近日,有媒體爆料稱,口碑網(wǎng)在支付寶的入口將由餓了么接手,外賣格局恐將有變。
雖然此事得到了口碑網(wǎng)的否認(rèn),但在阿里的撮合下,近期,餓了么動(dòng)作頻頻,先是與同為阿里系的點(diǎn)我達(dá)完成戰(zhàn)略合作;其次,平臺(tái)接入直通淘寶的商品頻道;8月9日,淘寶外賣宣布其平臺(tái)口碑外賣的服務(wù)將由餓了么接手,并于8月31日完成交接。
接替口碑網(wǎng)入駐支付寶?融入阿里生態(tài)的餓了么O2O咋變
被阿里扶植的餓了么正全面融入阿里生態(tài),而此前,口碑網(wǎng)的口碑外賣頻道商家和配送團(tuán)隊(duì)也由餓了么運(yùn)營(yíng),餓了么代替口碑網(wǎng)在支付寶的位置是不是空穴來風(fēng)?打通支付寶,接入淘寶,融入阿里生態(tài)的餓了么格局將有什么變化?
入駐支付寶后 4.5億流量坐等享用
在外賣市場(chǎng)逐漸剩下美團(tuán)外賣跟餓了么兩大寡頭后,要想與騰訊系美團(tuán)對(duì)抗,餓了么在流量方面還需發(fā)力。據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Trustdata發(fā)布《2017年上半年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析報(bào)告》顯示,美團(tuán)外賣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)立APP活躍度、商家端APP的活躍度保持領(lǐng)先。這得益于美團(tuán)多個(gè)流量矩陣入口優(yōu)勢(shì)。
依靠騰訊資源,美團(tuán)外賣的流量入口除了美團(tuán)APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP等,還有來自微信錢包生活服務(wù)入口、微信小程序和手機(jī)QQ等多個(gè)流量來源,通過不同流量入口形成互補(bǔ)關(guān)系,攬獲來自不同地域、不同消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)能力的用戶群體。
相對(duì)來說,餓了么流量入口較單一,如此次餓了么代替口碑網(wǎng)在支付寶的入口,勢(shì)必將在用戶流量方面增加優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解,支付寶對(duì)外公布平臺(tái)活躍實(shí)名用戶數(shù)量是4.5億人,入駐后,依靠支付寶強(qiáng)大的用戶活躍度,餓了么在入口流量方面將形成優(yōu)勢(shì)。
阿里親手打造的“口碑網(wǎng)”會(huì)被舍棄?
眾所周知,口碑網(wǎng)是2015年阿里巴巴集團(tuán)與旗下螞蟻金服雙方各自注資30億元,共計(jì)60億元成立本地生活服務(wù)平臺(tái)公司。今年1月份,據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào)披露,其旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)“口碑”已經(jīng)完成了一輪11億美元的融資。
目前來看,由阿里親手打造的本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑網(wǎng),獲得了巨額融資,雖然此前口碑沒有做出大的貢獻(xiàn)。且口碑外賣服務(wù)一直由餓了么運(yùn)營(yíng),但從定位上看,顯然,口碑網(wǎng)不是一個(gè)只做某類服務(wù)的平臺(tái),據(jù)介紹,口碑網(wǎng)是為本地生活服務(wù)提供的行業(yè)解決方案,為線下商家提供從平臺(tái)、流量到營(yíng)銷、供應(yīng)鏈服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),加速建立本地生活服務(wù)生態(tài)圈。
但是目前來說,口碑網(wǎng)的發(fā)展似乎不是很樂觀,在生活服務(wù)市場(chǎng)所占的份額較小。對(duì)于阿里來說,一面是扶持重用的餓了么,一面是親手打造的本地生活服務(wù)平臺(tái),如何衡量?餓了么是否會(huì)代替口碑在支付寶的位置,還需要商榷。
融入阿里生態(tài) 餓了么的o2o格局逐漸形成
打通阿里生態(tài)圈 獲取流量入口
目前,融入阿里生態(tài)的餓了么,依靠阿里集團(tuán)旗下的生態(tài)圈資源,正在開辟更多的流量入口,淘寶外賣宣布口碑外賣的服務(wù)將由餓了么提供,客戶無論從淘寶還是支付寶都能夠找到餓了么外賣的入口。
近日又有傳聞,餓了么將收購百度外賣,如果一旦收購,將獲得百度外賣在白領(lǐng)市場(chǎng)深耕多年的客戶群體。有數(shù)據(jù)顯示,百度外賣與餓了么的用戶重合率不到1%,收購后,百度外賣將與餓了么當(dāng)前的客戶群體形成互補(bǔ),與美團(tuán)外賣形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
接入淘寶商品 擴(kuò)展品類
目前,餓了在其“發(fā)現(xiàn)”入口增加了“精選好貨”頻道,打開后,包括服裝、飾品、休閑食品、家用電器等品類,部分商品在點(diǎn)開鏈接后直接跳到淘寶、天貓網(wǎng)站。
事實(shí)上,從一開始,相比于美團(tuán)多元化的戰(zhàn)略,餓了么則更多深耕于外賣領(lǐng)域,在阿里新零售風(fēng)口下,也開始了商超商品、果疏生鮮等的業(yè)務(wù)配送。目前,又上線淘寶商品,此舉一方面利用淘寶海量的資源,擴(kuò)展新的商品品類,讓用戶有多元化的選擇,同時(shí)也能刺激新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
與專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)點(diǎn)我達(dá)合作
在配送團(tuán)隊(duì)上,日前,餓了么與專業(yè)的眾包物流平臺(tái)點(diǎn)我達(dá)形成戰(zhàn)略合作,同為阿里系兩大平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,點(diǎn)我達(dá)成為餓了么唯一的眾包物流配送服務(wù)商。
在本地生活服務(wù)領(lǐng)域,眾包物流以其靈活高效的配送優(yōu)勢(shì),成為新零售最后一公里配送必備的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著線下實(shí)體店鋪接入,平臺(tái)用戶的增多以及商品品類的拓展,餓了么整合其旗下配送隊(duì)伍,利用點(diǎn)我達(dá)智能調(diào)度技術(shù)優(yōu)勢(shì),以及多品類的配送能力,為平臺(tái)配送團(tuán)隊(duì)賦能,提高配送效率,增強(qiáng)自身“軍備”防護(hù)。
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