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一、 背景

隨著現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，信息技術(shù)開始被大量引入物流活動(dòng)中，并對(duì)整個(gè)物流行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。相對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)信息化而言，運(yùn)輸信息化的發(fā)展較為滯后。制約物流運(yùn)輸信息化發(fā)展一個(gè)重要原因是如何在線完成派單、回單流程。

二、公司介紹

江蘇買賣網(wǎng)電子商務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱：買賣網(wǎng)）成立于2011年9月，注冊(cè)資金3000萬(wàn)元人民幣，于2012年7月正式運(yùn)行。買賣網(wǎng)自成立伊始就十分重視自主技術(shù)創(chuàng)新，成立以來一直致力于可靠電子簽名技術(shù)領(lǐng)域的研究和開發(fā)。經(jīng)過公司團(tuán)隊(duì)持續(xù)不懈的努力，現(xiàn)已擁有一系列具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)。公司研發(fā)的可靠電子簽名在第三方電子締約系統(tǒng)中的應(yīng)用技術(shù)，跨越IT和法律兩大領(lǐng)域，解決了我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展過程中的最后制約難題--即電子合同的法律有效性問題。該技術(shù)于2013年11月獲得國(guó)家發(fā)明專利，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，具有世界領(lǐng)先水平。此外，買賣網(wǎng)還擁有包括專利、軟件著作權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)積累已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。2014年12月24日，企業(yè)成功登錄上海股權(quán)托管交易中心掛牌，企業(yè)代碼為203068。

基于自主研發(fā)，目前買賣網(wǎng)已擁有了一系列創(chuàng)新型電子商務(wù)產(chǎn)品，主要提供可靠電子合同訂立服務(wù)。買賣網(wǎng)旗下的“中國(guó)云簽”是目前唯一為企業(yè)和消費(fèi)者提供電子合同訂立服務(wù)的公共平臺(tái)，可以根據(jù)用戶的不同需求提供本地或云端的電子簽約室，滿足完全取代紙質(zhì)合同的需求。中國(guó)云簽的電子簽約室不僅提供“簽合同”服務(wù)，還提供“管合同”服務(wù)。合同分類管理、借閱管理、履行提醒、收付提醒、糾紛提醒等功能一應(yīng)俱全。從簽約到管理一步到位，意味著徹底完成了企業(yè)的電子商務(wù)電子合同服務(wù)閉環(huán)。

二、 目標(biāo)

? 滿足業(yè)務(wù)單據(jù)簽署無(wú)紙化的需求

摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)協(xié)議、單據(jù)、合同的簽署方式，改為在電子設(shè)備上進(jìn)行操作，所有動(dòng)作都在電子設(shè)備上完成，真正實(shí)現(xiàn)第三方物流企業(yè)無(wú)紙化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。

? 滿足業(yè)務(wù)單據(jù)簽署合法化的需求

通過第三方物流平臺(tái)對(duì)接中國(guó)云簽MMEC電子合同訂立系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)物流開展業(yè)務(wù)所延伸出來的所有功能。中國(guó)云簽是電子合同服務(wù)的技術(shù)及市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，中國(guó)云簽在電子合同方面的權(quán)威性具體體現(xiàn)在以下幾處：

公司資質(zhì)：

1、獲得國(guó)家工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)，成為《國(guó)家電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃》重點(diǎn)任務(wù)、《國(guó)家電子認(rèn)證十二五發(fā)展規(guī)劃》重大工程中的唯一“國(guó)家可靠電子簽名”綜合試點(diǎn)項(xiàng)目；

2、2013年7月公司唯一通過了國(guó)家數(shù)字證書互聯(lián)互通項(xiàng)目驗(yàn)收、國(guó)家電子締約安全保障服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目驗(yàn)收、國(guó)家新一代B2B平臺(tái)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收。買賣網(wǎng)公司被評(píng)為“國(guó)家電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目”；

3、2013年11月公司采用電子簽名技術(shù)的第三方電子合同訂立方法（MMEC技術(shù)）獲得國(guó)家發(fā)明專利。在歷史上，電子合同首次具備了與紙質(zhì)合同同等的法律效力；

4、2014年9月國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式下達(dá)了2014年第一批國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，由買賣網(wǎng)公司主持制訂國(guó)家“電子商務(wù)電子合同規(guī)范”。

法律有效性：

中國(guó)云簽采用符合的國(guó)標(biāo)電子合同的法律有效性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：訂立的形式符合法律要求、訂立手段符合法律要求、取證與鑒定符合法律要求。

訂立形式：《中華人民共和國(guó)合同法》第三條要求“簽署人法律地位平等”、第十六條明確規(guī)定“可采用指定特定系統(tǒng)”等，《電子合同在線訂立流程規(guī)范》還指出“通過第三方（電子合同服務(wù)提供商）的電子合同訂立系統(tǒng)中訂立合同才能保證電子合同的公正性和結(jié)果有效性”；

訂立手段：《中華人民共和國(guó)電子簽名法》第十四條指出“可靠的電子簽名與手寫簽名名蓋章具有同等的法律效力”；

取證鑒定：中國(guó)云簽的取證和鑒定流程完全可參照書證證據(jù)，隨身攜帶、成本低廉、方便高效。

系統(tǒng)安全性：

法律保障：中國(guó)云簽與各方用戶均訂立法律服務(wù)協(xié)議，對(duì)于數(shù)據(jù)安全、隱私條款、內(nèi)容信息等承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

流程保障：中國(guó)云簽的電子合同服務(wù)流程采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如不干涉用戶自主上傳的合同內(nèi)容，用戶可以自主決定系統(tǒng)部署方式，合同訂立完畢后可以立即自行下載；用戶可以自行選擇是否第三方備份；用戶可以自行決定是否向任何關(guān)聯(lián)方公開其內(nèi)容。

技術(shù)保障：中國(guó)云簽的平臺(tái)采用目前最高級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)安全手段；電子合同訂立系統(tǒng)采用國(guó)密級(jí)的信息安全標(biāo)準(zhǔn)。

? 滿足提高物流人員工作效率的業(yè)務(wù)訴求

傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展方式，需要物流人員與客戶之間不斷的對(duì)各種業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行打印、填寫、確認(rèn)、簽字、身份證復(fù)印、確認(rèn)等等方式來完成，浪費(fèi)了大量的時(shí)間在這些環(huán)節(jié)上，嚴(yán)重影響的物流人員的辦事效率，而采用本系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)開展，客戶提交一個(gè)業(yè)務(wù)單，物流人員只需再移動(dòng)終端即可進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)確認(rèn)、簽署，大大簡(jiǎn)化了工作流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

? 滿足提高客戶體驗(yàn)的需求

采用本系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)開展，客戶需要等待的時(shí)間大大縮短，需要的操作環(huán)節(jié)大大減少，提高了第三方物流的服務(wù)品質(zhì)與客戶的滿意度。

? 滿足降低運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)成本的需求

本方案采用最領(lǐng)先的電子合同解決方案，全程無(wú)紙化、移動(dòng)端辦公，充分降低了運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。

三、 解決方案

1、 業(yè)務(wù)邏輯

物流業(yè)務(wù)平臺(tái)與中國(guó)云簽第三方電子合同訂立服務(wù)的契合點(diǎn)：

? 當(dāng)物流業(yè)務(wù)平臺(tái)需要向貨車司機(jī)派單時(shí)，通過調(diào)用中國(guó)云簽提供的標(biāo)準(zhǔn)接口，向貨車司機(jī)的移動(dòng)終端（手機(jī)）發(fā)送派送訂單并通移動(dòng)終端（手機(jī)）完成承運(yùn)合同的簽署且此合同與紙質(zhì)合同具備同等法律效力。

? 當(dāng)貨車司機(jī)將貨物成功投遞后，收件人需簽收時(shí)，貨車司機(jī)通過手機(jī)終端調(diào)用電子回單，收件人掃碼簽收，形成電子回單至貨車司機(jī)及物流業(yè)務(wù)平臺(tái)。

? 或者物流業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)起派單簽約，貨車司機(jī)回簽后形成有效派單，送達(dá)后貨主簽約形成三方連續(xù)簽約。

2、 應(yīng)用場(chǎng)景

? 物流業(yè)務(wù)平臺(tái)的派單簽署

第一步：用戶（貨車司機(jī)）通過微信關(guān)注云簽公眾號(hào)，進(jìn)入簽署系統(tǒng)

第二步：在云簽公眾號(hào)：簽約→待簽約路徑下查看等待簽署的合同

第三步：在待簽合同項(xiàng)目下，可看到合同狀態(tài)為公司已經(jīng)簽署，貨車司機(jī)未簽署狀態(tài)，點(diǎn)擊“去簽署”跳轉(zhuǎn)到簽署合同頁(yè)面

第四步：在合同簽署頁(yè)面查看、確認(rèn)合同內(nèi)容，無(wú)誤后進(jìn)行簽署，可蓋章或手寫簽名完成簽署

第五步：合同簽署完成

? 第三方物流的回單簽署

第一步：用戶（貨車司機(jī)）出示二維碼

第二步：收件人通過手機(jī)掃描二維碼，即可簽署完合同

第三步：輸入手機(jī)號(hào)并輸入正確的驗(yàn)證碼進(jìn)行合同簽署 

第四步：合同簽署完成

3、 接口方式

中國(guó)云簽提供標(biāo)準(zhǔn)的接口開發(fā)包與物流業(yè)務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)支持PC端和移動(dòng)端。無(wú)須二次登錄采用頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的形式，物流業(yè)務(wù)平臺(tái)需要單據(jù)簽署的時(shí)跳轉(zhuǎn)到中國(guó)云簽系統(tǒng)完成簽署，完成簽署后再返回原有系統(tǒng)。

4、 簽署方式

簽署模式

中國(guó)云簽為物流業(yè)務(wù)平臺(tái)提供三種簽署模式：PC端toPC端簽署、PC端to移動(dòng)端簽署、移動(dòng)端to移動(dòng)端簽署。

簽署手段

無(wú)論客戶、貨車司機(jī)、簽收人，通過移動(dòng)終端或者PC端進(jìn)行業(yè)務(wù)合同或單據(jù)的簽署時(shí)，通過手寫簽名+LBS地理位置+簽署人身份拍照的方式，形成立體式簽署手段，確保合同簽署流程的風(fēng)險(xiǎn)控制以及簽署意愿的風(fēng)險(xiǎn)控制。

5、 企業(yè)應(yīng)用效益分析

1） 解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程中間閉環(huán)：目前企業(yè)各項(xiàng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)較為成熟，解決線下簽訂合同的形式造成電子商務(wù)的線性中斷，實(shí)現(xiàn)全流程電子商務(wù)，提升業(yè)務(wù)和成本效率甚至市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2） 提供合法、有效、可靠的電子簽約系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)簽，滿足企業(yè)高效率、低成本、規(guī)范化、全透明、可操作、有效力的核心業(yè)務(wù)訴求。

3） 提高審批效率：由于合同審核、審批工作量快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的手工作業(yè)模式審批效率低，中國(guó)云簽適用于企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。

4） 節(jié)約人力成本：合同數(shù)量的增多，導(dǎo)致各種合同信息資源迅速膨脹，中國(guó)云簽為企業(yè)省去查詢統(tǒng)計(jì)需要耗費(fèi)大量的人力物力，更為方便的獲取有用的各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。

5） 為企業(yè)節(jié)約各項(xiàng)實(shí)際成本，以下表格為一份紙質(zhì)合同的成本計(jì)算表

紙質(zhì)合同成本

合同份數(shù) 紙張數(shù) 每張紙的成本 紙質(zhì)總計(jì)成本 郵寄成本 總計(jì)成本

1 9 0.3/張 2.7元 10元 12.7元

6、 解決方案的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

? 中國(guó)云簽與物流業(yè)務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，無(wú)須二次登錄實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。

? 中國(guó)云簽是國(guó)內(nèi)唯一一家通過國(guó)家可靠電子簽名驗(yàn)收的產(chǎn)品，有效的保證了業(yè)務(wù)合同的法律效力。

? 中國(guó)云簽（買賣網(wǎng)公司）是電子合同國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主持制定單位，有效的保證了電子合同取代紙質(zhì)合同的法律效力。

? 中國(guó)云簽采用最安全的國(guó)密級(jí)技術(shù)保障整個(gè)簽署流程，采用了電子簽名、LBS位置服務(wù)技術(shù)、簽署視頻錄像、簽署人身份拍照等手段保證了簽署前簽署人的行為不可抵賴性和簽署后內(nèi)容的不篡改性。