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Omniva預(yù)測居家客戶網(wǎng)購將促成圣誕節(jié)式包裹熱潮

發(fā)布時(shí)間:2020-04-17 09:26:13 楊永閣 譯自O(shè)mniva

關(guān)注中物聯(lián)

愛沙尼亞郵政運(yùn)營商Omniva預(yù)測,由于疫情原因多家商店和購物中心臨時(shí)關(guān)閉,導(dǎo)致包裹量將高于2019年圣誕節(jié)期間的業(yè)務(wù)量,同時(shí)公司鼓勵(lì)客戶下單時(shí)選擇配送至包裹終端。

Omniva包裹業(yè)務(wù)主管Andre Veskimeister表示:“可以說另一個(gè)‘圣誕節(jié)’即將來臨。在不久前關(guān)閉購物中心的立陶宛,公司的包裹量比上年同期增長了70%,與2019年圣誕節(jié)的記錄相比增長了15%。在愛沙尼亞,過去一周的包裹量增長了1/3,并且國內(nèi)包裹量已達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的水平?!?/span>

許多商家已經(jīng)重組了業(yè)務(wù),并且在電子渠道找到了解決方案,這給包裹網(wǎng)絡(luò)帶來了異常沉重的負(fù)擔(dān)。

Veskimeister補(bǔ)充道:“為了處理大量包裹,公司需要采取與2019年圣誕節(jié)類似的措施。員工每天會(huì)多次裝滿包裹柜,通知客戶盡快取走包裹,并在必要時(shí)將包裹從一臺(tái)滿載包裹的機(jī)器轉(zhuǎn)移至一臺(tái)空包裹柜。無論包裹量有多大,大多數(shù)包裹都將在第二天送達(dá)。目前,大約85%的國內(nèi)包裹第二天送達(dá),其余第三天送到。”

事實(shí)上,包裹柜大多都在外面,那里的人比較分散,感染的風(fēng)險(xiǎn)更低,也對(duì)客戶有利。Omniva會(huì)定期清潔包裹柜的觸摸屏。

所有快遞和郵局的包裹都可免費(fèi)改寄至包裹柜??蛻暨€可免費(fèi)延長包裹在郵局和包裹柜的寄存時(shí)間。

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