有多少O2O創(chuàng)業(yè)者被物流供應(yīng)鏈瓶頸打敗了?自建物流,速度慢、成本高、客戶體驗差;找第三方物流,高效專業(yè)的公司有限,甚至會有業(yè)務(wù)被搶現(xiàn)象。近期剛剛上線的互聯(lián)網(wǎng)同城物流公司“我快到”就是“不想讓O2O創(chuàng)業(yè)者死在物流上”。
由e代駕領(lǐng)銜投資的“我快到”成立于2015年3月2日,“我快到”是采用眾包模式,解決本地電商3公里內(nèi)配送的互聯(lián)網(wǎng)同城物流公司,專注解決短距離高時效的配送問題,致力成為一個專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)搬運工,以幫助電商、O2O公司快速發(fā)展。
關(guān)于定位
“我快到”作為初創(chuàng)公司,有著自己明確的定位。創(chuàng)始人劉丹介紹,“達達”要做基于物流的平臺,并且在此輪融資之后會做交易,“我快到”只做物流配送即做搬運工。“我快到”有四不做:
一、只做快遞員,不操作交易,不觸碰商品貨物。目前,不少第三方物流公司最初做物流,做著做著,就在客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上涉足O2O或者電商,等于去撬了原來雇主的墻角。很多電商和O2O公司不敢交給第三方物流公司,這是一個深層次的考慮。
二、只服務(wù)B類商家和平臺,不做個人用戶服務(wù)。
三、數(shù)據(jù)嚴格保密,不提供任何數(shù)據(jù)給第三方。
四、不接受甲方行業(yè)或甲方競爭公司的控制性投資。堅守第三方毫不動搖。
項目流程
“我快到”會根據(jù)商戶對于整個接口方向的不同痛點和需求做一些定制化的開發(fā)。對于開發(fā)能力比較大的商戶用API接口,對于開發(fā)能力較弱或者手機使用便捷度不高的商戶可以用網(wǎng)頁版H5或是商家手機App下單。推送后系統(tǒng)會推送眾包快遞員,就近范圍搶單,商家完成提貨動作,根據(jù)送貨條件和產(chǎn)品性質(zhì)、以及送貨時效性要求,響應(yīng)用戶。
效率與成本
“我快到”采用眾包的模式,按照就近分配原則,提高訂單響應(yīng)速度,減少人員儲備成本??爝f員按合作一單付錢,并不是整體的雇傭,管理成本較低。眾包效率比雇傭高,快遞員的積極性能調(diào)動起來,相較于自有員工的物流公司“我快到”的時效性更強。
業(yè)務(wù)拓展
“我快到”總裁劉丹介紹,“我快到”成立不到半年,普遍業(yè)務(wù)增長5倍,日訂單突破10萬,合作大小商家近千家,年底有望達到5千家。服務(wù)對象包括各大外賣企業(yè)和平臺,本地電商O2O企業(yè)和連鎖店,品類涉及餐飲、生鮮、商超便利店等。目前開啟的城市:北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、重慶、南京、武漢、佛山等近20家城市,預(yù)計本月底將擴張到30個城市,年度將擴張到60家城市?,F(xiàn)今快遞員已過5000人,預(yù)計年底到兩萬人。
“我快到”與“e代駕”
“我快到”雖然是“e代駕”領(lǐng)投項目,但雙方并沒有特別關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)合作,所以在本項目上各自保持獨立。劉丹告訴獵云網(wǎng),“我快到”會借鑒“e代駕”好的管理經(jīng)驗,尤其是對于眾包管理和海量運維、人力資源共享服務(wù)等方面。比如在高峰時間調(diào)度問題方面,同樣4千個司機正常接4千個訂單,通過調(diào)度優(yōu)化可接5千個訂單,提升高峰時段調(diào)度的效率,解決高峰訂單分配問題。
關(guān)于商業(yè)模式
劉丹透露,作為初創(chuàng)公司,她們更關(guān)注商家和用戶體驗。“我快到”不碰客戶、不做交易,只賣服務(wù),掙的是服務(wù)費用。
團隊建設(shè)
據(jù)了解,“我快到”的高層管理團隊,包括前O2O創(chuàng)業(yè)者、前快遞業(yè)高管、前餐飲業(yè)高管。產(chǎn)品技術(shù)團隊涵蓋BAT企業(yè)頂尖人才,包括百度和58等。而項目管理團隊,包括物流倉儲供應(yīng)鏈頂尖人才,各快遞物流供應(yīng)鏈企業(yè),涉及電商、O2O等各領(lǐng)域的專業(yè)人。而銷售管理團隊包括電商、O2O、生鮮、外賣、團購各行業(yè)專業(yè)銷售人才。團隊目前近百人。
“我快到”總裁劉丹,從英國留學(xué)歸來,發(fā)現(xiàn)了國內(nèi)擁有巨大的物流潛力市場,以及混亂無序甚至可以形容為“原始”的經(jīng)營管理狀態(tài),便義無反顧的投身了物流行業(yè)。在經(jīng)歷了第三方物流、電商項目倉配、快遞等多行業(yè)多業(yè)務(wù)類型后,又一頭殺進了生鮮電商行業(yè),然而,面對生鮮電商行業(yè)在多維度、多痛點中無法找到突破點,曾試圖扭轉(zhuǎn)困局,但最終在生鮮O2O創(chuàng)業(yè)中還是敗在了供應(yīng)鏈物流瓶頸上。
劉丹認為,她所體會到的這種“心有余而力不足”的痛正是萬千中小O2O創(chuàng)業(yè)公司、創(chuàng)業(yè)者的痛,他們有大量的物流線上服務(wù)需求,于是在這種思考下,成立了“我快到”,幫助眾多“痛點”客戶,解決本地商戶的的物流服務(wù)需求。
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