發(fā)布時間:2020-02-11 19:14:14 中物聯(lián)汽車物流分會

當前,正處于阻斷新冠狀病毒疫情傳播關鍵期,為打贏這場疫情攻堅戰(zhàn),廣汽三菱嚴格遵照湖南省人民政府相關通知,積極備戰(zhàn)企業(yè)年后新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,以嚴防嚴控之勢,統(tǒng)籌協(xié)調各版塊職責,確保企業(yè)安全復工復產。
經長沙經開區(qū)批準,廣汽三菱于2月10日復工。復工的第一日,廣汽三菱積極組織恢復經營,響應國家政策,采取線上辦公和現(xiàn)場辦公相結合的方式,確保工作正常有序開展,為下一步復產做好細致準備。由于零部件供應商和物流原因,廣汽三菱計劃不早于2月17日復產。
作為主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的汽車企業(yè),廣汽三菱充分利用企業(yè)微信等辦公APP,一方面取消了指紋打開,采用APP工作打卡,減少交叉感染的風險。另一方面,通過視頻會議召集新年工作會議,現(xiàn)場辦公人員和居家辦公人員全員參會,同步掌握員工身體健康狀況。
面對突發(fā)的疫情,廣汽三菱早在2月初就發(fā)布了《廣汽三菱汽車有限公司關于新型冠狀病毒防控應對方案及復工準備的情況報告》,對復工復產的每個環(huán)節(jié)提出了具體的工作和流程要求。復工當日,每一位進入廠區(qū)的廣汽三菱員工都佩戴了口罩并經過體溫檢測再進入工廠;公司對滯留疫區(qū)員工做出妥善安排,強化外地復工員工管理工作;廠區(qū)范圍內定時對工作場所、公共設施進行全面消毒,對食堂就餐、員工宿舍、通勤車等重點領域加強管控力度,抓實抓細,為員工就業(yè)環(huán)境筑起一道堅實的疫情防線。
為保障復工工作平順推進,長沙縣疾控中心和經開區(qū)產業(yè)局還到廣汽三菱進行慰問和檢查防疫工作,并發(fā)放《企業(yè)復工復產須知》、《員工返崗預防指南》,先后就組織保障、應急對應、后勤協(xié)調、生產經營等領域對廣汽三菱檢查疫情防控工作和復工準備情況進行檢查。
除了做好企業(yè)內部的防疫工作,面對廣大消費者,廣汽三菱還為應對疫情防控期間客戶們不便出門的情況特推出“四大關懷”承諾,以暖心服務解決客戶購車、用車后顧之憂。
1、“線上購車,讓菱省心”,廣汽三菱銷售服務店開展上門看車及試駕、微信視頻/直播講車、線上答疑和價格洽談等服務,保障客戶舒心看車。
2、“到店無憂,讓菱放心”,全國各地銷售店及服務中心將堅持做到“三個安心”,為客戶提供衛(wèi)生、安全的“安心環(huán)境”、及時進行內外消毒的“安心產品”、以及線上預約后可享受專車接送到店服務的“安心流程”。
3、“一站售后,讓菱省心”,專營店還可通過線上續(xù)保、上門取送車等服務,將服務送到客戶身邊,降低病毒感染風險。
4、“24小時,為菱服務”,在非常時期廣汽三菱仍保證全國部分地區(qū)(除疫區(qū)等地外)的24小時救援服務正常開展,踐行安心服務承諾。
在與這場疫情的斗爭中,廣汽三菱的全體工作人員全面復工,積極應戰(zhàn)、共克時艱。接下來,廣汽三菱仍將繼續(xù)響應政府和集團號召,守護好每一位客戶與員工的健康,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!
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