一、主要內容
1．應用企業(yè)簡況（包括企業(yè)所屬行業(yè)、規(guī)模、所有制類型等），企業(yè)管理模式與營銷模式的主要特點：
中國外運股份有限公司：以綜合物流為主業(yè)，集海、陸、空貨運、倉儲管理、增值服務、國內分撥、多式聯(lián)運及貨運代理業(yè)務為一體，服務網絡覆蓋中國、遍及全球主要經濟區(qū)域。在電子高科技、快消品、零售、輪胎、汽車零配件、時裝物流及國際物流領域，為客戶提供全方位服務。引進Infor SCM產品作為集團供應鏈管理的核心軟件。
2．企業(yè)在實施信息化之前存在的問題，即通過信息化要解決的生產管理、經營管理等方面的突出問題；
在實施Infor SCM之前，在作業(yè)管理層面上，存在如下挑戰(zhàn)：
?需要提高倉儲作業(yè)中記賬、揀貨等過程的自動化程度。
?需要提高庫存準確率，并為計劃部門提供準確及時的可用庫存信息。
?需要減少記賬員、單據員、復核員等非生產性員工，提升人均作業(yè)效率。
?需要支持精益生產，降低材料庫存水平。
3．信息化進程，實施中遇到的主要困難、問題與解決措施，企業(yè)信息化是如何推進、組織，一步一步深入的？
Infor SCM實施會遇到的主要困難：
（1）推廣條碼化管理和RF終端作業(yè)時，軟件功能的設計；
（2）條碼的初始化工作量巨大；
（3）上線切換時間較短，運作時的場景與原計劃略有調整；
（4）倉庫為適應新流程改變條碼格式。
Infor SCM實施中的經常面臨問題與解決措施：
（1）現場員工的培訓是項目成功的關鍵。
員工在原環(huán)境下工作負荷都很飽和，組織培訓很不容易；盡可能擠出時間培訓，安排更多的項目人員，采用“人盯人”措施；對于員工培訓極其困難的崗位，采取“人盯人”措施。
（2）上線前的功能需求盡早確定，在一定時間后就不能再修改。
如某項目在上線試運營中，才提出超揀和任務補貨的功能需求，開發(fā)時間都太短，缺少足夠的測試，在生產運作中邊發(fā)現Bug邊修改，是有很大風險的，一旦帶來的錯誤，不能在可控的時間修復，就會造成上線失敗。
（3）網絡問題
現場的網絡資源帶寬不夠，對現有帶寬使用缺乏管理，信號不穩(wěn)定，建議使用單一光纖VPN供系統(tǒng)使用，作業(yè)專線和辦公專線建議適當分離。
（4）新作業(yè)流程管理問題
當全場使用RF，引進補貨和無單揀貨等模式時，對于這種新流程的各種作業(yè)規(guī)范和考核，在上線前后及時完善。
（5）庫存的準確性問題
全場RF，對每個庫位的實際庫存準確率要求相當高，一旦不準確就會發(fā)不出貨，發(fā)錯貨，在反復盤點和核對中。
（6）系統(tǒng)功能問題
Infor WMS、倉庫管理原有平臺、RF功能、報表等，在上線前往往會有無法發(fā)現的潛在問題，在上線前后，還需再檢查；在上線期間建立相關人員預備制度，確保能在最短的時間解決。
（7）上線時現場協(xié)調問題
安排預演腳本，做上線前員工動員，確認每個人清晰自己的職責。
Infor SCM實施推廣中的經驗：
（1）業(yè)務流程設計的科學合理是項目成功的保障；
（2）有效的周密的上線計劃對于上線時遇到各種情況能自如應對很重要；
（3）上線時會有很多的事件需要及時正確地決策，要有一個現場總體指揮或指揮小組；
（4）項目小組成員有足夠的產品功能和流程方面的經驗和知識，在遇到問題時，可以有能力解決。
4．信息化主要效益分析與評估，主要有：
（1）信息化實施前后的效益指標對比、分析；
Infor SCM系統(tǒng)架構與中外運的系統(tǒng)相吻合，策略配置與中外運的業(yè)務很貼近，Infor SCM實施后，在人工作業(yè)水平的提高，流程管理的優(yōu)化，業(yè)務策略轉型方面都有了決定性的提高。
從原來的人工作業(yè)，包括收貨、上架、移庫、檢貨、分揀，通過紙質單據人工核對和錄入系統(tǒng)，轉換到Infor系統(tǒng)直接完成掃描錄入工作，實現實時庫存同步。各業(yè)務線流程均進行信息化升級，實現了人工作業(yè)到自動化的轉型，表現為：
?庫內規(guī)劃(增設揀貨庫位)
?庫內操作（引入RF操作）
?管理需求報表（新管理需求）
?打印條碼標簽用于庫位管理、識別
?增添RF掃描設備用于庫內操作
（2）信息化實施對企業(yè)業(yè)務流程改造與競爭模式的影響；
Infor SCM的系統(tǒng)流程支持中外運各個業(yè)務類別的流程升級，對各條業(yè)務線都有很大程度的提升。Infor SCM流程可以靈活地進行配置，針對快消、電子、汽車等業(yè)務內容，能夠有的放矢的調整，從而提高工作效率，增強同業(yè)流程管理的競爭力，以速度和效率取勝。
（3）信息化實施對提高企業(yè)競爭力的作用。
Infor SCM助力中外運物流系統(tǒng)升級，提供更先進的端到端的供應鏈物流解決方案和服務，提升中外運作為全球先進第三方物流供應商的美譽度。
5. 本系統(tǒng)下一步的改進方案、設想，以及對物流信息化的建議等。
Infor SCM供應鏈管理系統(tǒng)，是能縱觀全貌和全面管理供應鏈執(zhí)行活動的系統(tǒng)。它將供應鏈所有環(huán)節(jié)與相關活動作為一個統(tǒng)一連貫、有機運行的整體，因此提高企業(yè)供應鏈綜合效率。它是一套統(tǒng)一完整的解決方案，包含了倉儲管理，運輸管理，勞動力管理，和第三方物流計費等功能。Infor的供應鏈管理系統(tǒng)幫助企業(yè)構建完整的供應鏈，形成一套綜合的，簡化的業(yè)務流程。
Infor SCM系統(tǒng)實施后帶來的優(yōu)越性：
（1）Infor WMS系統(tǒng)上線，提供了企業(yè)級架構及管控，方便企業(yè)層面進行使用。實施Infor WMS后，各類型倉庫可以在企業(yè)級平臺上申請資源，靈活的進行配置和部署，快速投入使用。
（2）Infor SCM通過與企業(yè)級EDI平臺的對接，可以方便的對各種業(yè)態(tài)的服務企業(yè)客戶實現數據和指令的無縫對接，實現操作的透明、可視化。
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