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這兩天，一份按有38個(gè)紅手印的《訴求書》讓曲靖市沾益區(qū)村淘服務(wù)中心頗不寧靜。這份《訴求書》的背后站著20余位被清退的村淘合伙人。

 

訴求書？拉橫幅？農(nóng)村淘寶究竟怎么了？

 

一面是不讓做，一面是不想做。2014年在全國范圍出現(xiàn)、2015年進(jìn)入云南的村淘，經(jīng)歷快速的跑馬圈地之后，和之前的“香餑餑”相比，被很多村淘合伙人視為“雞肋”。這其中究竟遭遇了什么？

 

將末端配送由菜鳥物流變成“通達(dá)系”，強(qiáng)制銷售的優(yōu)品中包含空調(diào)這樣沾益并不熱銷的商品，賣出一件衣服的代購傭金由之前的10元降至現(xiàn)在的不足1元……種種跡象似乎表明，村淘已進(jìn)入收割的下半場(chǎng)。

 

訴求書？拉橫幅？農(nóng)村淘寶究竟怎么了？

 

“村淘”簡(jiǎn)歷

 

●2014年9月，阿里巴巴集團(tuán)在美國上市，之后，2014年10月13日，阿里啟動(dòng)“千縣萬村”計(jì)劃（即“村淘”），宣布三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

 

●阿里所提村淘業(yè)務(wù)，以電商平臺(tái)為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)民消費(fèi)者來說是“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”，對(duì)城市消費(fèi)者來說是“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”。3年以來，阿里“村淘戰(zhàn)略”經(jīng)歷了從1.0到3.0的業(yè)務(wù)模式升級(jí)。包括1.0的農(nóng)村代購，2.0的“農(nóng)村淘寶合伙人”返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，3.0時(shí)代的“村小二”則成為農(nóng)村的服務(wù)者。

 

●2017年8月22日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理王建勛透露，阿里集團(tuán)對(duì)村淘的發(fā)展沒有KPI的硬性要求，村淘也沒有短期盈利壓力。振興農(nóng)村任重道遠(yuǎn)，尤其是農(nóng)產(chǎn)品的上行，幾乎是個(gè)世界級(jí)難題，即便是日本這樣的農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)國家，在解決農(nóng)產(chǎn)品上行上也依然在摸索中。

 

一份村淘合伙人的《訴求書》

 

9月4日，曲靖電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的農(nóng)村淘寶（下文簡(jiǎn)稱“村淘”）沾益區(qū)服務(wù)中心門口來了一群不速之客表達(dá)訴求。

 

當(dāng)天下午，本報(bào)記者趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，整個(gè)事態(tài)平靜了不少。隨后，記者見到了沾益區(qū)一些村淘合伙人，他們給記者提供了一份《云南省沾益區(qū)阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目現(xiàn)任意見訴求書》（下文簡(jiǎn)稱“《訴求書》”）。該《訴求書》總共有3頁，其中最后一頁尤其醒目，因?yàn)樯厦嫔w了38個(gè)紅手印。

 

《訴求書》中對(duì)于大家的不滿情緒如此詮釋：“產(chǎn)生矛盾的原因主要是縣小二以不買優(yōu)品為由清退有潛力的村小二（村淘合伙人）；其二，村小二看不清農(nóng)村淘寶未來發(fā)展的前景，阿里違背初衷，阿里的工作人員以阿里的名義對(duì)合伙人制定一些不平等的制度，單方終止合作關(guān)系；對(duì)于還在合作的村小二私自設(shè)定考核制度以及任務(wù)，對(duì)于無法完成的村小二打壓、威脅、批評(píng)。”

 

訴求書？拉橫幅？農(nóng)村淘寶究竟怎么了？

 

訴求書？拉橫幅？農(nóng)村淘寶究竟怎么了？

 

《訴求書》進(jìn)一步闡述：“由于縣小二要完成集團(tuán)對(duì)于他們的KPI（主要績效指標(biāo)）考核，以及集團(tuán)需要的GMV（總商品交易額）數(shù)據(jù)，強(qiáng)制要求各村小二在沒有實(shí)際消費(fèi)需求的情況下，盲目集單、拍樣品、囤貨、買優(yōu)品，造成大量商品積壓，直接導(dǎo)致村小二無資金周轉(zhuǎn)錯(cuò)失真實(shí)訂單，到處借外債、貸款。”

 

與此形成反差的是：2015年村淘剛進(jìn)入沾益時(shí)各方的厚望。

 

據(jù)《曲靖日?qǐng)?bào)》2016年3月23日的一篇相關(guān)報(bào)道講述：沾益區(qū)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目自2015年12月9日正式啟動(dòng)以來，成為云南省農(nóng)村淘寶項(xiàng)目第三個(gè)示范縣。3個(gè)月下來，全區(qū)村級(jí)服務(wù)站累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下單38548筆，銷售額達(dá)1219.02萬元，直接帶動(dòng)就業(yè)100余人。

 

曲靖市沾益區(qū)商務(wù)局發(fā)布《關(guān)于村淘合伙人反映服務(wù)站點(diǎn)被關(guān)停的情況報(bào)告》，該報(bào)告表示，9月4日14點(diǎn)30分，沾益區(qū)部分農(nóng)村淘寶村級(jí)服務(wù)站合伙人（簡(jiǎn)稱村小二）到沾益區(qū)農(nóng)村淘寶縣級(jí)服務(wù)中心門前表達(dá)訴求。

 

沾益區(qū)商務(wù)局于當(dāng)天16時(shí)及時(shí)介入了解情況，9月4日晚就及時(shí)與阿里巴巴農(nóng)村淘寶縣級(jí)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及滇東片區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)系處理發(fā)生的問題，并針對(duì)被關(guān)停的村小二進(jìn)行一對(duì)一的面談。下一步，區(qū)商務(wù)局將繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，督促雙方妥善處理此事，以保障沾益區(qū)的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目能夠更好地運(yùn)作和發(fā)展。

 

村淘合伙人：看不到未來

 

阿里巴巴的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目一度很火，2015年2月3日，云南村淘第一家店落戶大理賓川。隨后，借助阿里強(qiáng)大的影響力和對(duì)農(nóng)村消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響，很多地方政府積極配合、站臺(tái)，甚至撥款支持發(fā)展，一些有志于在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的人紛紛響應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

 

2016年6月份，30余個(gè)村淘網(wǎng)店在曲靖市羅平縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落戶。“按照規(guī)劃，今年年底前在羅平要覆蓋到150多個(gè)行政村中的半數(shù)。”2016年底負(fù)責(zé)羅平村淘的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說。這樣的快速發(fā)展同樣在沾益發(fā)生。

 

沾益區(qū)村淘網(wǎng)店數(shù)量最多時(shí)達(dá)到了80余家。據(jù)一些沾益村淘合伙人講述：經(jīng)過快兩年的發(fā)展，沾益村淘網(wǎng)店已經(jīng)招了3批合伙人。到了招聘第三批合伙人時(shí)，門檻費(fèi)提高到了10000元，而之前的兩批門檻費(fèi)為5000元。

 

面對(duì)突然被踢出局的遭遇，很多村淘合伙人有些手足無措。據(jù)一些沾益村淘合伙人講述，每個(gè)月沒有按時(shí)按量將“優(yōu)品”銷售完成是主要原因，通常每個(gè)月接到的優(yōu)品任務(wù)是5000元，但其中涉及到像空調(diào)這樣的大家電，以及一些當(dāng)?shù)夭⒉怀Ｒ姷钠放粕钣闷?，這些商品在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求相當(dāng)有限。

 

對(duì)于這樣的說法，村淘沾益相關(guān)負(fù)責(zé)人給本報(bào)記者的答復(fù)是：這是誤解，并沒有要求他們賣當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不需要的產(chǎn)品。對(duì)于這樣的回復(fù)，很多激動(dòng)的村淘合伙人并不買單。而對(duì)于一次性清退了20多位合伙人，這位相關(guān)負(fù)責(zé)人也給予回復(fù)：自古就沒有好做的生意，何況村淘是新生事物，沒有模式可以參考，村淘在經(jīng)營的過程中必然要淘汰一些達(dá)不到考核指標(biāo)的合伙人。

 

對(duì)于這樣的遭遇，當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)有的合伙人表示，之前是別人不讓做，現(xiàn)在是不想做。“我是堅(jiān)決不做了。”一位被清退的沾益村淘合伙人張薇（化名）坦言，現(xiàn)在自己也不想做了，因?yàn)榭床坏轿磥?，自己在這里面的投資簡(jiǎn)直就像一個(gè)無底洞。

 

“我是最早一批加入進(jìn)來的，一直用自己的私房錢進(jìn)行投資，之前銀行卡上有10萬多一點(diǎn)，但現(xiàn)在只有2萬不到。做村淘快兩年了，沒有回收，只有支出，就像無底洞，不斷地往里面貼錢。”張薇在微信上告訴記者。

 

訴求書？拉橫幅？農(nóng)村淘寶究竟怎么了？

 

上行渠道沒及時(shí)打開，“香餑餑”變“雞肋”

 

就在9月5日，據(jù)一些沾益之前被清退的合伙人透露，負(fù)責(zé)他們片區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人給他們電話說，之前清退了的還可以繼續(xù)接著做，但要交1500元的培訓(xùn)費(fèi)。面對(duì)這樣的事態(tài)發(fā)展，其中一些人表示不知道要怎么選擇。

 

“事實(shí)上，做村淘是件非常艱苦的事兒，為了讓農(nóng)戶下載淘寶的APP，好多時(shí)候得等到別人干完活回家，甚至厚著臉皮跑到地里面。”盡管張薇的營運(yùn)產(chǎn)生了一些效果，但經(jīng)歷之前一些事后，她的去意很堅(jiān)決，在沾益村淘合伙人的一個(gè)微信群里多次表示“不做了”。

 

一度時(shí)期，農(nóng)村電商市場(chǎng)被視為巨大的藍(lán)海。“我覺得總體來說，村淘是個(gè)大市場(chǎng)，可開發(fā)程度、潛力巨大，有很大的盈利想象空間。但這個(gè)市場(chǎng)僅僅是對(duì)阿里來說，對(duì)我們合伙人來說，短時(shí)間內(nèi)很難看到回報(bào)，不僅利潤少得可憐，打下的這片市場(chǎng)最終也不會(huì)是你的?？偟膩碚f，村淘只不過在淘寶的光環(huán)下顯得好似很有前途，靠村淘致富，抱歉我真的暫時(shí)還沒看到希望。”這是一位江西村淘合伙人離開這個(gè)行業(yè)時(shí)留下的話語。

 

類似的話語，9月4日記者在沾益采訪中也多次聽到，但依然有很多人不愿意離開。“眼下這個(gè)行當(dāng)多少有些‘雞肋’的味道，想經(jīng)營下去，要面臨著不斷貼錢的風(fēng)險(xiǎn)；若轉(zhuǎn)身離開，要是未來發(fā)展好了自己又錯(cuò)失機(jī)會(huì)。”沾益村淘合伙人張強(qiáng)（化名）坦言，“畢竟這是一個(gè)新興行業(yè)，而且農(nóng)村創(chuàng)業(yè)路徑本身就窄，自己是在賭未來。”

 

據(jù)多位沾益村淘合伙人講述，由于村里面淘寶上最活躍的用戶群年輕人大多外出，只有節(jié)假日回到農(nóng)村；伴隨著人口老齡化發(fā)展，農(nóng)村電商市場(chǎng)正面著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而且后續(xù)的保障服務(wù)要求得越來越多。有女性村淘合伙人向記者講述：之前從來不會(huì)組裝自行車，成為合伙人后，被逼著學(xué)會(huì)了。

 

農(nóng)產(chǎn)品上行沒有及時(shí)打開渠道，也是助推村淘成為雞肋的原因之一。“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)是做到了，我們創(chuàng)造了驕人的GMV業(yè)績，然而換來的卻是大量資金外流，并沒有為本地企業(yè)和政府帶來多少利益，且對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，卻遲遲沒有任何動(dòng)作，看不到方向。”《訴求書》中如是說。

 

物流服務(wù)質(zhì)量和傭金都在下滑

 

種種跡象表明，村淘已經(jīng)進(jìn)入了收割的下半場(chǎng)。

 

這方面張強(qiáng)的感覺尤其強(qiáng)烈：首先，以前末端派送是菜鳥的物流體系，出錯(cuò)率極低，但后來變成了“通達(dá)系”，快遞派送常出現(xiàn)丟失、送錯(cuò)地方的問題，這樣就加大了工作量；其次，村淘合伙人的代購傭金收入大幅下滑，現(xiàn)在已經(jīng)折半，甚至下滑得更厲害。

 

對(duì)此，《訴求書》的描述更為細(xì)致：“阿里巴巴自6月1日起對(duì)淘寶、天貓、村淘三大購物平臺(tái)進(jìn)行了后臺(tái)系統(tǒng)合并，這樣雖然提高了淘寶用戶綁定村淘服務(wù)站的簡(jiǎn)單程度，讓更多的淘寶用戶可以享受到村淘服務(wù)站的服務(wù)，但是卻大大地降低了村淘服務(wù)站的代購傭金。”據(jù)沾益一些村淘合伙人講述，之前賣一件衣服的代購傭金是10元，現(xiàn)在不足1元。

 

“現(xiàn)在沾益有40多個(gè)村淘網(wǎng)店，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的不足10家。在村里，只有自己有房子、人口基數(shù)大、年輕人多一點(diǎn)的店會(huì)過得好一些，而且也只能當(dāng)兼職來做。”據(jù)張強(qiáng)講述，無論是現(xiàn)在還是此前，代購傭金都沒有明確標(biāo)識(shí)出來，均是預(yù)估的，存在巨大的人為操作空間。

 

在記者向中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊講述這些現(xiàn)象后，他給出了肯定的答案：“在我看來，村淘已經(jīng)進(jìn)入收割的下半場(chǎng)了。因?yàn)檗r(nóng)村淘寶從2014年啟動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)是第三個(gè)年頭，經(jīng)過之前的渠道下沉、拓展新流量資源的跑馬圈地之后，村淘基本完成之前的計(jì)劃；再加上阿里在天貓、淘寶流量紅利減少的大背景下，得繼續(xù)保證財(cái)報(bào)漂亮，尤其是現(xiàn)在阿里整體轉(zhuǎn)型新零售，而這個(gè)過程是需要時(shí)間的，但它自身的業(yè)績數(shù)據(jù)越來越大，那么誰來接棒呢？村淘便成了為阿里集團(tuán)財(cái)報(bào)貢獻(xiàn)利潤的新增點(diǎn)。”

 

至于在沾益強(qiáng)制完成的優(yōu)品任務(wù)中出現(xiàn)當(dāng)?shù)夭恍枰目照{(diào)一類商品，曹磊將其緣由歸結(jié)于：由于相關(guān)措施推得過快，無形中缺乏一種因地制宜的機(jī)制，還需要調(diào)整和優(yōu)化。據(jù)記者觀察，人手的缺乏也是導(dǎo)致這方面問題出現(xiàn)的緣由之一，因?yàn)楹芏嗫h份源自阿里的負(fù)責(zé)人只有一位。