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浙江鑫邦物流有限公司是新發(fā)展型物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路貨物運(yùn)輸、企業(yè)總包業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于2010年。目前，公司在沿海地區(qū)及蒼南、平陽(yáng)兩縣重鎮(zhèn)布局15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)，自有營(yíng)運(yùn)車輛100余臺(tái)，其中沃爾沃、奔馳大卡15輛，17.5米掛車25輛及廂式大小貨車70多輛，員工200多人，總部轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過(guò)5000平方米。鑫邦物流整體架構(gòu)如下：

2.1項(xiàng)目背景

從2010年鑫邦物流成立之初的東莞、深圳、廣州直營(yíng)分公司到現(xiàn)今網(wǎng)點(diǎn)20余個(gè)，公司發(fā)展日益壯大，同時(shí)對(duì)公司物流業(yè)務(wù)管理方式和管理手段提出了更高的要求。

鑫邦物流在2013年引進(jìn)了藍(lán)橋物流管理軟件，實(shí)現(xiàn)公司全面網(wǎng)絡(luò)化管理。但是隨著公司的發(fā)展，鑫邦物流發(fā)現(xiàn)只有管理公司業(yè)務(wù)功能的藍(lán)橋物流管理軟件并不能完全支撐公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

在2015年鑫邦物流與杭州奧軟科技有限公司進(jìn)行深入合作，鑫邦物流使用奧軟的“貨速達(dá)”智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)物流業(yè)務(wù)的管控，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，并提升經(jīng)濟(jì)效益。

2.2項(xiàng)目概述

貨速達(dá)智慧物流平臺(tái)是杭州奧軟科技有限公司開(kāi)發(fā)的利用“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的模式整合優(yōu)化資源，使得訂單信息得以高效智能匹配，實(shí)現(xiàn)物流全程可視化管控，為商貿(mào)制造業(yè)和物流業(yè)深度融合提供軟件環(huán)境的智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。平臺(tái)基于SOA架構(gòu)，利用J2EE技術(shù),整合大數(shù)據(jù)為制造商貿(mào)業(yè)和物流業(yè)提供整體解決方案。

①專注物流領(lǐng)域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)，幫助物流企業(yè)打造成為“區(qū)域順豐”； 

②基于上下游信息對(duì)稱、共享，服務(wù)安全、誠(chéng)信的前提下，實(shí)現(xiàn)為貨主與承運(yùn)人提供線上交易，構(gòu)建物流行業(yè)的 “物流滴滴”;

③提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流鏈各生態(tài)有序競(jìng)爭(zhēng)，幫助傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)幸福物流；

4.1貨速達(dá)平臺(tái)內(nèi)容介紹

貨速達(dá)平臺(tái)主要有三塊組成：互聯(lián)網(wǎng)門戶（含APP）、智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、集成OMS、TMS和WMS。貨速達(dá)專注物流領(lǐng)域，搭建物流上下游全程可視、可控、可量化的物流運(yùn)營(yíng)信息平臺(tái)，幫助物流企業(yè)打造成為“區(qū)域順豐”；基于上下游信息對(duì)稱、共享，服務(wù)安全、誠(chéng)信的前提下，實(shí)現(xiàn)為貨主與承運(yùn)人提供線上交易，構(gòu)建物流行業(yè)的 “物流滴滴”;提供物流保理、金融、汽車租賃等增值服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流鏈各生態(tài)有序競(jìng)爭(zhēng)，幫助傳統(tǒng)物流轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)幸福物流；

互聯(lián)網(wǎng)門戶（含APP）是為貨主、收貨人、車主提供快捷下單、配載、訂單查詢、保理、金融、跟蹤、咨詢、投訴等綜合一站式服務(wù)，主要由會(huì)員中心、貨源中心、車源中心、訂單中心、跟蹤中心、結(jié)算中心、保理金融中心。

智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)是為運(yùn)營(yíng)主體（園區(qū)、大型第三方物流）提供多途徑接單管理、快速車貨匹配、全程貨運(yùn)跟蹤、高效貨物簽收、及時(shí)費(fèi)用結(jié)算、優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)等全程可視化運(yùn)營(yíng)管理。主要由訂單中心、調(diào)度中心、跟蹤中心、回單中心、結(jié)算中心、客服中心。

集成OMS、TMS和WMS是為會(huì)員（貨主、收貨人、車主）提供OMS、TMS、WMS應(yīng)用系統(tǒng)，提升專線、司機(jī)物流服務(wù)能力；同時(shí)能與會(huì)員已有的系統(tǒng)對(duì)接，提高作業(yè)效率。

4.2貨速達(dá)平臺(tái)特點(diǎn)分析

貨速達(dá)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式屬于供應(yīng)鏈一體化模式，線上線下相結(jié)合（幫助物流園區(qū)與第三方物流運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型），保障物流鏈各生態(tài)利益最大化（保障司機(jī)、專線的利益），加強(qiáng)與貨主合作粘性，推廣成本低，信息采集快，是實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)高效運(yùn)營(yíng)的完整解決方案。

①訂單高效匹配：訂單信息（貨源、車源）快速、高效、智能匹配；

②運(yùn)輸過(guò)程可視化：通過(guò)一站式信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流全程可視化管控；

③資金安全結(jié)算：貨主、車主通過(guò)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，資金快速、安全結(jié)算；

④城鄉(xiāng)共同配送：以縣級(jí)為單位，整合制造、商貿(mào)、電商、農(nóng)村物流資源；

⑤上下游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)：多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換接口，商貿(mào)制造業(yè)與物流業(yè)深度融合；

⑥便捷-APP：貨主、收貨人、車主隨時(shí)隨地掌握物流信息；

⑦保險(xiǎn)金融： 保險(xiǎn)、金融、汽車租賃，為各會(huì)員主體提供各種增值服務(wù)；

⑧全程實(shí)名認(rèn)證：對(duì)物流發(fā)貨方，承運(yùn)人、收貨人提供全程實(shí)名制管理。

4.3貨速達(dá)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

①對(duì)商貿(mào)制造業(yè)、專線物流、物流園區(qū)、物流公司提供整體的物流運(yùn)營(yíng)解決方案；

②實(shí)現(xiàn)高效車貨匹配，實(shí)現(xiàn)不同貨源的同路拼車，降低空載率，保障車主利益最大化；

③幫助傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，物流企業(yè)積極程度高、主動(dòng)性強(qiáng)；

④保證交易真實(shí)性，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，貨主滿意度高；

④接商貿(mào)制造業(yè)，解決企業(yè)物流管控問(wèn)題，形成整體運(yùn)營(yíng)；

⑤接保險(xiǎn)等金融服務(wù)，解決物流過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

4.4平臺(tái)功能展示

A.貨速達(dá)前臺(tái)門戶

作為貨速達(dá)平臺(tái)的信息門戶，前臺(tái)門戶主要為貨主提供發(fā)布貨源以及為車主提供配載貨源的搜索功能，同時(shí)提供零散車主加盟等功能。

B.貨主發(fā)貨 

貨主發(fā)貨主要是給注冊(cè)成為貨速達(dá)平臺(tái)認(rèn)證用戶的貨主提供在線發(fā)貨的功能。

C.收發(fā)客戶信息

收發(fā)客戶信息功能可以為注冊(cè)貨主提供之前所有發(fā)過(guò)貨的客戶，供注冊(cè)貨主查看，方便重復(fù)發(fā)貨。

D.訂單跟蹤 

訂單跟蹤功能是對(duì)已發(fā)的發(fā)貨訂單進(jìn)行狀態(tài)變化的跟蹤功能。

E.貨物跟蹤

貨物跟蹤是對(duì)發(fā)運(yùn)的貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)的詳細(xì)位置跟蹤功能。

F.投訴建議

投訴建議功能主要是由用戶對(duì)托運(yùn)的服務(wù)評(píng)價(jià)及相應(yīng)的建議。

G.移動(dòng)app

移動(dòng)APP主要供司機(jī)和貨主使用，在沒(méi)有PC的環(huán)境下可以實(shí)時(shí)的通過(guò)APP對(duì)運(yùn)單狀態(tài)的及時(shí)通告。

H.貨速達(dá)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要供鑫邦物流等合作企業(yè)使用，提供對(duì)物流企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)解決方案，同時(shí)做到對(duì)運(yùn)單全生命周期的可視化監(jiān)控，控制運(yùn)營(yíng)成本，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

5.1鑫邦物流效益分析

提升鑫邦物流核心競(jìng)爭(zhēng)力

鑫邦物流在應(yīng)用了貨速達(dá)智慧物流平臺(tái)后，與其相關(guān)業(yè)務(wù)客戶增加了業(yè)務(wù)合作的粘性，在區(qū)域物流行業(yè)中，形成了自己所獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，。

通過(guò)貨速達(dá)平臺(tái)，車主有了主動(dòng)、實(shí)時(shí)向客戶反饋運(yùn)輸信息的渠道和機(jī)制，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

5.2車主效益分析

提高工作效率，減少人為差錯(cuò)

通過(guò)貨速達(dá)平臺(tái)的實(shí)施，車主原來(lái)的人工電話、傳真加QQ的方式得以改變，與貨主及鑫邦物流在物流訂單接收、在途信息反饋、貨物簽收以及回單信息反饋等方面實(shí)現(xiàn)信息化。在與客戶溝通效率大幅提高的同時(shí)，杜絕了信息溝通環(huán)節(jié)人為因素所導(dǎo)致的差錯(cuò)。

5.3主管部門效益分析

1、區(qū)域示范作用

鑫邦物流是溫州地區(qū)第一家使用智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的物流企業(yè)，具有標(biāo)志性的意義，為地區(qū)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供了一個(gè)好的樣板。通過(guò)鑫邦物流使用貨速達(dá)平臺(tái)，可以確立區(qū)域物流業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，整合中小物流企業(yè)資源，形成區(qū)域物流業(yè)良性發(fā)展。

2、為行業(yè)主管部門提供管理抓手

鑫邦物流使用貨速達(dá)平臺(tái)與商貿(mào)制造企業(yè)物流信息互聯(lián)互通，貨速達(dá)平臺(tái)接入LOGINK平臺(tái)，制造商貿(mào)企業(yè)通過(guò)貨速達(dá)平臺(tái)交換業(yè)務(wù)信息，行業(yè)主管部門就可以通過(guò)LOGINK平臺(tái)對(duì)物流企業(yè)的日常運(yùn)作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

物流行業(yè)是一個(gè)千變?nèi)f化的行業(yè)，受制于其復(fù)雜性和多變性，傳統(tǒng)的手工操作往往能夠更加靈活多變。開(kāi)發(fā)一套能夠適應(yīng)于其復(fù)雜程度的信息化系統(tǒng)往往需要非常大的投入。而物流企業(yè)由于行業(yè)環(huán)境的限制，需要開(kāi)源節(jié)流，往往不愿意花費(fèi)那么巨大的投入，并且投入的初期往往投入與產(chǎn)出并不成正比，需要長(zhǎng)時(shí)間的磨合和改進(jìn)才能體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。因此在這個(gè)過(guò)程中需要度過(guò)一個(gè)非常痛苦的階段。但是在業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段時(shí)，又不得不做出調(diào)整，改變傳統(tǒng)的操作模式。這個(gè)時(shí)候有一套對(duì)物流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有深刻理解的智慧物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行推廣，既能推動(dòng)傳統(tǒng)物流公司升級(jí)轉(zhuǎn)型同時(shí)也能保障物流行業(yè)中相關(guān)各方的利益，達(dá)到N方共贏。