伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,假貨也如影隨行。在打而不絕、禁而不止的當(dāng)下,電商平臺(tái)該如何切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益和商家的品牌形象,已成為一個(gè)并不輕松的課題。
如今,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的主場(chǎng)已經(jīng)悄然從線下轉(zhuǎn)移到了線上,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在促進(jìn)電商高速發(fā)展的同時(shí),也為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提供了新的手段。
不過(guò),電商打假線上平臺(tái)雖然是關(guān)鍵抓手,但線下才應(yīng)該是“主戰(zhàn)場(chǎng)”。在線下打假“主戰(zhàn)場(chǎng)”,電商應(yīng)該集結(jié)各方面的力量。比如與質(zhì)檢、工商、公安等監(jiān)管部門精誠(chéng)合作、聯(lián)動(dòng)整治。對(duì)線上售假情況,及時(shí)向品牌商予以預(yù)警,便于品牌商根據(jù)大數(shù)據(jù)找到售假源頭。只有電商平臺(tái)、品牌權(quán)利人、執(zhí)法機(jī)構(gòu)積極溝通、結(jié)為盟友,才能在復(fù)雜多變的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中打造出多方參與、社會(huì)共治的知產(chǎn)保護(hù)合作模式,從而獲得更好的知產(chǎn)保護(hù)體驗(yàn)及效果,形成真正的良性循環(huán)。
無(wú)疑,在打假這一關(guān)鍵問(wèn)題上需要電商平臺(tái)努力尋求多方合作、多途共治的模式。日前,阿里巴巴聯(lián)合180家品牌加入并搭建的“權(quán)利人共建平臺(tái)”,其在打假上主動(dòng)作為的姿態(tài)無(wú)疑值得稱道,而這種以品牌權(quán)利人為中心的全球首個(gè)電商+權(quán)利人共建體系無(wú)疑也將開啟線上線下協(xié)同打假的新篇章。
據(jù)了解,“權(quán)利人共建平臺(tái)”可根據(jù)品牌權(quán)利人提供的品牌、產(chǎn)品型號(hào)、假貨特征等,結(jié)合大數(shù)據(jù)模型進(jìn)行全網(wǎng)搜索,隨時(shí)向權(quán)利人提供需要進(jìn)行專業(yè)判斷的疑似侵權(quán)鏈接。權(quán)利人在做出判斷后,可以通過(guò)誠(chéng)信投訴賬號(hào)對(duì)侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴,阿里則可依據(jù)平臺(tái)規(guī)則作出決策。
阿里巴巴首席治理官鄭俊芳認(rèn)為,通過(guò)合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),不僅能快速發(fā)現(xiàn)線下制假基地,更可以挖掘出跨國(guó)販假集團(tuán)。此外,打假需要全社會(huì)的共同努力,單靠某一家肯定不行。“權(quán)利人共建平臺(tái)”則邀請(qǐng)已經(jīng)加入阿里誠(chéng)信維權(quán)機(jī)制、有強(qiáng)烈意愿參與知產(chǎn)保護(hù)的誠(chéng)信權(quán)利人共同合作。而正是這種互聯(lián)網(wǎng)化的共建模式,才能夠真正賦能權(quán)利人,幫助他們提升知產(chǎn)保護(hù)效率,降低打假成本。
數(shù)據(jù)顯示,2015年全年在侵權(quán)識(shí)別技術(shù)的幫助下,由阿里主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并攔截的涉假商品量,是品牌權(quán)利人投訴后刪除的商品量的8倍,而這一數(shù)字在侵權(quán)識(shí)別技術(shù)快速升級(jí)后得到幾何式增長(zhǎng),截至2016年上半年已經(jīng)高達(dá)22倍。也就是說(shuō),在權(quán)利人投訴某個(gè)商品前,已經(jīng)有至少22件涉假商品被阿里發(fā)現(xiàn)并主動(dòng)處理了。
正如廣東金融學(xué)院法學(xué)研究所所長(zhǎng)姚志偉所言,如果沒有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),權(quán)利人打假需要到線下去跑市場(chǎng),不僅成本高,甚至還有很高風(fēng)險(xiǎn)。“到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,權(quán)利人的成本就是在網(wǎng)絡(luò)上搜索,然后發(fā)送鏈接——這項(xiàng)工作在美國(guó)的辦公室就能完成,甚至不用跑來(lái)中國(guó)。”
顯然,飽受假貨困擾的品牌權(quán)利人沒有理由不珍惜這線上線下的這種合作,而有了線下的協(xié)同配合,電商打假也必將事半功倍。
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