亞馬遜在優(yōu)化物流體驗上達(dá)到了近乎偏執(zhí)的地步——無人機、自行車、出租車都將是這家萬貨商店的快遞員,它們的使命就是分秒必爭的提高物流效率。
亞馬遜的物流實驗正在勇攀高峰。據(jù)金融時報報道,亞馬遜正在測試一項全新的物流機制,讓你家轎車的后備箱收發(fā)快遞。這項服務(wù)馬上會在德國慕尼黑地區(qū)小范圍測試,一部分被選中的Prime用戶將得以嘗鮮。
后備箱快遞的基本邏輯是這樣的:用戶在賬戶地址中輸入經(jīng)常停放車輛的地方。下單后,亞馬遜的合作快遞公司DHL就會派快遞員前往,將貨品放置在你的后備箱里。投遞后,用戶會受到亞馬遜的確認(rèn)郵件。這個過程省卻了用戶等待、簽收和搬運的過程。
根據(jù)亞馬遜的說法,很多用戶會糾結(jié)于是在家還是在辦公室收快遞。如果地址填寫居所,出門上班怎么辦?如果填寫公司,又不方便簽收怎么辦?被人誤簽了怎么辦?亞馬遜直接跳過簽收這個步驟,讓快遞準(zhǔn)確投放。
目前,亞馬遜和奧迪合作進行該服務(wù)的測試,只有奧迪車主才能享受。不過,亞馬遜也表示,后備箱快遞的初衷就在于讓所有的Prime用戶都能享受到方便的投遞體驗,所以這項服務(wù)會普及到所有車型。另外,轎車還能充當(dāng)“發(fā)件箱”,把要寄出的東西放在車?yán)?,就會有快遞員上車收取、寄發(fā)。
那么,用戶需要一直開著后備箱?事實上,奧迪專門定制了一種“一次性鑰匙”,授權(quán)給指定的快遞員??爝f員用這個工具打開用戶的后備箱后,再次關(guān)閉時,后備箱就會自動上鎖。當(dāng)然,這一切的前提是用戶接受這個設(shè)定。此外,用戶還必須接受自己的車在指定時間段內(nèi)被定位,以方便快遞員找到你的車。
亞馬遜并非是第一個想到這個點子的。在去年的MWC上,沃爾沃透露了一項類似的服務(wù),同樣是和DHL合作。所不同的是,沃爾沃將使用GPS連接呼叫服務(wù),車主先通過短信接收包裹,DHL才能進入車內(nèi)投放。
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