各位領導，各位嘉賓，我十分高興今天幾乎座無虛席，臺風跟我們開了一個很大的玩笑，很多航班高鐵停運，但很多物流供應鏈界的專業(yè)人士利用了最佳的路徑優(yōu)化以及供應鏈風險管理的知識，準時坐在這里，這讓我十分感動。中歐打造供應鏈管理平臺，就是是希望通過供應鏈創(chuàng)新及商業(yè)模式創(chuàng)新提升企業(yè)競爭能力。由于我們高峰論壇是第一次在深圳舉行，在座的朋友有可能對我們的研究中心不是很了解，所以下面我介紹一下中心以及相關研究成果和研究項目，并通過眾多實實在在的案例，與大家一起總結互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)應該如何通過供應鏈和商業(yè)模式創(chuàng)新來進行轉型升級。
我們研究中心是在2014年9月正式掛牌成立，當時有兩家企業(yè)贊助，其中之一就是東煤交易的李洪國董事長（坐在臺下）。2015，著名物流地產商普洛斯(GLP)又給我們進行了冠名捐助，因此我們的研究中心正式命名為“中歐-普洛斯供應鏈與服務創(chuàng)新中心”。我們的宗旨是通過研究能夠幫助企業(yè)解決實際問題，并將企業(yè)案例應用到MBA、EMBA教學中。我今年特別把中心的重點放在高級管理人員培訓的合作上，把我們研究成果通過培訓傳輸給企業(yè)，我們也組織各種不同的論壇以及企業(yè)對標活動，傳播知識。同時我們還努力把企業(yè)根據(jù)不同需求組成不同的圈子，以促進企業(yè)間的交流與合作。這就是為什么我們下午會有八個分論壇，我希望通過今天的活動，使得更多的企業(yè)聚集在一起，互相學習，共同進步。
我們中心的組織方式基本上也是一個平臺，一端是企業(yè)、政府、協(xié)會，這些組織通過與我們平臺聯(lián)接獲得決策知識，另一端是研究資源，除了中歐自身研究能力外，我們還整合國全球不同科研機構的研究力量。我們還把企業(yè)組織成不同的子平臺，包括卓越物流網(wǎng)絡、卓越供應鏈網(wǎng)絡和卓越服務創(chuàng)新網(wǎng)絡，幫助他們聚焦于核心能力的整體提升及生態(tài)圈的建立。
兩年多來我們中心組織了幾次大型的國際學術會議，我們也針對企業(yè)的需求，一年組織一個高峰論壇，我們還把企業(yè)家們帶到我們研究過的一些案例企業(yè)，進行對標學習。我們的特點是，絕大多研究項目都是開啟于對于企業(yè)深入的案例研究，與此同時，調查全球范圍內，針對類似的問題哪些人開發(fā)了哪些理論工具及解決方案，我們把世界上最新的理論與方法跟企業(yè)實際問題相結合，不停與企業(yè)家及學者互動，在幫助企業(yè)家解決實際問題的同時，保障在學術領域發(fā)表的文章真正有影響力。這樣的互動過程碩果累累。我們中心過去三年發(fā)表了44篇國際高水平的期刊論文，出版了2本專著和13個企業(yè)的案例，也獲得了9項國際學術獎項。
基于上述過程的反復實踐，我們最新開發(fā)出一個“基于生態(tài)圈合作與創(chuàng)新的實境學習三部曲”系列服務包，這是由淺入深、環(huán)環(huán)相扣的三步系統(tǒng)內容與服務組合，具體包括：第一部分，與各平臺生態(tài)圈領導者合作開發(fā)高級工商管理課程培訓課程，也可能是公開課的形式，大家可以報名。第二部分，組織最佳實踐企業(yè)參訪，深入互動進行標桿借鑒。接下來第三部可能需要更深入的針對具體困難的咨詢服務，這時候我們整合外部的專業(yè)公司來提供。希望在坐的各位能夠積極參與三部曲的課程設計，把企業(yè)實踐中遇到的問題帶給我們，也歡迎各位生態(tài)圈的領導者與我們共同合作，價值共創(chuàng)。
基于網(wǎng)絡平臺的供應鏈金融研究
我們先來看一下目前越來越熱的供應鏈金融。大企業(yè)從銀行貸款很容易，大企業(yè)的上游中小型供應商、下游中小型分銷商卻往往會面臨嚴峻的資金緊缺問題，由于存在信息不對稱，銀行不愿意向這些中小型企業(yè)貸款。在此背景下，供應鏈金融的一個做法是，銀行通過核心企業(yè)去了解核心企業(yè)的上游供應商、下游經(jīng)銷商，與核心企業(yè)、中小型企業(yè)（即融資企業(yè)）簽訂三方協(xié)議，與供應鏈交易中的弱小的企業(yè)、強大的企業(yè)一起簽訂協(xié)議，確保有效獲取供應鏈交易的訂單、交貨、付款等真實信息，確保貸款資金的回流。然而，很多核心企業(yè)不愿意和銀行合作，而是自己直接向上下游企業(yè)提供融資服務。此時，銀行怎么辦呢？其中一個辦法就是找網(wǎng)絡平臺。一方面，隨著網(wǎng)絡平臺的使用越來越普遍，網(wǎng)絡平臺上積累了很多真實可靠的數(shù)據(jù)，金融機構可以利用這些數(shù)據(jù)實現(xiàn)風險控制。另一方面，金融機構利用網(wǎng)絡平臺的標準化流程可監(jiān)測交易流程是否正常執(zhí)行，繼而實現(xiàn)風險控制。這是平臺以及大數(shù)據(jù)在供應鏈金融中的核心價值。針對供應鏈金融中多樣化的服務模式，我的一個博士生做了10個案例的研究，包括銀行與核心企業(yè)合作向核心企業(yè)的下游經(jīng)銷商提供的融資服務、銀行與第三方服務平臺合作向平臺用戶提供的融資服務、第三方服務平臺向平臺用戶提供的融資服務。通過不同案例的深入研究，我們觀察到什么規(guī)律呢？
我們發(fā)現(xiàn)，供應鏈金融服務有三個關鍵要素：
第一，交易的自償性。供應鏈金融跟其他傳統(tǒng)融資服務不太一樣的是，銀行借錢給企業(yè)，不看企業(yè)的抵押，看什么呢？看企業(yè)的交易。意思是說，銀行借錢給企業(yè)，幫企業(yè)把生意做完了；企業(yè)的交易回款能不能把所有的成本都覆蓋了，最后還有錢給銀行付利息、本金。只要企業(yè)的交易是自償?shù)?，銀行可以不看企業(yè)有沒有抵押。
第二，控制交易閉環(huán)。僅看交易的自償性，這樣做有一個問題，企業(yè)把貸款的錢拿出去炒股票、炒房地產了，最后銀行的錢還是收不回來。銀行需要控制交易閉環(huán)，防范機會主義行為，防止企業(yè)把錢拿去做別的事情。
第三，降低協(xié)調成本。在供應鏈金融服務中，銀行需要評估風險、防范風險，需要組織、協(xié)調不同的機構，在一系列的風險控制流程中，也產生了協(xié)調成本。實際上，在供應鏈金融設計過程之中，如果銀行能夠確保交易的自償性（即每筆交易，企業(yè)都能夠賺回錢還給銀行）、控制交易閉環(huán)，并且實現(xiàn)低的協(xié)調成本，這時，銀行的供應鏈金融就有競爭力。
基于網(wǎng)絡平臺的商業(yè)模式創(chuàng)新與轉型升級
下一個題目，我主要是講一些實踐案例來總結中國企業(yè)轉型升級的規(guī)律。這個研究要回答的問題是，企業(yè)在轉型升級的時候如何了解自身在供應鏈里面扮演的角色？在利用互聯(lián)網(wǎng)以及相關技術進行供應鏈創(chuàng)新的過程中，如何改變資源及伙伴關系？從而幫助商業(yè)模式創(chuàng)新的落地。
為了回答這些問題，我們來看一下海爾、紅領、韓都衣舍、東煤交易、創(chuàng)捷供應鏈這幾個案例。第一個是海爾。張瑞敏1984年臨危受命，首先是砸冰箱，進行質量管理。通過幾年的努力，成本下來了，質量上去了，產品甚至遠銷國外，但是其他競爭對手趕上來了。海爾是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”。所以在其他訂單要素上下功夫，開始了產品定制化創(chuàng)新，并改造后臺生產流程使之模塊化，建立柔性供應鏈。接下來，海爾還是充滿危機感，又將目標轉向了用戶體驗，開始在自身服務能力上做文章，提高整個組織的靈活性和反應速度，把服務和產品有機結合起來。然而做到這一步張瑞敏還不滿意，他說要把原來以供應鏈為基礎的商業(yè)模式，改變成以生態(tài)圈為主的商業(yè)模式，建立網(wǎng)絡平臺，一方面收集眾多創(chuàng)客的創(chuàng)意創(chuàng)新，一方面將自身的供應鏈能力放出來，整合渠道資源，投資商資源，生產制造商資源，多方共同創(chuàng)造價值。
紅領原來實際上是做成衣出口的十分典型的大規(guī)模制造商，創(chuàng)始人為了企業(yè)轉型，通過心無旁騖的十幾年磨一劍的潛心研發(fā)，打造出一套由不同體型身材尺寸集合而成的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)——男士正裝定制領域的大型供應商平臺），面向個性定制的從訂單、采購、技術、生產物流通關等各個業(yè)務環(huán)節(jié)被全面打通：量體采集數(shù)據(jù)下訂單，訂單傳輸?shù)綌?shù)據(jù)平臺后，系統(tǒng)會自動完成版型匹配，并傳輸?shù)缴a部門。每一位工人都有一臺電腦識別終端，所有的流程信息傳遞都在這上面進行。工人會核對所有細節(jié)，然后錄入到一張電子標簽上，工人只需要操作前掃描該款服裝的“身份證”，就能夠快速地進行生產加工。這種模式打破了工業(yè)化與定制化不可調和的矛盾。后來紅領也建立平臺，一端與C端消費者對接，消費者提出個性化的需求，由工廠直接來滿足。平臺另一端與眾多工廠、裁縫店和服裝界創(chuàng)業(yè)者對接，他們在學會紅領的整套體系后，基于紅領的資源和生產能力，為C端消費者提供服務。與此同時，紅領還為各行各業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)提供轉型升級服務，提供從課程培訓到解決方案的一站式服務，幫助廣大的制造型企業(yè)進行軟硬件轉型升級，實現(xiàn)大規(guī)模定制模式下的平臺化直銷。
再有一個案例就是韓都衣舍，從一開始由于它有互聯(lián)網(wǎng)思維，從做服裝電商起家，接下來整合外部的生產制造資源，打通供應鏈之后，又將自身的市場營銷能力外部化，為外部的設計師提供生產流程和電商服務，發(fā)展為生態(tài)圈。這幾個案例里體現(xiàn)出不同企業(yè)的不同供應鏈戰(zhàn)略，根據(jù)供給和需求的穩(wěn)定性高低，企業(yè)的供應鏈戰(zhàn)略可以分為四種：高效型供應鏈、快速響應型供應鏈、風險對沖型供應鏈、敏捷型供應鏈。在坐的企業(yè)家可以基于這些案例，根據(jù)所處行業(yè)的供需狀況，反思自身供應鏈戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和創(chuàng)新的方向。
接下來兩家企業(yè)由于他們的老總在，我只作略微介紹。東煤交易的前身是煤炭貿易企業(yè)“泰德煤網(wǎng)”，是我所知道的中國最早利用信息工具整合煤炭供應鏈的企業(yè)，能夠將煤炭行業(yè)從業(yè)者的隱性知識通過信息技術顯性化，在煤炭供應鏈各個環(huán)節(jié)做到自動化和可視化。然而這位老總自己革自己的命，不僅自己做煤炭貿易，還建立一家新公司“東北亞煤炭交易中心”，把其他做煤炭貿易的企業(yè)整合到一個平臺上，大家形成生態(tài)圈，共創(chuàng)價值。最后一家企業(yè)，創(chuàng)捷供應鏈，起初是做物流配送的，后來發(fā)現(xiàn)所服務的企業(yè)在出口，報關、退稅上花很多時間，于是開展了通關服務，接下來，又發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在采購方面量少價高，又幫助集合多家訂單做采購，最后，創(chuàng)捷利用信息技術整合了供應鏈商的多個環(huán)節(jié)，成為一家供應鏈整體服務商，還引入了供應鏈金融服務，最終成長為基于供應鏈的生態(tài)圈領導者。
這么多案例綜合起來，我們會發(fā)現(xiàn)盡管不同企業(yè)轉型升級的步驟有先后之分，但是整體路徑類似，都是從單一的供應鏈某個環(huán)節(jié)的專家，利用網(wǎng)絡和信息技術，發(fā)展成為整個供應鏈的整合商，或者說是系統(tǒng)集成商。然后成為一個平臺運營商，最終成長為生態(tài)圈的領導者。在李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之前，我其實提出了“供應鏈+”的概念，雖然以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息與通訊技術帶來很多機會，說站在風口上豬都飛得起來。但是通過這些案例分析我們發(fā)現(xiàn)，如果沒有供應鏈的知識和能力做基礎，站在互聯(lián)網(wǎng)的風口上，即使輕如鴻毛也飛不起來。
物流服務生態(tài)圈和循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)圈：未來工作
除了上述眾多以集成供應鏈生態(tài)圈為主的案例，我們中心還特別研究了物流服務生態(tài)圈和循環(huán)經(jīng)濟生態(tài)圈。物流方面，第一，我們是想做一個指數(shù)，目標是通過城市的評比，促進城市物流設施的改善、物流政策的改善，并幫助企業(yè)做決策優(yōu)化。這些是中國物流行業(yè)亟需的，國家也想推動的工作，但是做起來困難很多，在座的有幾位老總已經(jīng)加入這個團隊當中，也歡迎更多的物流人士加入。在供應鏈合作與可持續(xù)發(fā)展方面，我們發(fā)現(xiàn)通過上下游的合作、回收利用環(huán)保等方面的創(chuàng)新，可以降低能耗，減少針對社會和環(huán)境的負面影響。這一領域對中國的企業(yè)以及整個國家的競爭力影響也是相當之大的。需要更多的有識之士合作設計循環(huán)經(jīng)濟的供應鏈，促進環(huán)保方面的創(chuàng)新采納。
結語
我們發(fā)現(xiàn)在這個世界上，很多企業(yè)不是很重視供應鏈，但是真正有競爭力的企業(yè)往往是要從供應鏈做起，夯實基礎之后才能夠更好的運用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)做創(chuàng)新，才能有資本和實力建立生態(tài)圈。希望通過今天一天的探討，大家能夠獲得：第一，如何打造自身供應鏈的知識；第二，如何在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢之下利用網(wǎng)絡和信息技術，打造供應鏈生態(tài)圈。我的報告到此結束。謝謝大家！
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