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1.1虹信軟件

四川虹信軟件有限公司是長虹集團旗下全資子公司，是西南地區(qū)最大和最優(yōu)秀的IT服務(wù)提供商，致力于行業(yè)信息化和智慧城市建設(shè)。7年來為數(shù)百家企業(yè)和單位提供了優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)，是行業(yè)信息化的領(lǐng)跑者，智慧城市的領(lǐng)先者。其作為企業(yè)信息化一站式解決方案提供商，具備將現(xiàn)代管理理念與信息技術(shù)相結(jié)合、信息化總體規(guī)劃與項目實施相結(jié)合、業(yè)界領(lǐng)先產(chǎn)品與自有軟件相結(jié)合的核心能力，解決方案涵蓋了ERP、PDM、WMS、SRM、應(yīng)用集成、系統(tǒng)集成、IT外包等多個領(lǐng)域。

虹信軟件大力推進服務(wù)能力建設(shè)與自主創(chuàng)新，取得了軟件著作權(quán)10余項，通過了軟件企業(yè)認(rèn)定、ISO9000認(rèn)證，承擔(dān)了國家科技部863計劃、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范工程等國家級重大項目，并于2009年入選國家發(fā)改委十二家信息化外包服務(wù)試點企業(yè)，憑借服務(wù)長虹十余年的經(jīng)驗和積累，為客戶提供優(yōu)秀的解決方案、全方位的專業(yè)服務(wù)。

2.1 Infor WMS（倉儲管理系統(tǒng)）介紹

Infor是全球最大的供應(yīng)鏈管理軟件公司，Infor WMS（倉儲管理系統(tǒng)）作為其供應(yīng)鏈執(zhí)行管理套件（Infor SCE）中的核心模塊，基于完善的功能解決方案、先進的設(shè)計理念，能夠幫助企業(yè)全面提升倉儲作業(yè)效率、庫存準(zhǔn)確率、降低物流運營成本，滿足生產(chǎn)或客戶需求。Infor WMS倉儲管理系統(tǒng)應(yīng)用范圍涉及第三方物流、電子制造業(yè)、家具行業(yè)、服裝行業(yè)、食品/藥品/零售業(yè)等行業(yè)的倉儲管理。Infor WMS解決方案具有安全性和可擴展性，可以滿足企業(yè)現(xiàn)在及未來的倉儲管理需要。通過該解決方案可以增加倉庫的存儲能力、縮短訂單處理時間、提高客戶滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的收益和管理收入。

2.2虹信軟件智能倉儲管理系統(tǒng)解決方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，企業(yè)信息化建設(shè)進入到新的階段，企業(yè)正逐步對物流供應(yīng)鏈進行信息化規(guī)范，物流供應(yīng)鏈建設(shè)核心首先是倉儲管理，企業(yè)對倉儲信息化管理的需求在解決傳統(tǒng)“三率”（效率、準(zhǔn)確率、利用率）的同時，更需要得到運營管理能力、物流成本、客戶滿意提升等附加投資回報。

全作業(yè)過程動態(tài)跟蹤，管理高度全程可視化

虹信軟件以企業(yè)物流戰(zhàn)略角度提出WMS（倉儲管理系統(tǒng)）解決方案，幫助企業(yè)完成高效收貨入庫、揀選客戶訂單，降低整體運營成本、提高運營效率和改善服務(wù)。在多層級的庫位管理、靈活的收貨、入庫策略、多客戶和多貨主管理、同一產(chǎn)品多名稱的管理、復(fù)雜批號的管理能力、儲放和流通加工服務(wù)的帳務(wù)管理、不同包裝間的數(shù)量運算及其管理、全方位的報表功能等方面都有著專業(yè)的解決能力。

通過標(biāo)準(zhǔn)的倉庫圖形查看功能，能以圖形方式實時展現(xiàn)倉庫中的貨位布局與庫存情況。通過全倉可視化可實時了解庫內(nèi)容積率、庫位屬性分布、某批次物料所在區(qū)域位置、任務(wù)情況、作業(yè)具體動線等,系統(tǒng)自動繪制刷新圖形，通過倉庫圖形可視化功能，將極大提高倉庫貨位優(yōu)化能力與管理效率。此外，通過可自定義的批屬性管理，系統(tǒng)將根據(jù)批屬性組合自動在系統(tǒng)中產(chǎn)生唯一的批號，批號會貫穿整個作業(yè)的全過程，并在系統(tǒng)中全程追溯。

多種智能設(shè)備作業(yè)方式的全面支持，保證倉庫作業(yè)操作規(guī)范化

WMS倉儲管理系統(tǒng)配合電子標(biāo)簽、手持終端或其它自動化倉儲設(shè)備，實現(xiàn)高效的日常庫房業(yè)務(wù)作業(yè)，淘汰過去的出入庫、盤點等業(yè)務(wù)所需的紙質(zhì)單據(jù)，采用電子清單，節(jié)約了大量的人力、物力、時間及耗材費用，減少了錯誤率。配合無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)倉儲業(yè)務(wù)操作的實時賬務(wù)處理，在庫房管理的入庫、揀貨、盤點、出庫修等環(huán)節(jié)，使用條碼采集設(shè)備，及時準(zhǔn)確地記錄庫存商品的流轉(zhuǎn)情況，確保賬面信息與實物信息的統(tǒng)一。

強大高效的集成平臺，協(xié)同周邊系統(tǒng)資源實時共享，杜絕信息孤島

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)選擇了ERP來管理企業(yè)的財務(wù)、人力、生產(chǎn)、物資和銷售等環(huán)節(jié)。雖然目前市面上的ERP系統(tǒng)的功能都很強大，但因其并不是專業(yè)的WMS系統(tǒng)，ERP強調(diào)的是結(jié)果管理，而WMS強調(diào)的則是過程管理，專業(yè)的WMS更多的是專注于物流過程的控制，因此很多企業(yè)往往選擇了ERP來進行物料統(tǒng)籌的管理，而采用專業(yè)的WMS系統(tǒng)來進行倉儲中物資的精細(xì)化管理，對倉儲內(nèi)整個業(yè)務(wù)過程進行監(jiān)控。通過專業(yè)的接口平臺，WMS能方便的集成ERP等平臺，并可擴展與MES、SCM等供應(yīng)鏈平臺的集成，還可以通過與SRM平臺的集成擴展，整合企業(yè)的供應(yīng)商資源并與其協(xié)同，準(zhǔn)確把握供應(yīng)商對每個計劃的相應(yīng)情況，并通過在途分析進行準(zhǔn)確的原料備貨，降低企業(yè)原材料成本。

靈活的倉庫策略設(shè)定，高效應(yīng)對快速作業(yè)

在庫房管理中，根據(jù)企業(yè)對出入庫需求的不同，WMS可以定義適用于本企業(yè)的出入庫策略，在收貨上架策略中，可以根據(jù)商品的尺寸大小、重量、銷售情況安排合理庫位。在發(fā)貨策略中，策略用來告訴用戶如何找到合適的貨物。針對不同的貨主定義不同的出庫策略，以滿足不同客戶的個性化出貨要求。此外，還可以通過對揀貨訂單進行合并組合，以形成波次的方式來大幅提高揀貨效率。

對物流企業(yè)和企業(yè)物流管理模式的全面覆蓋，支持各行業(yè)的倉庫管理需求

制造型企業(yè)物流倉儲與物流企業(yè)有著很大的區(qū)別，物流企業(yè)具有一次出庫批量大、品種少等特點，其關(guān)注的是多貨主的管理以及與客戶的信息及時交互、客戶費用的結(jié)算，收、發(fā)貨的及時率和準(zhǔn)確率，而制造型企業(yè)倉儲則大多服務(wù)于生產(chǎn)和銷售部門，其具有一次出庫數(shù)量少、頻率高、品種多甚至拆零發(fā)貨等特點。制造型企業(yè)通常都具有較為復(fù)雜且非常嚴(yán)格的BOM數(shù)據(jù)管理，BOM的準(zhǔn)確性對于WMS系統(tǒng)中產(chǎn)成品配套的日常業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的決定作用。此外，制造型企業(yè)對倉儲物料都具有嚴(yán)格的物料批次管理、產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)以及有效期的管理，通過這些有效的產(chǎn)品屬性及批次管理，可實現(xiàn)對產(chǎn)成品的批次或單品跟蹤功能。對制造型企業(yè)或是物流來說，引入WMS后會給他們的物流管理從傳統(tǒng)的管帳、管結(jié)果到管過程的轉(zhuǎn)變，而對于物流企業(yè)來說，WMS的引入可以極大的提高現(xiàn)場的作業(yè)效率，加快作業(yè)周轉(zhuǎn)率，提升客戶滿意度。此外，倉儲管理系統(tǒng)也會給倉庫提供非常好的現(xiàn)場管理工具，比如精細(xì)化的貨位管理及現(xiàn)場監(jiān)控，WMS還提供了更為靈活的庫位規(guī)劃的功能，可以通過庫位、區(qū)域來映射整個倉庫現(xiàn)場。

3.1 長虹電器股份公司W(wǎng)MS項目

四川長虹電器股份有限公司始建于1958年，是集數(shù)字電視、空調(diào)、冰箱、 IT、通訊、數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)、電源、商用系統(tǒng)電子、小家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的多元化、綜合型大型跨國企業(yè)集團。從1999年起，公司開始著手ERP的實施，并先后實施了SAP ERP 的SD/FI/MM/PP/CO 五大模塊。完善管理了公司的所有業(yè)務(wù)運作后，發(fā)現(xiàn)倉儲供應(yīng)鏈通過這種管理層的信息系統(tǒng)進行管理已經(jīng)越來越不能滿足公司的經(jīng)營需要。

在早期長虹的倉儲管理中，存在以下問題：

倉儲作業(yè)處理結(jié)果事后進系統(tǒng)，延時進入系統(tǒng)達(dá)半天甚至一天，時效性太差，紙質(zhì)單據(jù)傳遞效率低且易丟失

庫存數(shù)據(jù)不實時，庫房內(nèi)‘短缺’和‘積壓’的矛盾并存，MRP無法有效的指導(dǎo)生產(chǎn)和采購

批次管理模糊，很難做到真正的先進先出和質(zhì)量管理

嚴(yán)重依賴人工經(jīng)驗，人員流動極大影響業(yè)務(wù)操作

人為錯誤嚴(yán)重，增加倉儲運營成本，對客戶造成不良影響

帳實不符現(xiàn)象嚴(yán)重，庫房疲于在‘系統(tǒng)賬’‘實物賬’間盤點、核查 

庫存居高不下、庫存結(jié)構(gòu)不合理，占用企業(yè)大量資金

無法與供應(yīng)商及時協(xié)調(diào)庫存信息和需求信息，不能調(diào)動供應(yīng)商積極性以提高供應(yīng)鏈效率

成品運輸難以根據(jù)計劃安排運力

成品竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，無法進行有效的跟蹤追溯

基于以上情況，公司于2005年和2006年分別啟動并實施了原材料倉儲以及WMS系統(tǒng)和成品倉儲WMS系統(tǒng)兩大管理系統(tǒng)，管理長虹股份公司及其下屬子公司的所有原材料和成品倉儲業(yè)務(wù)，此外，還包括分布全國的成品基地倉CDC、外地分庫RDC的所有倉儲業(yè)務(wù)，以達(dá)到提升供應(yīng)鏈效率，降低管理成本的目的。

2005年底針對長虹集團原材料倉儲管理的需求進行WMS項目建設(shè)，引入批次管理及貨位管理，將庫房內(nèi)部進行區(qū)域、貨位的分區(qū)和劃分，將相同物料進行集中存放，以便于現(xiàn)場人員的快速查找和定位。引入批次及批屬性管理，將庫內(nèi)物料及產(chǎn)品的關(guān)鍵信息納入到批屬性的管理，以便于對物料及成品的追溯和查詢，并進行嚴(yán)格的進行物料的先進先出，由系統(tǒng)引導(dǎo)現(xiàn)場人員進行業(yè)務(wù)的操作，杜絕對現(xiàn)場人工經(jīng)驗的依賴。

通過對庫房內(nèi)部搭建先進的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用電子條碼識別等技術(shù)手段，對其10多個原材料倉庫進行了WMS系統(tǒng)建設(shè)，并于2006年5月上線完畢。WMS系統(tǒng)覆蓋了該公司收、發(fā)、存等所有倉儲管理范疇，并通過BAP接口平臺實現(xiàn)了WMS與長虹電器股份有限公司的SAP ERP系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上、數(shù)據(jù)上的集成，使庫存準(zhǔn)確率達(dá)到了99.99%以上。目前，WMS平臺每天處理報文15000條左右，而且數(shù)據(jù)量不斷增長，穩(wěn)定性較高。

在原材料倉儲管理實施完成以后，2006年長虹集團開始著手對成品WMS系統(tǒng)的實施，針對長虹對產(chǎn)成品提出的竄貨追溯、物流環(huán)節(jié)跟蹤的需求，虹信軟件從2006年底開始該方面的解決方案。首先，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中對重要工位的條碼化信息收集，實現(xiàn)生產(chǎn)管理控制，并對關(guān)鍵部件的唯一編碼和成品整機單品進行賦碼，規(guī)范整機碼單品規(guī)則，為成品與零部件實現(xiàn)關(guān)聯(lián)和追溯，為物流跟蹤提供依據(jù)優(yōu)化。在系統(tǒng)實現(xiàn)中，創(chuàng)新的引入消息中間件技術(shù)、手持條碼掃描槍的嵌入式開發(fā)技術(shù)對業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，保證了在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的安全、完整的傳輸；并通過成熟的BAP接口平臺與ERP系統(tǒng)集成，實現(xiàn)了賬務(wù)的及時處理。目前，平臺每天處理報文22000條左右，而且數(shù)據(jù)量不斷增長，穩(wěn)定性較高。目前，長虹電器股份有限公司在該平臺上能跟蹤單臺產(chǎn)成品的物流情況，為其完善產(chǎn)成品的生命周期管理提供了重要一環(huán)。

3.2掌上明珠家具成品WMS項目

成都市明珠家具(集團)有限公司始創(chuàng)于1989年，中國家具領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國航天事業(yè)合作伙伴、中國十大家具品牌，中國500最具價值品牌。集團擁有成都營銷服務(wù)總部、明珠工業(yè)園A區(qū)基地、明珠工業(yè)園B區(qū)基地，主要生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，并分別在意大利米蘭和中國成都設(shè)立了兩大研發(fā)中心。 

不同于其他制造型企業(yè)，家具制造業(yè)有著特殊的倉儲物流管理模式，比如產(chǎn)品的部件和零配件繁多且很不規(guī)則，BOM層次和工藝路線規(guī)劃較為復(fù)雜，同時其時效性和成套性要求非常高等。在傳統(tǒng)的家具行業(yè)中，保證成品的齊套往往通過人工來進行核對，效率低下且出錯率極高，虹信軟件通過引入無線RF手持和二維碼技術(shù)來徹底打破對人工經(jīng)驗依賴較高的人工操作模式。

通過本項目建設(shè)，虹信軟件把世界先進的倉儲管理理念引入明珠家具公司，提高其倉儲、物流的運作效率，并作為供應(yīng)鏈的有效組成部分，逐步強化整個供應(yīng)鏈服務(wù)水平，提高企業(yè)整體競爭力。使明珠家具庫存、業(yè)務(wù)透明化，解決多年來的產(chǎn)品積壓嚴(yán)重的現(xiàn)象，庫內(nèi)產(chǎn)品的庫存及齊套情況一目了然，帳實相符率大幅提升，進一步梳理并優(yōu)化倉儲作業(yè)流程，改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)傳遞為電子數(shù)據(jù)傳遞模式，有效節(jié)省耗材浪費；在系統(tǒng)集成方面，虹信軟件使用自主知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)集成接口平臺（BAP）將WMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成，使業(yè)務(wù)流自動在兩個系統(tǒng)間交互，并且數(shù)據(jù)流保證相對實時交互，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化；最后通過對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確把握和分析，改善了庫存結(jié)構(gòu)，提升了物料周轉(zhuǎn)率，全面降低資金占用，并建立了科學(xué)完善的物流倉儲作業(yè)人員的績效評估體系。

3.3 吉寶物流

吉寶物流（佛山）有限公司（后面簡稱“吉寶物流”）是由新加坡吉寶電訊與通運有限公司和廣東外運公司于1994年合資成立的中新合資企業(yè)。吉寶物流全方位發(fā)展以瀾石港為主體的港口物流、以及立足佛山、幅射珠三角乃至華南地區(qū)的供應(yīng)鏈管理、第三方物流和其他增值服務(wù)。其在廣州、香港、深圳等地都有服務(wù)機構(gòu)，以駁運船隊為紐帶，實現(xiàn)各地樞紐港無縫連接，形成珠江三角洲一帶強大的水路運輸網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供便利快捷的運輸服務(wù)。吉寶物流還擁有集合儲存、庫存管理、打托、加固、分揀、配送服務(wù)于一身的配送中心，以高效率、高水平實現(xiàn)一條龍物流服務(wù)，為陸路運輸體系提供完善穩(wěn)健的保障。

吉寶物流于2012年8月成功引入并上線WMS系統(tǒng)，同時在WMS系統(tǒng)的基礎(chǔ)上定制化開發(fā)了外圍系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)共同運作來滿足吉寶的南海、瀾石、東平三個配送中心的收發(fā)貨管理、倉儲作業(yè)管理、站臺預(yù)約管理、配送運輸管理和費用結(jié)算管理等主體業(yè)務(wù)需求，以達(dá)到吉寶物流要求的提升倉庫運作效率，降低倉庫運作成本的目標(biāo)。

WMS引入了貨物的批次管理、倉庫的貨位管理、掃碼作業(yè)管理等相關(guān)技術(shù)手段，覆蓋了倉儲管理基本的業(yè)務(wù)范圍，同時也結(jié)合業(yè)務(wù)實際情況配置并實現(xiàn)了交叉轉(zhuǎn)運、波次管理、流通加工等高級功能。通過WMS系統(tǒng)的建設(shè)與實施，使吉寶物流庫存準(zhǔn)確率提升到99.9%以上，整個倉庫作業(yè)過程清晰可控，將倉庫的周轉(zhuǎn)效率提升3-5倍以上，減低了人工管理成本和倉庫運作成本，同時通過對倉庫的合理布局與規(guī)劃，極大的提高了倉庫可存儲空間的可使用面積，也實現(xiàn)了倉庫作業(yè)路徑的優(yōu)化。

吉寶的外圍系統(tǒng)是WMS的輔助系統(tǒng)，按照吉寶物流實際業(yè)務(wù)需求定制化開發(fā)實現(xiàn)，主要業(yè)務(wù)范圍包括倉庫站臺的預(yù)約管理、配送管理和費用結(jié)算管理等。外圍系統(tǒng)的建設(shè)與實施，既滿足了吉寶物流的配送運輸管理和計費管理的基本業(yè)務(wù)需求，同時也是吉寶物流與客戶的之間交互的系統(tǒng)平臺，充分體現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)的設(shè)計理念。

虹信軟件采用成熟的BAP接口平臺既將WMS系統(tǒng)與吉寶物流ORACLE財務(wù)系統(tǒng)集成，也將LES周邊系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)建立無縫連接, 保證了系統(tǒng)間的信息交換的及時、安全、完整，并通過相應(yīng)的處理機制實現(xiàn)異常情況下的數(shù)據(jù)處理，保證對業(yè)務(wù)的支持，實現(xiàn)了賬務(wù)的及時處理和數(shù)據(jù)的共享管理。

在該項目中，虹信軟件針對第三方物流企業(yè)多客戶、多貨品、多業(yè)務(wù)形態(tài)等特點，提出了管理和系統(tǒng)這兩方面的解決方案。管理方面，幫助吉寶物流有效的整合物流資源，完善并優(yōu)化物流業(yè)務(wù)流程，擺脫了傳統(tǒng)的粗放式的倉儲管理模式；系統(tǒng)方面，首先充分利用成熟的且可擴展的WMS系統(tǒng)以及先進的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和自動識別技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)對整個倉儲業(yè)務(wù)執(zhí)行過程的全面的可視化管理，滿足倉儲信息的實時更新，保證了收發(fā)貨業(yè)務(wù)和庫存的準(zhǔn)確率，提升倉庫作業(yè)效率，其次虹信軟件自身開發(fā)的外圍系統(tǒng)，完美的將物流作業(yè)過程中的倉儲、運輸、計費、結(jié)算等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成緊密串聯(lián)。

1.倉儲業(yè)務(wù)規(guī)范化操作，內(nèi)部運作井井有條，打破對人工經(jīng)驗的依賴，解決混亂局面 

2.大幅提高倉儲作業(yè)效率，增加倉庫的存儲能力，提升周轉(zhuǎn)效率，管理流程清晰明了 

3.實時賬務(wù)處理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流同步 

4.貨品的實時跟蹤，從供應(yīng)商到消費者的全程掌控

5.對物流企業(yè)倉儲計費策略多樣化，高效核算倉儲和作業(yè)成本

6.合理優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃倉庫，降低企業(yè)庫存資金占用及關(guān)聯(lián)成本，提高企業(yè)資金良性運作

7.實時作業(yè)及庫存可視化、透明化，并可集成周邊系統(tǒng)，使實時庫存信息真正為各個系統(tǒng)使用并受益 

8.與供應(yīng)商信息協(xié)同，縮短訂單處理時間，優(yōu)化供應(yīng)鏈運作各環(huán)節(jié)運作，使企業(yè)真正達(dá)到共贏 

9.批次/單品管理，使企業(yè)的產(chǎn)品能滿足國家提出的監(jiān)管要求，嚴(yán)格進行品質(zhì)管理