隨著“寒冬”的到來,車貨匹配的瘋狂補(bǔ)貼不再繼續(xù),為了滿足長期的穩(wěn)定發(fā)展需求,各大平臺開始進(jìn)入“持久戰(zhàn)”階段。其中,精耕細(xì)作逐漸成為主旋律:例如云鳥和多家物流公司的戰(zhàn)略合作、運(yùn)滿滿的加油卡合作項(xiàng)目、省省回頭車和多家大型專線公司的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目等等。
即便厄爾尼諾效應(yīng)強(qiáng)烈,互聯(lián)網(wǎng)的資本寒冬依然如約而至。
隨著“寒冬”的到來,車貨匹配的瘋狂補(bǔ)貼不再繼續(xù),為了滿足長期的穩(wěn)定發(fā)展需求,各大平臺開始進(jìn)入“持久戰(zhàn)”階段。其中,精耕細(xì)作逐漸成為主旋律:例如云鳥和多家物流公司的戰(zhàn)略合作、運(yùn)滿滿的加油卡合作項(xiàng)目、省省回頭車和多家大型專線公司的業(yè)務(wù)合作項(xiàng)目等等。
不難看出,各大平臺都在尋求更為高效的渠道,逐步取代地面推廣的燒錢行為。
隨著產(chǎn)品的用戶快速增加,產(chǎn)品的一系列問題也逐步暴露出來,用戶的個性化需求逐步顯現(xiàn),車貨匹配的本源也逐步顯現(xiàn),以滿足“偽需求”為目的的平臺也被逐步淘汰。
為什么各大平臺開始關(guān)注用戶本源需求?
這里面有個重要的邏輯,也是互聯(lián)網(wǎng)人容易忽視的行業(yè)形態(tài):無論是車主、還是貨主,他們都是逐利的,自己的業(yè)務(wù)做大了,賺到錢了,才會有后續(xù)的消費(fèi),例如加油、汽修、金融理財?shù)确?wù)。如果車主的貨車都沒有貨可拉,汽修就是偽需求;如果貨主沒有便宜的車源可用,擴(kuò)大規(guī)模,購買車輛也是偽需求。
那么,車貨匹配的本源在哪里呢?
本人是某貨運(yùn)O2O企業(yè)的地推人員,通過與用戶的直接接觸,也逐步了解到現(xiàn)在用戶對車貨匹配的根本需求,也就是標(biāo)題中提到的“本源”。
貨主的本源需求:除了熟人背書的誠信車源,車源價格也成為重要考慮因素。
在某物流園中,當(dāng)筆者和某些專線公司老板進(jìn)行交流時,他們的第一反應(yīng)基本上是一致的,往往會是這樣:“從XX到XX,在你們平臺叫的車多少錢”?他們會與自身熟人的價格進(jìn)行對比,如果沒有明顯的優(yōu)惠,他們也不會考慮。
車主的本源需求:去程要有貨,再來提回程空車的事情吧。
在物流園周邊的馬路邊上,有不少車主在休息,我說明了來意,他們的回答也是相對一致,但咨詢的信息更多:
“有沒有XX到XX的貨?今天就想要。”
“有沒有長期的貨源啊?不想每天找不同的貨主拉。”
“是不是真的貨主啊?怕被騙啊,都被騙到怕了。”
從貨運(yùn)O2O興起至今,各大平臺都把“降低貨車回程空載率,提升車主利潤”作為口號,眾多用戶也為之而瘋狂。然而,通過實(shí)地觀察到的情況后得知,當(dāng)去程貨源都成為了問題的時候,想解決回程空載問題,又從何說起呢?
對貨主來說,長途貨運(yùn)的成本在降低,但中短途的成本并沒有有效改善;而中短途的體量比長途更大,這將為中短途的專線公司和私人車主帶來更大的業(yè)務(wù)壓力。
綜上所述,“來回有貨、便宜車源”成為了用戶的真正本源需求。后期的后汽車服務(wù)市場暫且不提,若用戶沒有業(yè)務(wù)可做,加油、洗車、汽修等需求從何而來?
同質(zhì)化嚴(yán)重,精耕細(xì)作形成差異化勢在必行
粗放的燒錢大戰(zhàn)暫告一段落(不保證沒有下一輪的燒錢補(bǔ)貼),精耕細(xì)作開始成為各家貨運(yùn)O2O企業(yè)的新戰(zhàn)略。為什么要開始精耕細(xì)作了呢?
一方面,從2014年初至今的補(bǔ)貼大戰(zhàn),已經(jīng)教育了國內(nèi)大部分的物流市場,少數(shù)平臺已經(jīng)處于領(lǐng)先地位;另一方面,在各類車貨匹配軟件漸趨同質(zhì)化的情況下,各大平臺的匹配功能也要有所特色,滿足不同特性的用戶。例如,運(yùn)滿滿專門為黃牛服務(wù);貨車幫專為長途車主服務(wù);省省回頭車專為城際間中短途車主服務(wù)。
如何打通根本的需求?
因此,本人認(rèn)為,貨運(yùn)O2O要從現(xiàn)在開始,回歸本源,把行業(yè)最根本的需求打通:
1.先滿足車主對去程貨源的尋找需求,再來說回程空車的事;
2.先滿足貨主對便宜車源(回程車)的需求,同時喚醒車主對現(xiàn)在物流行業(yè)的現(xiàn)狀認(rèn)知:低價不意味著虧損,有客單量才有利潤。
具體可以怎樣做呢?以下是個人的觀點(diǎn):
方法一:尋求穩(wěn)定量大的貨源渠道,打包價格,提升競爭力。例如各省市的專線公司,尤其是倉到倉的中短途運(yùn)輸,必然存在來回車源的需求。
方法二:尋求電商平臺(貨主)的合作,打通專線公司和電商平臺之間的眾多層級,降低成本。大至BAT、小至地方小電商企業(yè),物流是他們永遠(yuǎn)的痛點(diǎn),通過激勵車主爭取更多的客單量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),達(dá)到雙贏。
方法三:讓一部分車主先富起來,把有限的貨源“分發(fā)”給最優(yōu)質(zhì)的車主,提升雙方的體驗(yàn);逐步調(diào)整物流貨運(yùn)市場競爭格局,這必然引發(fā)優(yōu)勝劣汰,但也是市場的基本規(guī)律,在傳統(tǒng)的貨運(yùn)模式下,也有不少車主面臨失業(yè)轉(zhuǎn)行的危機(jī),倒不如讓O2O成為這一變革的最后一槍?
方法四:建立線上用戶信用背書體系,逐步強(qiáng)調(diào)車主和貨主之間的弱關(guān)系,提供用戶間的社交渠道,逐步減少熟人背書帶來的狹隘性和危險性。
希望各位物流互聯(lián)網(wǎng)人,不要忘了我們當(dāng)初做產(chǎn)品的初心:為物流行業(yè)帶來希望,讓物流行業(yè)群體在社會上有立足之地,真正成為這個國家的中流砥柱。
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