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對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，消費(fèi)者購買產(chǎn)品，意味著一筆生意的結(jié)束，而對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)的企業(yè)來說，購買只意味著消費(fèi)者使用產(chǎn)品的開始，移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)更關(guān)注消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的全過程，而不是如何讓消費(fèi)者掏錢。重構(gòu)消費(fèi)者的消費(fèi)價(jià)值鏈，是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)的重要路徑。
　　重構(gòu)消費(fèi)者價(jià)值鏈，就是從最終的消費(fèi)者有消費(fèi)意愿、找到供應(yīng)商、選擇產(chǎn)品、下單購買、使用消費(fèi)品、直到產(chǎn)品最終報(bào)廢的全過程出發(fā)，找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)、減少消費(fèi)者的時(shí)間、成本、精力支出，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。大多數(shù)這種類型轉(zhuǎn)型需要基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取消費(fèi)者的信息去實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈重構(gòu)，從而開創(chuàng)出新的商業(yè)模式。
　　電子商務(wù)就是相對(duì)傳統(tǒng)線下零售業(yè)務(wù)的消費(fèi)價(jià)值鏈重構(gòu)，主要重構(gòu)的是購買到產(chǎn)品之前的部分，它使得消費(fèi)者尋找產(chǎn)品、選擇產(chǎn)品變得比線下大為簡(jiǎn)單，加之競(jìng)爭(zhēng)充分，價(jià)格實(shí)惠，從而具有巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　還有很多移動(dòng)互聯(lián)項(xiàng)目是以重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值鏈為核心的：比如手機(jī)洗車應(yīng)用；車主想要洗車，只需要在手機(jī)上確定停車位置，并向洗車公司發(fā)出洗車訂單，洗車公司上門清洗之后拍照并通知車主。對(duì)于車主來說，與傳統(tǒng)洗車方法相比，車主不用開車去洗車店，不用再洗車店排隊(duì)等候，價(jià)格還比線下洗車更優(yōu)惠，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以完成洗車。這是真正讓車主尖叫的服務(wù)，有了這個(gè)服務(wù)，傳統(tǒng)的線下洗車店的好日子估計(jì)要到頭了，需要直面被顛覆的命運(yùn)。
　　還有洗衣服務(wù)與上述類似：用戶需要洗衣，只需要在手機(jī)APP中下單，洗衣公司即會(huì)上門收件，與在家郵寄快件類似。洗衣公司洗好之后，會(huì)送上門來。這使得洗衣公司不用在線下開門店，只需要專注做好洗衣工廠，配備收衣送衣的物流能力即可。這是對(duì)傳統(tǒng)線下開店的洗衣業(yè)務(wù)的一種顛覆。
　　三只松鼠是另一個(gè)重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值鏈的成功案例：他賣的產(chǎn)品與傳統(tǒng)企業(yè)的并無差別，但是基于對(duì)消費(fèi)者尊崇的理念，很注重消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的感受，讓消費(fèi)者獲得了最大滿足感，從而創(chuàng)造了奇跡。三只松鼠讓消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中沒有任何不愉快：買著太累、干果壞的很多、包裝不好、外殼太硬、吃完了手臟、果殼沒處扔，三只松鼠都替顧客想到了，顧客沒有理由不消費(fèi)三只松鼠的產(chǎn)品，三只松鼠創(chuàng)造了干果行業(yè)的奇跡。
　　由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及地理信息的應(yīng)用，企業(yè)可以獲取每一個(gè)客戶的位置以及具體需求，從而可以改變傳統(tǒng)的消費(fèi)價(jià)值鏈，由客戶上門購買，轉(zhuǎn)為上客戶家服務(wù)，并且為客戶提供個(gè)性化定制化的服務(wù)。由于減少了門店，從而減少了成本，可以為客戶提供更實(shí)惠的服務(wù)。重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值鏈往往會(huì)帶來巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)形成顛覆之勢(shì)。
　　企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，可以分析一下自己產(chǎn)品的被消費(fèi)全過程，然后想辦法優(yōu)化產(chǎn)品消費(fèi)過程，降低消費(fèi)者的成本時(shí)間和精力，讓消費(fèi)者愉快消費(fèi)，就可以抓住消費(fèi)者，創(chuàng)造生意的新藍(lán)海。