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全國(guó)政協(xié)委員崔永元批衡水中學(xué)軍事化管理后，很長(zhǎng)一段時(shí)間引起了社會(huì)的廣泛爭(zhēng)論。如果說衡水中學(xué)的軍事化管理是對(duì)殘酷現(xiàn)實(shí)的無奈選擇，那么軍事化管理給企業(yè)管理帶來的促進(jìn)作用卻是巨大的。
　　軍事化管理，是南京“宅配送”物流項(xiàng)目的核心特點(diǎn)，“宅配送”是基于移動(dòng)電商宅管家APP和微信端(lanchong_wu)所建立的物流配送服務(wù)，主要承接餐飲食品、商超用品的送貨服務(wù)，一般用戶在宅管家客戶端下單之后，大部分商品承諾在半小時(shí)到一小時(shí)之內(nèi)送達(dá)。
　　在你啟動(dòng)宅管家這款應(yīng)用程序后，你將會(huì)看到周邊人氣旺的餐飲和超市，你可以通過幾次點(diǎn)擊來完成購買，一旦你確定購買，完成訂單后，將分配給“宅配送”團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)配送。
　　一線配送員工的軍事化管理
　　中午12點(diǎn)，一般白領(lǐng)吃飯的時(shí)間，位于南京地區(qū)的宅管家配送員，卻在提貨、打包、配送在各自崗位上不停的忙碌著。“攻克最后一分鐘”、“打贏半小時(shí)送貨壁壘”這種軍事化標(biāo)語無處不在，從用戶下單開始，到訂單分配，及時(shí)響應(yīng)，都有專門培訓(xùn)的配送員進(jìn)行操作，依托于崗前的軍事化培訓(xùn)管理，比如半封閉式的員工公寓，嚴(yán)格的作息時(shí)間，區(qū)域配送的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，專業(yè)技能的培訓(xùn)。軍事化管理，培養(yǎng)了一線配送員工的專業(yè)素質(zhì)，再加上系統(tǒng)訂單自動(dòng)、智能化的合理調(diào)配，使得工作人員的打包時(shí)間和任務(wù)分配都按照規(guī)定的流程從容的進(jìn)行。
　　物流時(shí)間、線路和配送裝備的最優(yōu)化
　　“3公里商圈內(nèi)，一小時(shí)送貨上門”，據(jù)了解，這是“宅配送”項(xiàng)目的宣傳材料，為了保證配送時(shí)間，“宅配送”在做試點(diǎn)時(shí)，用戶的訴求是“宅配送”調(diào)研的核心，在用戶訴求的反饋中，“配送速度”和“貨品安全”是被最多提到的。在配送速度上，相比于網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)購，通過LBS定位為消費(fèi)者提供“3公里內(nèi)餐飲、超市用品一小時(shí)上門”，用戶在線下單之后，宅管家的物流人員直接到商家提貨，再配送到消費(fèi)者手中，極大的縮短了從下訂單到收貨的時(shí)間，加上“宅配送”最短物流線路的規(guī)劃，在從承接的業(yè)務(wù)中，最快能夠提速到45分鐘內(nèi)快速到達(dá)。而貨品安全上，“宅配送”團(tuán)隊(duì)高價(jià)的配送設(shè)備保證的貨品的完整以及防止餐飲食品的濺灑。
　　“宅配送”試點(diǎn)已覆蓋南京
　　目前，“宅配送”在南京建鄴區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)商圈范圍內(nèi)試點(diǎn)開始一小時(shí)送達(dá)的配送業(yè)務(wù)，為了方便用戶完成“餐飲到家，超市到家”的選購，付款方式有線上支付和貨到付款兩種。為了品類的更加完善，目前，宅管家已與多家餐飲店和連鎖超市達(dá)成的合作。
　　作為南京本土的電商，宅管家自主物流體系“宅配送”的建立，成為宅管家電商平臺(tái)提高用戶體驗(yàn)的殺手锏。宅管家CEO表示，“宅配送”物流體系的軍事化的管理，是為了讓消費(fèi)者享受到更成熟的配送服務(wù)。未來伴隨著，物流鏈的發(fā)展和管理的流程化，“宅配送”商品品類將更為豐富，全國(guó)送達(dá)服務(wù)范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，打造中國(guó)社區(qū)O2O服務(wù)新平臺(tái)。