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陳華:用戶的獎(jiǎng)項(xiàng)更重要

發(fā)布時(shí)間:2022-05-09 14:48:11 商用汽車(chē)觀察 | 福田康明斯

關(guān)注中物聯(lián)

近日,???/span>F家族-輕型發(fā)動(dòng)機(jī)榮獲工信部“卡車(chē)用輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)”單項(xiàng)冠軍。單項(xiàng)冠軍評(píng)選是國(guó)家為落實(shí)中國(guó)制造2025、引導(dǎo)制造企業(yè)在細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)W?chuàng)新和質(zhì)量提升、培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)、促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)邁向全球價(jià)值鏈中高端、由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變而開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)培育提升行動(dòng)。

4月,在這個(gè)鮮花盛開(kāi)、北京最美的季節(jié),汽車(chē)觀察傳媒總編輯劉小勇、商用汽車(chē)觀察主編王蘭來(lái)到位于沙陽(yáng)路的北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司,獨(dú)家專(zhuān)訪了福田康明斯總經(jīng)理陳華,請(qǐng)他深度解碼“單項(xiàng)冠軍”背后的故事。

“燈塔工廠”和“單項(xiàng)冠軍”的含金量都很高,但對(duì)福田康明斯來(lái)講還有更重要的東西。

“燈塔工廠”之后,福田康明斯再奪冠。

據(jù)悉,2016年,工業(yè)和信息化部開(kāi)始評(píng)選“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)”。制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)是指長(zhǎng)期專(zhuān)注于制造業(yè)某些特定細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)、生產(chǎn)技術(shù)或工藝國(guó)際領(lǐng)先、單項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率位居全球前列的企業(yè)。

那么,此次榮獲 “卡車(chē)用輕型柴油發(fā)動(dòng)機(jī)”單項(xiàng)冠軍的??礔家族-輕型發(fā)動(dòng)機(jī)是一個(gè)怎樣的平臺(tái)?此次獲獎(jiǎng)對(duì)中國(guó)汽車(chē)制造業(yè)、對(duì)福田康明斯有著怎樣的意義?面對(duì)記者的提問(wèn),福田康明斯總經(jīng)理陳華給出了答案。

 

為中國(guó)而生的F系列

“最初,F(xiàn)系列產(chǎn)品的研發(fā)不在中國(guó),主要由英國(guó)、美國(guó)專(zhuān)家針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行研發(fā),由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)主要以技術(shù)水平較低、比較廉價(jià)的機(jī)械泵發(fā)動(dòng)機(jī)為主,F(xiàn)系列在最開(kāi)始投入的就是全球主流的電控高壓共軌發(fā)動(dòng)機(jī),面向可靠耐久需求很高的高端市場(chǎng),而當(dāng)時(shí)中國(guó)整車(chē)市場(chǎng)也以低端產(chǎn)品為主,導(dǎo)致我們最開(kāi)始的銷(xiāo)量并不太理想。后來(lái),隨著中國(guó)排放標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí),中國(guó)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力、創(chuàng)新能力越來(lái)越強(qiáng),技術(shù)研發(fā)逐步往中國(guó)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,比如國(guó)六產(chǎn)品的研發(fā)就在中國(guó)獨(dú)立完成?!碧崞餏平臺(tái),陳華如數(shù)家珍,“F系列產(chǎn)品是福田康明斯成立以后,針對(duì)中國(guó)輕卡市場(chǎng)率先投放的產(chǎn)品,雙方股東認(rèn)為中國(guó)輕卡市場(chǎng)發(fā)展前景巨大,前期規(guī)劃年市場(chǎng)規(guī)模為20萬(wàn)臺(tái)~40萬(wàn)臺(tái)。除了中國(guó)市場(chǎng)外,還在南美、巴西、歐洲、俄羅斯等全球市場(chǎng)取得不錯(cuò)業(yè)績(jī),曾實(shí)現(xiàn)了年出口量10萬(wàn)臺(tái)的好成績(jī)。目前,F(xiàn)系列產(chǎn)品的排量有2.8升、3.8升、4.5升,還有去年剛投放市場(chǎng)的2.5升?!?/span>

關(guān)于全球商用車(chē)排放法規(guī)的公布執(zhí)行進(jìn)程,中國(guó)的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷了從跟隨到引領(lǐng)的過(guò)程。從照搬歐洲排放標(biāo)準(zhǔn),到出臺(tái)最近執(zhí)行的國(guó)六排放,中國(guó)輕卡行業(yè)用十幾年時(shí)間,走完發(fā)達(dá)國(guó)家三四十年柴油排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)發(fā)展過(guò)程。而福田康明斯F系列發(fā)動(dòng)機(jī),除了提前滿足排放法規(guī)外,還創(chuàng)造了單車(chē)180萬(wàn)公里無(wú)大修的紀(jì)錄以及超過(guò)數(shù)千個(gè)百萬(wàn)公里無(wú)大修客戶。至今,F(xiàn)平臺(tái)產(chǎn)品總運(yùn)營(yíng)里程保守估計(jì)已經(jīng)超過(guò)1000億公里,累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)160萬(wàn)臺(tái),幾乎涵蓋所有全球主流輕型商用車(chē)制造商。

業(yè)內(nèi)流傳“無(wú)???,不輕卡”的說(shuō)法,足見(jiàn)F系列產(chǎn)品的冠軍實(shí)力。

 

力破大而不強(qiáng)的瓶頸

雖然中國(guó)商用車(chē)品牌始終在比肩世界一流的路上快速追趕,但大而不強(qiáng)依然是中國(guó)商用車(chē)邁向高端制造過(guò)程中亟需解決的短板。陳華說(shuō):“目前,中國(guó)商用車(chē)行業(yè)雖然保有量最大,甚至有些細(xì)分市場(chǎng)已超過(guò)全球50%份額,但仍大而不強(qiáng)。”

海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)卡車(chē)出口數(shù)量及同比均創(chuàng)近10年新高,累計(jì)出口36.8萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)近9成(88%),其中輕卡占比65%。但是,我國(guó)卡車(chē)主要出口地是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家,在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),仍然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中,卡車(chē)出口地排名前五國(guó)家為智利、越南、澳大利亞、菲律賓、秘魯。

商用車(chē)的生產(chǎn)資料屬性就注定以“讓用戶賺錢(qián)”為生存價(jià)值,沒(méi)有對(duì)于用戶需求實(shí)際使用情況的大量積累調(diào)研,沒(méi)有針對(duì)全球最高標(biāo)準(zhǔn)排放以及油耗法規(guī)的研發(fā)高投入,沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)過(guò)程管控,沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)需求反饋高效回應(yīng)的機(jī)制和核心團(tuán)隊(duì),都難以做到“追求卓越,成就客戶”。

福田康明斯作為商用車(chē)核心零部件企業(yè),在推動(dòng)行業(yè)邁向高端、響應(yīng)國(guó)家智能制造戰(zhàn)略方面起到表率作用。首先,在2008年建立初始,福田康明斯就引入了康明斯最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺(tái),也運(yùn)用了在全球范圍內(nèi)數(shù)一數(shù)二的生產(chǎn)制造系統(tǒng)解決方案。當(dāng)時(shí),F(xiàn)工廠的協(xié)作機(jī)器人、世界領(lǐng)先的設(shè)備比比皆是,在數(shù)字化智能化處于萌芽狀態(tài)的十幾年前,這些設(shè)備已實(shí)現(xiàn)閉環(huán)系統(tǒng)下的最佳制造狀態(tài)。其次,隨著智能化和數(shù)字化的發(fā)展,福田康明斯一直摸索如何將所有的設(shè)備打通,實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通。目前,依托雙方母公司各自的強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)域,福田康明斯已實(shí)現(xiàn)端到端的系統(tǒng)性解決方案,在以客戶為中心進(jìn)行流程設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)跨職能無(wú)縫鏈接、在組織間甚至供應(yīng)鏈層面打造持續(xù)連接的三個(gè)方面成功實(shí)現(xiàn)落地執(zhí)行。

 “20年前,中國(guó)商用車(chē)與全球先進(jìn)水平的差距非常大;近10年,中國(guó)商用車(chē)行業(yè)加快追趕速度,不斷縮短差距。國(guó)外商用車(chē)品牌在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量占比越來(lái)越小,足見(jiàn)中國(guó)商用車(chē)不斷提升的技術(shù)實(shí)力與較高性?xún)r(jià)比?!?陳華認(rèn)為,“從國(guó)三到國(guó)六,中國(guó)用很短的時(shí)間追趕并比肩了全球最嚴(yán)格排放標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)先的中國(guó)商用車(chē)關(guān)鍵零部件企業(yè),尤其是發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)的技術(shù)水平已經(jīng)做到了追平甚至局部領(lǐng)先全球。”

隨著中國(guó)排放法規(guī)與國(guó)際先進(jìn)水平的同步,福田康明斯對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品研發(fā)模式已由過(guò)去的拿來(lái)主義變?yōu)獒槍?duì)中國(guó)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的本土化研發(fā)。中通快遞作為中國(guó)快遞業(yè)“航母”,不斷增加配置??祫?dòng)力國(guó)產(chǎn)卡車(chē)的數(shù)量,詮釋了中國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)品牌的技術(shù)實(shí)力與話語(yǔ)權(quán)。

陳華認(rèn)為,國(guó)際卡車(chē)品牌選配中國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)品牌不是個(gè)例而是發(fā)展趨勢(shì)。

 

更看重的獎(jiǎng)項(xiàng)是用戶的口碑

提起“燈塔工廠”與“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”的關(guān)系,陳華認(rèn)為,燈塔工廠是對(duì)企業(yè)整體實(shí)力的認(rèn)可,企業(yè)實(shí)力為產(chǎn)品單項(xiàng)冠軍提供助力,前者是過(guò)程,后者是結(jié)果,都屬于福田康明斯綜合能力的外在體現(xiàn)。

商用車(chē)用戶的最終訴求都以車(chē)輛運(yùn)營(yíng)的“提質(zhì)增效”為中心,都希望車(chē)輛出勤率高、全生命周期運(yùn)營(yíng)成本低。作為發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)實(shí)現(xiàn)“端到端解決方案”的優(yōu)秀代表,福田康明斯實(shí)現(xiàn)了全價(jià)值鏈信息流的鏈合互通,為滿足終端用戶多樣化需求起到示范效應(yīng)。

冠軍產(chǎn)品的背后是企業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新力,而創(chuàng)新源源不斷的動(dòng)力則來(lái)自企業(yè)機(jī)制和投入上的有效保障。一方面,在質(zhì)量效益方面,福田康明斯始終強(qiáng)調(diào)“0缺陷”質(zhì)量文化;另一方面,福田康明斯每年研發(fā)投入將近5億元,已取得國(guó)家級(jí)專(zhuān)利500多個(gè),在智能制造方向上更是不惜成本投入各種新技術(shù)、新裝備。

據(jù)陳華介紹,所謂端到端就是從供應(yīng)鏈端到客戶端,福田康明斯都有“數(shù)字化,智能化”解決方案。針對(duì)商用車(chē)用戶最關(guān)注的高效出行、TCO兩個(gè)方面,福田康明斯提供了多樣的解決方案。比如針對(duì)大物流用戶一個(gè)路線、不同車(chē)型、不同油耗的問(wèn)題,通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析高油耗車(chē)型,修改不良駕駛習(xí)慣、遠(yuǎn)程標(biāo)定等手段降低車(chē)隊(duì)油耗。比如根據(jù)山區(qū)、國(guó)道等不同貨物不同路線的車(chē)輛,通過(guò)智能化熱管理手段,實(shí)現(xiàn)更低油耗。再如,在服務(wù)診斷方面,根據(jù)用戶車(chē)輛實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,調(diào)整保養(yǎng)周期,降低用車(chē)成本,創(chuàng)造更大價(jià)值。

汽車(chē)觀察傳媒總編輯劉小勇與福田康明斯總經(jīng)理陳華

陳華透露,要想實(shí)現(xiàn)終端產(chǎn)品的可靠品質(zhì),供應(yīng)商環(huán)節(jié)同樣重要。目前,福田康明斯正在思考如何將成熟智造經(jīng)驗(yàn)向供應(yīng)商端延伸的解決方案。他解釋說(shuō):“燈塔工廠、單項(xiàng)冠軍是對(duì)福田康明斯實(shí)力的認(rèn)可,但要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下去、活得好,始終保持冠軍地位,取決于用戶的認(rèn)可度。所有的獎(jiǎng)項(xiàng)都以更好服務(wù)用戶、為用戶創(chuàng)造價(jià)值為終極目標(biāo)。因?yàn)樽非笞吭匠删涂蛻?,是每一位福田康明斯員工工作的目標(biāo)。

可見(jiàn),對(duì)于福田康明斯來(lái)說(shuō),有形的獎(jiǎng)杯固然重要,但用戶的口碑、用戶的笑臉才是福田康明斯更為珍視的獎(jiǎng)項(xiàng)和公司永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

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