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自從習(xí)大大強(qiáng)調(diào)改革要有頂層設(shè)計(jì)，頂層設(shè)計(jì)作為一種變革方法已經(jīng)廣為人知。頂層設(shè)計(jì)就是從業(yè)務(wù)基點(diǎn)出發(fā)做系統(tǒng)全面的變革方案設(shè)計(jì)。個(gè)人認(rèn)為供應(yīng)鏈的頂層設(shè)計(jì)尤為重要，它決定了供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。頂層設(shè)計(jì)不好，通過流程層面的改進(jìn)是很難彌補(bǔ)的，但是供應(yīng)鏈頂層設(shè)計(jì)好了，也還需要良好的流程去支撐才能實(shí)現(xiàn)最佳的供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。
　  個(gè)人觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈的頂層設(shè)計(jì)可以分為兩個(gè)層面，一是供應(yīng)鏈總體的運(yùn)作模式，二是在這個(gè)模式下供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)以及運(yùn)作指揮體系，即產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃。
　　供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式是公司對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營的總體思路，往往可以用簡(jiǎn)短的幾句話就可以說明白，舉幾個(gè)例子：
　　聯(lián)想雙模式供應(yīng)鏈：針對(duì)商業(yè)客戶的產(chǎn)品和針對(duì)個(gè)人客戶的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)不同的供應(yīng)鏈，一條按照大批量流水線生產(chǎn)，一條按照單元生產(chǎn)，兩條供應(yīng)鏈從需求管理到采購策略都不一樣，獨(dú)立運(yùn)作。
　　某快消品企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作：總體采用按單生產(chǎn)方式（絕大部分快消品是庫存生產(chǎn)模式）。公司為每個(gè)客戶的產(chǎn)品包裝上都印制了一個(gè)客戶碼以防串貨，所以20個(gè)產(chǎn)品品種變成了2000個(gè)實(shí)際品種，品種太多，客戶必須提前下單，公司按單生產(chǎn)。旺季備貨由客戶提前下單備貨，庫存?zhèn)淇蛻籼帲景磫紊a(chǎn)基本實(shí)現(xiàn)成品零庫存。
　　服裝期貨模式供應(yīng)鏈：品牌公司設(shè)計(jì)一盤貨，2000多款，提前半年開訂貨會(huì)，經(jīng)銷客戶訂貨會(huì)上下單，品牌公司按訂單組織生產(chǎn)，銷售給經(jīng)銷客戶。根據(jù)季節(jié)上市開賣，賣不掉就打折。
　　服裝快反供應(yīng)鏈：品牌公司設(shè)計(jì)一盤貨，提前半年開訂貨會(huì)，經(jīng)銷商客戶下預(yù)訂單，組織生產(chǎn)50%訂單。根據(jù)季節(jié)上貨開賣，好賣的補(bǔ)貨，不好賣的賣完為止。季末對(duì)剩余存打折清貨，或者公司低折扣回收，剪標(biāo)并處理給尾貨商。
　　供應(yīng)鏈總體運(yùn)作模式?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)模式，每一條企業(yè)供應(yīng)鏈都或多或少具有個(gè)性。頂層設(shè)計(jì)決定了供應(yīng)鏈總體運(yùn)作效率，供應(yīng)鏈先進(jìn)不先進(jìn)，基本上頂層設(shè)計(jì)就決定了，其他的都是修修補(bǔ)補(bǔ)。
　　供應(yīng)鏈第一個(gè)層次的頂層設(shè)計(jì)，往往是企業(yè)多年發(fā)展形成的，很難改變。如DELL的直銷模式，ZARA的服裝快反，采用這種供應(yīng)鏈模式的企業(yè)自身很難改變，別的企業(yè)也很難模仿。很多企業(yè)想學(xué)DELL學(xué)不會(huì)，DELL自身發(fā)展到差點(diǎn)破產(chǎn)也不好改變。ZARA模式，國內(nèi)企業(yè)都在研究，卻沒有學(xué)得會(huì)的。
　　一條供應(yīng)鏈一旦確定了總體運(yùn)作模式，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃就是靈魂。因?yàn)橛?jì)劃是供應(yīng)鏈的指揮棒，生產(chǎn)多少、采購多少、發(fā)貨都少都是由計(jì)劃確定的，供應(yīng)鏈運(yùn)作效率很大部分依賴于計(jì)劃體系是否優(yōu)良。產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃也是高度個(gè)性化的領(lǐng)域，變數(shù)很多，也需要頂層設(shè)計(jì)，這是第二個(gè)層次的頂層設(shè)計(jì)。
　　產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃模式頂層設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括：在供應(yīng)鏈總體，明確誰是需求方誰是供應(yīng)方，產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，誰來做，是需求方做還是供應(yīng)方做？成品庫存考核需求方還是供應(yīng)方，或者都考核？對(duì)供應(yīng)方考核什么，考核缺貨率還是訂單準(zhǔn)時(shí)交付率？產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃的周期：按月、按滾動(dòng)多周、按滾動(dòng)多天？.對(duì)不同銷量品種的差異化策略如何設(shè)計(jì)？安全庫存的確定邏輯以及計(jì)劃滾動(dòng)排產(chǎn)的邏輯？
　　如果產(chǎn)品涉及分銷，第二層次的頂層設(shè)計(jì)還包括：對(duì)不同客戶的下單時(shí)間約束以及訂單響應(yīng)時(shí)間？品牌公司是否要建立多級(jí)倉儲(chǔ)體系，如何建多級(jí)倉儲(chǔ)體系？每個(gè)倉庫應(yīng)該放那些品種？各個(gè)品種的安全庫存以及補(bǔ)貨頻率等？
　   供應(yīng)鏈兩個(gè)層面的頂層設(shè)計(jì)基本確定，供應(yīng)鏈總體運(yùn)作效率就基本確定。各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程也基本確定了，只不過是將頂層設(shè)計(jì)的思路細(xì)化為操作執(zhí)行。
　　個(gè)人認(rèn)為，操作執(zhí)行流程的設(shè)計(jì)并不難，一線人員總是可以找到執(zhí)行的方法。如果流程設(shè)計(jì)有問題，很快就會(huì)在運(yùn)作中暴露出來，業(yè)務(wù)部門之間會(huì)去磨合，找到解決方法。流程層面的問題業(yè)務(wù)部門可以直接解決，但是頂層設(shè)計(jì)不是業(yè)務(wù)部門能夠解決的，需要高層甚至有經(jīng)驗(yàn)的外部顧問去解決。
　　供應(yīng)鏈的頂層設(shè)計(jì)不等于是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，因?yàn)轫攲釉O(shè)計(jì)不含供應(yīng)鏈應(yīng)達(dá)到的kpi目標(biāo)。第一個(gè)層面頂層設(shè)計(jì)，個(gè)人認(rèn)為比戰(zhàn)略更穩(wěn)定，往往多年不變化；第二個(gè)層面的頂層設(shè)計(jì)更像是一個(gè)高階流程設(shè)計(jì)，產(chǎn)銷協(xié)調(diào)計(jì)劃的流程設(shè)計(jì)，只不過需要全鏈條的視角。