發(fā)布時間:2023-03-20 15:51:39 一汽解放

服務的本質,在于為用戶創(chuàng)造更大價值。作為卡車市場競爭中的佼佼者,一汽解放不斷打造更周全、智慧、便利、透明的服務體驗,在卡友最需要的時候提供真金白銀的幫扶,用最短的時間恢復運營,幫助他們重拾對生活的信心與勇氣。
2020年7月起,解放為J7車主免費贈送“煥新”服務,J7車主自購買之日起3年內,車輛若因意外事故發(fā)生全損,推定全損或車損達50%以上,用戶在獲得商業(yè)險理賠的基礎上且再次購買解放J7新車時,即可獲得包括車輛折舊費+購置稅+上牌費等多項補償金,用戶拿著商業(yè)險保險理賠+解放J7“煥新補償金購車,就相當于不花錢提一輛全新的解放J7回家。該服務最大程度為卡友解決了事故發(fā)生后再次購車的經濟壓力,而且快捷的服務流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實需求。
專屬煥新服務,車輛全損不用愁
2021年8月17日,河南商丘卡友劉慶駕駛解放J7在218國道發(fā)生嚴重交通事故。好在J7質量過硬、安全性高,劉師傅人沒有啥事,但是車輛經保險公司確認已達到報廢狀態(tài)。車輛報廢了,賴以為生的運輸被迫中止,自己還搭上了折舊費和購置稅等費用,一下子損失好幾萬塊錢,這可怎么辦?正在劉師傅一籌莫展之際,解放商丘中吉店得知了這個情況,主動聯系了劉師傅,提醒客戶在購買J7時,解放給每輛J7都贈送了一份“煥新”服務,由于商丘中吉店在2021年處理到過相同情況的車輛,已經為用戶解決過相同的問題,所以第一時間向解放銷售公司通報了案情。解放銷售公司接到商丘中吉店通報后,立刻派專人積極跟蹤,協調劉師傅準備“煥新”所需資料。劉師傅于2022年1月10日提供了完整的資料后, 1月18日便獲得新車“煥新”補貼(舊損失+購置稅)共計62032元。在獲得商業(yè)險理賠基礎上,還額外得了筆“煥新”補貼金,真正實現了不花一分錢,就把新車提回家。
2022年1月8日,逄志華駕駛解放J7在荷寶高速上發(fā)生了嚴重交通事故,幸好J7質量過硬、安全性高,逄師傅人無大礙,但是車子受損嚴重,幾乎達到了報廢狀態(tài)。出了這么大的事,要放在一般人身上,心里早就慌了,然而逄師傅卻顯得很平靜,因為有解放為他托底。2022年6月2日,逄師傅購車一年后再次來到解放牡丹江榮晟店里,一年前逄師傅在這喜提人生中的第一輛解放J7卡車,一年后的今天逄師傅又再次迎來了屬于他的第二輛免費“煥新”的解放J7卡車。
煥新服務升級,提升車輛殘值
入手解放J7,卡友不僅帶回家一臺掙錢機器,更擁有了征戰(zhàn)貨運疆場的底氣。據悉,2023年起一汽解放在原“煥新”服務的基礎上進行優(yōu)化升級,購買J7即隨車贈送長達3年的煥新服務,當車輛發(fā)生事故造成損失達到車輛發(fā)票價格40%,再提新車即可享受車輛折舊費用補貼+車輛購置稅全額補貼+車輛上牌費等多項補貼。加上用戶商業(yè)車損險賠償+煥新服務補貼,讓你不花一分錢,就把新車提回家。
另外,當卡友置換新車時,3年內單次事故車損金額達10000元,每次即可獲得6000元補償金,補償上限為3次。值得注意的是,J7煥新服務還可隨車轉讓,最大限度的保障了卡友權益,提升車輛殘值。
始終堅持以用戶為中心,每一項服務都切實考慮卡友用車需求。總的來說,解放J7專屬的“煥新”服務,最大程度上為卡友解決了事故發(fā)生后,再次購車的經濟壓力,而且快捷的服務流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實需求。
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