這是繼貓超總經(jīng)理江畔宣告貓超線上最大、所謂京東超市的采銷員工發(fā)《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》展開(kāi)“最大線上超市爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之后,又一種子選手的入場(chǎng)。
當(dāng)然這位進(jìn)場(chǎng)者是有陣營(yíng)的,在目前用望遠(yuǎn)鏡也找不到第三國(guó)的眼下,3年后的商超王者應(yīng)該就在二者間誕生。
但如果京東仍按目前的方式計(jì)算京東超市的訂單量,未來(lái)即使勝了,或也有勝之不武之嫌。
京東超市是偽超市?
為什么這么說(shuō)呢?
① 京東超市訂單占比22.5%。先用數(shù)據(jù)說(shuō),《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》中,這位京東超市的采銷員表示,在去年“雙11”這一天,貓超一天的訂單量才100萬(wàn),“京東超市訂單量超過(guò)了720萬(wàn)”。
而根據(jù)去年“雙11”京東公布數(shù)據(jù),當(dāng)天訂單量是突破3200萬(wàn)單,其中服裝類訂單超過(guò)1300萬(wàn)。3C品類總銷量2852萬(wàn)件,具體訂單量未公布,小編向京東方面咨詢3C的具體單量,對(duì)方表示不方便回應(yīng),但每年都有增長(zhǎng)比例披露。
這么看,剔除服裝類、超市的訂單,京東的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)3C、家電以及奢侈品、圖書等加起來(lái)的總單量也就在1200萬(wàn)左右,服裝類占比超過(guò)40%、超市占比22.5%,曾經(jīng)的強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)大幅縮水,確實(shí)就跟京東正在努力的方向一致,走綜合性電商平臺(tái)的路子。
② 京東超市訂單或含第三方。京東大力引入第三方平臺(tái),一直在調(diào)控自營(yíng)與第三方的業(yè)務(wù)占比。劉強(qiáng)東在去年曾對(duì)此作出過(guò)表態(tài),京東自營(yíng)業(yè)務(wù)主要是標(biāo)準(zhǔn)化品類,第三方平臺(tái)服務(wù)主要是非標(biāo)準(zhǔn)化品類。并稱:“從長(zhǎng)期來(lái)看,第三方平臺(tái)的GMV比例已經(jīng)超過(guò)了50%。”
超市品類屬于非標(biāo)準(zhǔn)化商品毋庸置疑了吧,雖然找不到關(guān)于超市品類中的第三方訂單量占比的直接數(shù)據(jù),但從這一點(diǎn)足以推測(cè)出,所謂的京東超市一天720萬(wàn)單,很大一部分來(lái)自于第三方,因?yàn)槿绻麅H僅是超市自營(yíng)占比22.5%,算上第三方豈不是要接近50%的總占比,(3C就剩百分之十幾了)這把3C置于何地!
③ 京東超市搜索與主頁(yè)一模一樣。得出這一結(jié)論的另一有力證據(jù)則是京東商品搜索。
根據(jù)京東超市頻道顯示,食品飲料、糧油副食、個(gè)人護(hù)理、護(hù)膚美妝、清潔用品、母嬰、中外名酒、京東生鮮、寵物園藝都?xì)w入超市入口。這個(gè)當(dāng)然沒(méi)有什么問(wèn)題,觀察一下天貓超市的入口,也基本上大同小異。
但仔細(xì)觀察,小編發(fā)現(xiàn),兩家還是有很大不同的,比如說(shuō),在京東超市頻道搜索“食用油”跟在京東主頁(yè)搜索“食用油”,出現(xiàn)的結(jié)果是一樣的,既有自營(yíng)還有大量的第三方;但在天貓超市搜索“食用油”和在天貓首頁(yè)搜索“食用油”卻有極大的不同,貓超只有自己的備貨商品,天貓則包含了第三方商家。
再比如說(shuō),在京東超市搜索“玉鐲”竟然也能有一片的搜索結(jié)果(自然,跟首頁(yè)搜索的結(jié)果是一樣的);但在天貓超市搜索“玉鐲”,結(jié)果是沒(méi)有找到相關(guān)產(chǎn)品。至少?gòu)某WR(shí)判斷,超市中沒(méi)有玉器這種東西才是比較正常的吧。
?
小編也就此問(wèn)題咨詢了京東方面,但截至發(fā)稿,(催了3天)京東并未給出回應(yīng)。
京東自營(yíng)其實(shí)可以自成超市一派
① 一站式網(wǎng)購(gòu)應(yīng)該是網(wǎng)上商超標(biāo)配。拿著第三方注水的成績(jī)與其他有專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、商品備貨、能統(tǒng)一配送的線上超市同臺(tái)競(jìng)技,無(wú)論數(shù)字多么好看,依然勝之不武。
因?yàn)榘凑者@種算法,天貓也把線上第三方快消品歸入超市訂單量中,單單“三只松鼠”“雙11”就破了幾百萬(wàn)單,真的不好這么比,好嘛!
如果京東真的要稱超市,其實(shí)小編倒覺(jué)得整個(gè)京東自營(yíng)劃歸到一個(gè)頻道后比目前所謂的京東超市更稱職(因?yàn)檎l(shuí)也沒(méi)底氣說(shuō),圖書、3C神馬的必須不能在商超賣),但這明顯與京東大力引入第三方、走綜合型電商平臺(tái)的戰(zhàn)略方向相違背。
② 京東獨(dú)辟超市還需完善。按照京東的構(gòu)想,3C等標(biāo)品類的商品自營(yíng)為主,大力引入以商超類非標(biāo)品為代表的第三方商家。
可見(jiàn)京東并不太想插手非標(biāo)品的自營(yíng),但如果要搭建網(wǎng)上超市,出于一站式購(gòu)物體驗(yàn),倉(cāng)儲(chǔ)專業(yè)化、商品備貨是基本要求。這就意味著必須自營(yíng)或者像貓超那樣讓商家備貨在統(tǒng)一的倉(cāng)庫(kù)。
但在目前第三方商家選用京東物流比例沒(méi)達(dá)到要求前,說(shuō)服商超品類第三方商家入駐京東倉(cāng)庫(kù)尚需時(shí)間與精力,更甚者京東還需考慮此舉對(duì)于未來(lái)引入商家是否會(huì)增添難度系數(shù)。
這可能也是“京東超市”欄目做成目前這種偽超市形態(tài)的原因之一。
被天貓北上逼上“梁山”
但從另一方面說(shuō),之所以沒(méi)有時(shí)間等待合適時(shí)機(jī)組建一個(gè)真正意義上的京東超市,也是被天貓北上之后一波又一波的攻勢(shì)逼上“梁山”。
自從天貓北上,天貓超市成為先頭部隊(duì)打前鋒,發(fā)紅包、搞促銷、包下京東總部旁的地鐵站廣告,矛頭直指京東。
之后京東就打出“京東超市”概念,主打當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),玩促銷、滿減,以自身優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)反擊貓超。
線上超市被電商業(yè)內(nèi)視為未被開(kāi)發(fā)的“藍(lán)海”,當(dāng)下滲透率不高,線上規(guī)模還小,未來(lái)可拓展空間大。京東緊急跟進(jìn)的迫切心理是可以理解的。但在其本身商超架構(gòu)并不完備的情況下,打打口水仗還行。小編覺(jué)著,這也是京東收購(gòu)1號(hào)店的很大原因。
1號(hào)店或打前陣
未來(lái)還是京東天貓的商超天下
① 1號(hào)店燒錢搶份額。1號(hào)店高調(diào)回歸,并被派出去死磕貓超,宣稱這三個(gè)月要燒10億讓利用戶,掀起價(jià)格戰(zhàn)。
價(jià)格戰(zhàn)的作用無(wú)非是搶占市場(chǎng)份額,因?yàn)橹拔譅柆斒召?gòu)1號(hào)店剩余股份,于剛等高層出走之后,1號(hào)店在快消品領(lǐng)域的滲透率就一直沒(méi)有太大變化,市場(chǎng)份額卻隨著貓超、京東的乘虛而入,逐步下滑。
?③ 短期內(nèi)物流是制勝貓超關(guān)鍵。據(jù)小編向京東了解,1號(hào)店的業(yè)務(wù),目前依然是1號(hào)店負(fù)責(zé)配送,京東物流暫不參與。
但這也足以見(jiàn)得,目前網(wǎng)上商超仍處于北上廣深等一二線城市的爭(zhēng)奪戰(zhàn),在這些城市配送上,1號(hào)店的物流足以應(yīng)對(duì)。相比貓超從倉(cāng)儲(chǔ)到分揀再到物流,需要多家不同的公司主體和站點(diǎn)進(jìn)行分包,1號(hào)店可以實(shí)現(xiàn)68%的自配送,8個(gè)城市半日達(dá),278個(gè)城市次日達(dá)。物流優(yōu)勢(shì)足以在短期內(nèi)形成克制貓超的殺手锏。
至于未來(lái),1號(hào)店的命運(yùn),或許是下一個(gè)易迅、拍拍,但也有可能成為京東網(wǎng)上商超的主戰(zhàn)地,這都未可知。
但這都已改變不了網(wǎng)上商超的寡頭格局,只有一個(gè)第一還待爭(zhēng)。
O2O或搶占網(wǎng)上商超最大份額
雖然小編認(rèn)可未來(lái)第一會(huì)在兩家中誕生。但小編其實(shí)更看好京東到家,或者說(shuō)京東到家這種O2O模式。超市商品不同于服飾、圖書、3C之流,晚點(diǎn)送到就晚點(diǎn),只要不影響使用,消費(fèi)者在意程度并不高。
超市商品很大部分都是急需品,例如柴米油鹽,最好是下了單,立刻就能到。這種情況下,主打同城配送,半日達(dá)甚至2小時(shí)達(dá)的O2O業(yè)務(wù)可能更易俘獲消費(fèi)者。
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