，或是平臺模式，或是自營加平臺模式，這很難做好品控及定價。

品控方面，雖然平臺和自營電商都會有商品質(zhì)量監(jiān)控的系統(tǒng)，但自有品牌的方式，可以有更多的維度來進行監(jiān)控，監(jiān)控更加精準。比如質(zhì)檢這一部分，在商品選品進入流水線生產(chǎn)前，網(wǎng)易嚴選會要求制造商先行打樣。

網(wǎng)易嚴選自費將樣品送往全球權(quán)威的第三方檢測機構(gòu)——Intertek、Bureau Veritas、SGS其中一家進行質(zhì)檢。更有產(chǎn)中檢測、產(chǎn)后檢測、入庫檢測、巡檢、抽檢等諸多環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士還透露，檢測標準方面，網(wǎng)易嚴選正聚力打造企業(yè)質(zhì)檢的最高標準。

而有些產(chǎn)品做平臺，只做一個渠道對接作用，品質(zhì)、客服、退換貨、供應(yīng)鏈效率等都由平臺上的商家完成，很難把控。有些產(chǎn)品采取自營加平臺模式，同樣會存在這樣的問題，對平臺上商家的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)監(jiān)控?zé)o力。

定價方面，自營模式式的電商更偏重于零售業(yè)態(tài)，由于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及相關(guān)固定資產(chǎn)的投入，尤其對是倉儲和IT系統(tǒng)的專注，能有效提升系統(tǒng)效率和用戶體驗。這容易形成規(guī)模，在供應(yīng)商采購時獲得議價能力，從而更好地回饋顧客，形成良性循環(huán)。

 

網(wǎng)易嚴選自自品牌的優(yōu)勢在于從供應(yīng)鏈到銷售前端整個過程是閉環(huán)式的，自己來管理和運營，效果和品控會更好。自營模式其他公司很難玩得起，這樣的模式需要網(wǎng)易這樣賺錢的公司，進行持續(xù)投入，更好發(fā)揮供應(yīng)鏈的價值。能玩得起的公司往往貪大圖全，喜歡講生態(tài)，會選擇自營加平臺進入，把控不了貨物質(zhì)量。

二、開放的管理風(fēng)格，涌現(xiàn)創(chuàng)新舉措

很多公司剛成立的時候都源于創(chuàng)始人對現(xiàn)狀的不滿意或者對現(xiàn)狀提出了一個問題。但在后續(xù)發(fā)展過程中，公司慢慢有了規(guī)則，允許提問的機會越來越少了，產(chǎn)品優(yōu)化的空間也變小。

丁磊很少插手部門管理，給予了中層很大的做事空間，同時丁磊自己又是一個在發(fā)展中不斷思索的人，時常會給團隊提意見，這都讓網(wǎng)易能不斷選擇一條別人想不到的道路，讓用戶和供應(yīng)商滿意，這也都能體現(xiàn)在網(wǎng)易嚴選身上。

1、大膽的供應(yīng)商策略。

 

在傳統(tǒng)零售供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商處于弱勢地位，強勢的渠道方不僅把壓賬期當成家常便飯，甚至還會克扣工廠款項。其實供應(yīng)商健康平穩(wěn)發(fā)展，才能保質(zhì)保量完成供貨，更好的服務(wù)用戶。網(wǎng)易嚴選采取壓款付息以及其他政策，服務(wù)好優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，也就牢牢掌握住了供應(yīng)商。

在國內(nèi)市場上，品牌方與供應(yīng)商合作時采取的均是“361”方式付款方式，即按照30%的預(yù)付款、60%的提貨款及10%的質(zhì)保金分階段支付。品牌方在支付剩余10%的壓款時，不僅不會支付利息，而且還經(jīng)常存在克扣工廠款項的情況，這會讓有意轉(zhuǎn)內(nèi)銷的企業(yè)承受巨大的資金壓力風(fēng)險。

網(wǎng)易嚴選設(shè)有專項資金，向所有合作供應(yīng)商支付壓款利息。按照業(yè)內(nèi)慣例，10%的貨款會作為質(zhì)保金在最后支付，而網(wǎng)易嚴選會按銀行利率，向供應(yīng)商支付這筆押款的利息。

除了優(yōu)惠的利息政策外，為了保證合作的穩(wěn)定性，CEO丁磊去年還在網(wǎng)易嚴選首屆供應(yīng)商大會上表示，在訂單方面，嚴選與供應(yīng)商的每一筆合作都將至少維持3到5年，這相當于給供應(yīng)商吃了一顆定心丸。這對于傳統(tǒng)零售業(yè)是個不小的創(chuàng)新。

2、原創(chuàng)設(shè)計布局。

面對友商們的追趕，網(wǎng)易嚴選更進一步，希望通過設(shè)計實力的加強來將對手拉開一條街。

網(wǎng)易嚴選上有些商品已經(jīng)開始體現(xiàn)自己的設(shè)計理念。網(wǎng)易嚴選和江蘇衛(wèi)視合作，推出的原創(chuàng)設(shè)計系列產(chǎn)品“黑鳳梨”，除了在產(chǎn)品品質(zhì)方面深耕外，在設(shè)計上尋求突破，高顏值、高品質(zhì)成為特點。

目前，網(wǎng)易嚴選配備國內(nèi)一流的設(shè)計團隊，網(wǎng)易嚴選設(shè)計團隊的人數(shù)已達百人，設(shè)計中心根據(jù)消費者的需求和嚴選本身的風(fēng)格，提供日式、北歐、新古典、新中式等不同的設(shè)計方案，再由供應(yīng)商進行生產(chǎn)。

除此之外，網(wǎng)易嚴選擁有將近400人的外包團隊，而且這個數(shù)字還在不斷的擴大。其中包括很多國內(nèi)、國外優(yōu)秀的設(shè)計師，比如像日本、韓國、丹麥、法國、意大利以及國內(nèi)的各大高校非常有名的個人設(shè)計師。

這些有自己設(shè)計元素的加入，將是未來鞏固網(wǎng)易嚴選品牌壁壘的關(guān)鍵一步。

三、丁磊的情懷及網(wǎng)易的先天優(yōu)勢

《浪潮之巔》是很多科技圈人的必讀書，里面提到的企業(yè)基因論給理解企業(yè)的沉浮提供了一個角度。從這個角度看，在“消費升級”的大背景下，網(wǎng)易來引領(lǐng)這一輪的零售創(chuàng)新是必然趨勢。

1、丁磊的情懷及工匠精神。討論一家企業(yè)的發(fā)展不能脫離掌舵者。丁磊32歲成為首富，已擁有大量財富。在這樣的心態(tài)下，丁磊做電商也是源于一種情懷，這種情懷在他多次為網(wǎng)易嚴選站臺發(fā)生，逐漸清晰起來。

丁磊在談及電商業(yè)務(wù)時曾表示：“如果今天我賣出去的商品，評論下面所有人都在罵，我睡也睡不好，我為什么要干這件事情，讓別人每天在我背后指指戳戳的？我今天又不是有生存問題，要么就不做，做了就要做好，不停地打磨，做到極致，這是我們做企業(yè)的一個想法。”正是由于這種情懷，網(wǎng)易從品質(zhì)生活角度著手，讓跟進者只有追趕的份。網(wǎng)易做到了電商服務(wù)新標準，物流通過順豐，30天無憂退貨。

丁磊自身又是一個“生活達人”。他早就開通了“丁磊的私物精選”專欄，推薦好物。網(wǎng)易嚴選是由丁磊親自主抓的項目，他會一件一件地去試用商品，并且頻繁和產(chǎn)品經(jīng)理們討論產(chǎn)品細節(jié)。據(jù)說，丁磊現(xiàn)在一眼就能看出來女生身上的絲襪是80D還是180D。在眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬中，丁磊對品質(zhì)生活和互聯(lián)網(wǎng)模式的理解最為深刻，做網(wǎng)易嚴選這樣的品質(zhì)生活電商也更為得心應(yīng)手。

在丁磊看來，一個企業(yè)長壽的原因不止在機遇。一個公司和產(chǎn)品想要長壽，靠的是精益求精的工匠精神。這幾年來網(wǎng)易的成功似乎也在印證著這一點。網(wǎng)易郵箱，網(wǎng)易音樂，有道云筆記，還有網(wǎng)易游戲旗下的陰陽師等產(chǎn)品，都樹立起了良好的口碑，“網(wǎng)易出品，必屬精品”流傳，也讓網(wǎng)易的企業(yè)形象更加與“品質(zhì)”這兩個字相聯(lián)系起來。

網(wǎng)易嚴選在這一背景下出現(xiàn)。為了尋訪一床真正符合手工要求、絲長、蓬松度等都達到一定要求的蠶絲被，網(wǎng)易嚴選將足跡遍布了四川、浙江等地，走訪了全國十多家機織蠶絲供應(yīng)商的原材料的基地，最終才將湖州的一家工廠作為供應(yīng)商?？v觀國內(nèi)，除了網(wǎng)易之外，其他公司也很難有這樣深入骨髓、沉下心來做事的精神。

2、網(wǎng)易郵箱背后的流量支持。網(wǎng)易嚴選主要是由網(wǎng)易的郵箱部門發(fā)起，成立之初大部分流量也是來自網(wǎng)易的自有流量。

電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司最早開展的業(yè)務(wù)之一，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易的核心戰(zhàn)略級業(yè)務(wù)，截至2016年四季度，網(wǎng)易郵箱總有效用戶數(shù)達到9.1億。網(wǎng)易新聞，受眾知名度、行業(yè)口碑遙遙領(lǐng)先同類軟件，下載量長期保持App Store新聞軟件排名第一。

口碑和影響力俱佳的網(wǎng)易新聞，以及擁有海量用戶的網(wǎng)易郵箱，都成為網(wǎng)易嚴選免費的流量入口。海量流量作為一種先天優(yōu)勢，使得網(wǎng)易嚴選前期的發(fā)展相對較易。而背靠郵箱，網(wǎng)易嚴選之后的發(fā)展也會如虎添翼，在流量支持、商務(wù)合作以及營銷推廣等各方面，有更多更大的空間。

對于丁磊個人來說，電商無疑是一次重新出發(fā)，網(wǎng)易的格局與能力已讓人驚艷。電商戰(zhàn)場里，網(wǎng)易嚴選通過ODM模式，讓高品質(zhì)商品平價化，帶動了品質(zhì)生活電商的崛起。有人曾評價：“丁磊從不被世界和金錢改變。”從這個角度看，網(wǎng)易嚴選成為品質(zhì)生活電商的引領(lǐng)者和帶頭大哥之后，依舊能不忘初心，通過不斷地努力和創(chuàng)新，讓用戶享受更好的商品和服務(wù)。