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學術(shù)研究

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物流平臺四大模式已包羅萬象,還有哪些“插柳”機會?

發(fā)布時間:2018-08-13 09:27:02 竹云話物流

物流平臺建設模式一:互為平臺模式
平臺是近年商業(yè)界推崇的模式;也產(chǎn)生了多個以平臺模式做大、做出名的企業(yè),比如阿里巴巴、騰訊的微信、滴滴出行、美團、京東、海爾、愛彼迎等等。

大部分平臺模式都是一家獨大,大樹之下,寸草不生;平臺賺取大部分流量和利潤;平臺是自己主導甚至自營模式,打造無所不包、全鏈條的產(chǎn)品和服務體系,平臺的用戶寄附在平臺上,靠平臺的光輝引些流,賺些小錢或只是賠本賺吆喝。

現(xiàn)在也有一種趨勢,大樹逐漸意識到孤木難成林,太寂寞,不能形成樹林和森林生態(tài),也不長久,所以,許多平臺逐漸開放了生態(tài),不在賺獨錢。這些平臺自己發(fā)揮基建優(yōu)勢,制定標準,開放接口,引入關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)共同建設,打造成垂直產(chǎn)業(yè)鏈服務能力或綜合性服務能力。

這種基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式平臺模式是進化的產(chǎn)物,是一種先進的生產(chǎn)關(guān)系模式,值得借鑒。

再來看看物流平臺的情況:

物流平臺發(fā)展有幾年了,出現(xiàn)了許多綜合性或垂直性的物流平臺,這幾年也市場競爭、洗牌過,留下來的和現(xiàn)在進入的,都是比較有競爭力和先進模式的平臺企業(yè);但在許多領(lǐng)域,存在著惡性競爭和市場參與者眾多的情況。

正如本人曾經(jīng)分析過的,平臺模式是一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式,具有頭部效應,人性的惰性又不愿意記住多于一至兩個的品牌,所以,對大部分物流平臺來說,結(jié)局是被忘記或慘淡經(jīng)營。那么,增加知名度、曝光率的方式,其中一種就叫互為平臺模式。

何為互為平臺模式?

舉個例子:比如A和B都是做車貨匹配平臺的,都是全國性或分別有個區(qū)域優(yōu)勢;C是做車后服務平臺的;D是做全國性的零售油品平臺;E是地方性的ETC卡平臺……原來平臺的模式,大家是互相防備的,怕自己的客戶和資源被對方挖去(當然,對方也會想方設法暗地里去挖),怕在市場上顯示出不如別人……互為平臺模式下,A~E的平臺,盡可能地把對方、別人、垂直的、關(guān)聯(lián)的平臺接入自己家的平臺,現(xiàn)在的EDI數(shù)據(jù)對接技術(shù)上是沒有任何問題的。

互為平臺模式實現(xiàn)的效果就是:各家平臺突出自己的優(yōu)勢,(如騰訊平臺的用戶基數(shù)優(yōu)勢),連接別人的優(yōu)勢補充自己;面向共同的用戶,提供一站式或比價式的服務;互為平臺模式最后的結(jié)果是產(chǎn)品差異化減小,服務和品牌差異化將擴大,最終平臺之間拼的是管理、服務能力。

互為平臺模式的好處:

1.提升了個體物流平臺的服務能力和客戶滿意度;

2.減輕物流平臺之間無序、惡性的市場競爭;有利于行業(yè)良性發(fā)展,實現(xiàn)平臺合理利潤,投資人的資金投入和收益更有保障些;

3.鼓勵物流平臺做精品,努力突出核心服務能力,促進個體平臺以及物流行業(yè)的發(fā)展;

互為平臺模式思想來源于互聯(lián)網(wǎng)的連接思維和工業(yè)經(jīng)濟時代的外包非核心業(yè)務理念。

互為平臺模式的經(jīng)營風險和難點在于開放共享和企業(yè)核心商業(yè)能力外泄的矛盾的處理。

物流平臺建設模式二:分發(fā)商模式
分發(fā)商模式靈感來源于鐵路購票的代理渠道模式,以及其它一些知名商業(yè)、品牌的代理、加盟模式(平臺建立標準,在全球和地區(qū)間通過代理商模式或加盟模式來開展業(yè)務),這或許也是目下物流平臺百軻爭流格局下的一種建設模式。為了占領(lǐng)用戶心智,建立自己的生意,頭部之外的和后進入的物流平臺為了突破困局,可以采用分發(fā)商模式。

何為物流平臺的分發(fā)商模式?

這種模式是指放棄自建綜合性物流平臺,或想通過從零打造出物流平臺,轉(zhuǎn)而選擇市場頭部物流平臺,成為其業(yè)務或地區(qū)的“平臺分發(fā)商”。

平臺本身是一種互聯(lián)網(wǎng)模式;互聯(lián)網(wǎng)在O2O的線上端本身就是扁平的、去中介,所以,平臺分發(fā)商模式體現(xiàn)在:

1.線上的信息化模式采用頭部物流平臺的統(tǒng)一標準;

2.頭部平臺制定制度,完成對分發(fā)商能力、價值觀的培訓;

3.平臺分發(fā)商價值和核心能力體現(xiàn)在業(yè)務或區(qū)域的線下的服務可得性和可觸及性能力。

物流平臺的分發(fā)商模式的好處:

1.避免了物流平臺的重復建設,減小市場惡性競爭(適當?shù)牧夹允袌龈偁庍€是需要的)。

2.實現(xiàn)物流平臺行業(yè)良性發(fā)展;避免社會資源的浪費。

3.頭部平臺+區(qū)域分發(fā)商(業(yè)務分發(fā)商)模式是強強聯(lián)合,實現(xiàn)頭部平臺信息匯聚優(yōu)勢和分發(fā)商的區(qū)域、業(yè)務版塊優(yōu)勢結(jié)合,提升了物流平臺整體競爭力,提高了客戶滿意度。

4.促進行業(yè)發(fā)展,加快行業(yè)生態(tài)進化。

平臺分發(fā)商模式思想來源于互聯(lián)網(wǎng)的頭部思維和工業(yè)經(jīng)濟時代的外包非核心業(yè)務理念,分發(fā)商模式的經(jīng)營風險和難點在于物流平臺的管理能力、平臺和分發(fā)商的利潤分成合理化。

物流平臺建設三:無心插柳模式
有個故事叫“有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭”,講得在生活中,有時你刻意地去做一件正事,一心想求一個結(jié)果,但往往并不如人意,想做成的事沒有結(jié)果,倒是順手、偶然并不想求回報做的雜事,最后反而結(jié)出碩果或更好的結(jié)果。這樣的事在商業(yè)社會上很多,略舉兩例。

其一:餓了么

餓了么當初是滿足校園里“懶惰”的學生叫快餐、叫夜宵的需求,做的事是撮合小飯店和學生的交易,幫別人跑腿,這是當初的正事和主要需求;在過程中,發(fā)現(xiàn)為了保證送到飯菜是熱的、送得更快,要養(yǎng)一些專門的送貨員;然后發(fā)現(xiàn)還可以通過軟件、算法來實現(xiàn)更優(yōu)的訂飯、送飯;現(xiàn)在,餓了么將外賣配送甚至C端的商業(yè)配送做得比送外賣更出名、能力更強,這也是一種“無心插柳柳成蔭”。

其二:平安集團

平安90年代起家時,是看到保險行業(yè)存在商機,然后做保險;后來在二十多年的發(fā)展歷程中,隨手、隨處“插柳”,先后涉足銀行、金融、汽車、醫(yī)療、物流地產(chǎn)等等;然后,這些“柳”都成了構(gòu)成平安集團產(chǎn)業(yè)中核心、重要的版塊。當然,這些“插柳”,或者有心,或者無心,這不重要,關(guān)鍵是“插的柳都成蔭了”。

上面的兩個例子也許并不恰當,但的確商業(yè)社會中有許多有心或無心的“插柳”。這種“插柳”思維的特點是:出發(fā)點一定是有個“栽花”的正事,先要集中精力做好栽花的事,然后基于正事的“土地”-資源,在土地富余、邊角縫隙的地方“插些柳”,當然,這些土地-資源同樣適合于“柳”等的生長。

回到主題物流平臺的建設上,這種“插柳”思維同樣適用和重要。

那么物流平臺在聚焦主業(yè)、做精主業(yè)-“栽花”正事的同時,有哪些“插柳”的機會呢?

大致可以羅列一些物流平臺建設的“插柳”機會:

1.投資自動駕駛領(lǐng)域

2.圍繞物流“人”的生意:駕駛員培訓、物流管理人才、物流IT人才、大數(shù)據(jù)應用人才等

3.大數(shù)據(jù)應用領(lǐng)域

4.發(fā)展物流實體公司

5.投資車企,參與車企設計

6.物流征信公司

7.其它

“栽花”是物流平臺當下的業(yè)務模式,自然也是挑選、論證過的,一定要保證全心全意地去打理。“插柳”是一種意識,將物流平臺的“土地”資源充分利用,不浪費甚至“立體種植”、擴大利用效率,“柳”或“桃”或“養(yǎng)雞”要有鱗選-從關(guān)聯(lián)性、互補性、能力上多考慮,思維可以開放些,也可以有些試錯和長遠思維。態(tài)度上,無心是種意識,有心是種能力。

物流平臺建設模式四:花圃模式
此模式的構(gòu)想如花圃,空間里,一定是各種花都有,而不只是一種菊花或玫瑰花;一定是圍繞花圃的土質(zhì)、地區(qū)、氣候特點,種植適合的多種花和苗木。

花圃模式表現(xiàn)在商業(yè)社會中,也有許多案例。

案例一:滴滴出行

滴滴出行打造了一個包括出租車、快車、順風車、專車、租車、大巴、代駕、公交、共享單車在內(nèi)的整個出行服務模式,滴滴出行公司就象一個出行領(lǐng)域的“花圃”,上面的各種出行細分模式就是“花圃中的各種花”。

案例二:傳化物流

傳化物流有貨主基因,因而以第一方物流模式起步,從線下開始布局,最初搞物流園區(qū)建設,發(fā)展到如今的遍布全產(chǎn)業(yè)鏈的服務體系:公路港、干線平臺、城配平臺、金融服務、保險服務、軟件服務等;這多種服務模式就是物流“花圃”中的“花”。

因為物流平臺的方向眾多,每一家要素稟賦不一樣,所以,花圃模式具體到物流平臺上,也不能給出統(tǒng)一的方向和具體的路徑。

但花圃模式對物流平臺的建設啟發(fā)有

1.對花圃土地、當?shù)貧夂?自身要素稟賦的判斷,要合適,物流平臺適合做什么?橫向和縱向如何去發(fā)展?

2.一定是從最急迫和自己最擅長的細分去切入:比如滴滴最初的出租車平臺和傳化最終的物流園區(qū)建設;

3.差異化策略

4.單點突破后,就要做深、做全、做透鏈條,實現(xiàn)一種產(chǎn)業(yè)綜合服務能力,正如滴滴出行在出行上的不斷深耕和全環(huán)節(jié)的服務能力;體系內(nèi)的閉環(huán)建設;

5.對全環(huán)節(jié)服務能力背后資源整合、連接;比如滴滴對新能源車的投入,駕駛員的管理體系甚至自己投入車、招聘專職司機,對國際出行市場的布局,和國家公共交通社會職能的連接,對科技的投入比如自動駕駛、人工智能的投入等。

因此,花圃模式更多是一種思維和建設思想,需要結(jié)合自身的條件,詳加論證,找差異化,做強單項,形成生態(tài),立體交叉、模式創(chuàng)新。

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