一、企業(yè)簡介
山東樂速信息技術有限公司于2012年7月份成立于山東省濟南市，注冊資本3000萬元整，是一家集物流管理咨詢、軟件定制開發(fā)與實施、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)集成等為一體的專業(yè)IT服務提供商，專注于物流信息化解決方案?，F(xiàn)擁有五大開發(fā)平臺，八大系列產品，行業(yè)內遙遙領先。
經過幾年的快速發(fā)展，樂速科技已在第三方物流、冷鏈物流、醫(yī)藥、電器、直銷、快消等行業(yè)積累了豐富的開發(fā)經驗，獲得社會的廣泛認可。
樂速科技以“智慧讓物流更簡單”為使命，以“物流領域科技服務的領航者，專業(yè)人士的夢想舞臺”為愿景，為各領域客戶提供專業(yè)的物流信息化解決方案。
二、應用背景
（一）冷鏈物流的信息化需求
冷鏈物流有別于傳統(tǒng)物流，無論在時間、質量還是服務上都對物流企業(yè)提出了更高要求，而實際操作過程中，運用信息系統(tǒng)管理能夠全方位、多層次的對庫存、出貨、運輸、結算等各環(huán)節(jié)進行有效管理和監(jiān)督，在企業(yè)冷鏈物流過程中起著重要作用，近年來因為冷鏈物流的環(huán)節(jié)中斷引發(fā)的質量問題頻發(fā)，信息化是冷鏈物流發(fā)展的“護航者”。
（二）存在信息采集不及時，造成損失等問題
冷鏈運輸的要求是非常嚴格的，需確保既定溫度，而且對技術和質量的要求均比較高，在冷鏈物流運輸的過程中，信息傳遞出現(xiàn)斷裂，造成冷鏈物流信息與貨物的真實情況不對稱的問題，溫度的采集采用傳統(tǒng)溫度記錄的方式，造成溫度信息傳遞延遲，貨物在途狀態(tài)采用人工追蹤的方式，導致信息采集延遲，從而造成溫度控制不及時、運輸時間長等造成損失。
（三）冷鏈物流資金結算問題
冷凍產品在運輸過程中由于產生的費用種類較多、計算邏輯復雜，人工進行財務結算工作不僅浪費大量的人力及時間，還會造成資金結算出現(xiàn)錯誤，使工作效率大大降低。
三、 冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)簡介
（一）、概況
對于更高要求的實現(xiàn)，信息化手段的重要便顯現(xiàn)出來。一套完整的冷鏈物流運輸管理信息系統(tǒng)在整個冷鏈中的作用顯得尤為重要。冷鏈物流運輸管理信息系統(tǒng)是針對企業(yè)物流部門及第三方物流機構應用的信息管理系統(tǒng)，可對企業(yè)冷鏈運輸過程中涉及到的訂單處理、運輸管理、調整管理、供應商商管理、回單管理以及財務管理等業(yè)務進行管理的系統(tǒng)。
1、 功能框架
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)，主要是針對冷鏈物流過程中的運輸環(huán)節(jié)進行管控，其中包括貨物的在途狀態(tài)，貨物溫度信息的記錄等，避免冷鏈物流運輸過程中出現(xiàn)信息傳遞不及時，貨物信息與貨物真實狀態(tài)不符等情況，從而減少因信息傳遞不及時在成的貨物損失。
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)功能框架圖如圖1.0所示：
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圖1.0
2、 系統(tǒng)架構圖
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)架構圖如圖2.0所示：
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圖2.0
3、 系統(tǒng)流程
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)流程如圖3.0所示
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圖3.0
4、 功能描述
（1） 系統(tǒng)管理：主要是實現(xiàn)了系統(tǒng)用戶的管理，其中包括人員組織架構的設置、人員角色管理及人員權限管理等，來支撐系統(tǒng)用戶對系統(tǒng)的操作權限。
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（2） 資源管理:其中實現(xiàn)客戶、供應商檔案等信息的管理，車輛檔案的管理，線路運價、城市信息、稅率信息及異常情況信息的管理，從而來支撐整個運輸過程業(yè)務的管理。
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（3） 運輸管理：其中包括訂單管理、派單管理、應收款管理、在途管理及簽收管理模塊，該系統(tǒng)預留多種外部接口，其中實現(xiàn)了雙方系統(tǒng)的無縫對接，實現(xiàn)訂單數據的實時傳遞，提高數據傳輸的準確性。運輸管理過程中，貨物狀態(tài)實時跟蹤，通過與外部硬件數據采集設備的對接，貨物溫度信息的采集實時有效，避免了運輸過程溫度控制不及時造成的貨物損失。
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（4） 溫度實時跟蹤：運輸管理過程中，對溫度進行完整的監(jiān)控，并對數據進行實時采集記錄，其中包括裝車時溫度，運輸過程溫度及簽收時溫度等，每隔一定時間將溫度數據傳輸回系統(tǒng)，人工進行溫度監(jiān)控。
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（5） 調整管理：其中包括訂單調整管理及沖減管理等，當運輸管理中訂單出現(xiàn)錯誤時，制單機構人員可以對訂單信息進行相應的調整，而且可以查詢所有訂單調整記錄，避免對訂單進行虛假改動；當派單出現(xiàn)賬務信息不對稱的情況時可以進行相應沖減單的制作。
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（6） 理賠管理：貨物的簽收出現(xiàn)異常情況的時候可以發(fā)起理賠，明確責任方，進行理賠發(fā)起、理賠審核及異常核銷過程，實現(xiàn)理賠過程及理賠數據的管理記錄。
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（7） 財務管理：包括結算管理、進項稅管理、開票管理、銷項稅管理等模塊，實現(xiàn)收入、支出、進項稅、銷項稅、開票流程等財務活動的管理，從而減少了人工作業(yè)，節(jié)省了人力，減少了資金的錯誤率，從而使成本最小化、利潤最大化。
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（8） 報表查詢：報表查詢功能提供財務報表、質量報表及運營報表三大類，報表功能為用戶提供的方便，財務類型的報表為公司高層管理者提供有效的決策依據；質量報表為很好的管控運營的質量情況提供依據，在運營的過程中方便提出解決的辦法；運營報表可以及時了解公司的運營情況。
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四、 解決問題
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)所能解決的典型問題如表1.0所示
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表1.0
五、 效益分析
1、 加速了企業(yè)用戶信息化進程
冷鏈物流運輸系統(tǒng)的應用加速了企業(yè)用戶從傳統(tǒng)工作模式向冷鏈物流信息化的轉變，促進冷鏈物流產業(yè)的健康發(fā)展，減少物品運輸過程中產生的損失。
2、 增加冷鏈物流企業(yè)的市場競爭力
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)，滿足第三方冷鏈物流企業(yè)運輸過程中對信息化的要求，減少人力追蹤貨物信息帶來的人力浪費情況，提高了工作效率，對人員數量要求降低，從而降低了人力成本，促進業(yè)務增長，增加了冷鏈物流企業(yè)在市場的競爭力。
3、 冷鏈物流運輸業(yè)務流程更加規(guī)范
由于冷鏈運輸過程中缺少有效的管理，冷鏈物流運輸過程中會出現(xiàn)運作流程混亂等現(xiàn)象，造成信息傳遞延遲、信息不準確等。
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)提供了有力的幫助，使運輸業(yè)務流程更加規(guī)范，信息傳遞更加實時有效。
4、 貨物信息查詢、管控便利
冷鏈物流運輸管理系統(tǒng)能精確追蹤貨物，使貨物信息的準確性和及時性得到提升，貨物運輸全程溫度監(jiān)控，實時查詢貨物溫控情況，避免溫度變化造成貨物損失，為客戶貨物的信息查詢提供便利，提升了客戶滿意度，提高了服務質量。
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