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兩名印度的快遞員騎著摩托車準備去送快遞。在印度，電子商務蓬勃發(fā)展的同時，快遞員也遭受了巨大的身心痛苦。
　?。?015年4月）這個清晨一如往常，庫馬爾（AshokKumar）將一個重達110磅，塞滿了書籍、手機、牛仔褲和其他快遞物品的大包扛上了雙肩，戴上安全帽，爬上摩托車，搖搖晃晃地駛向了印度首都新德里擁擠不堪的街頭，開始了一名普通快遞員的工作。
　　在這個世界人口第二大國，每天有千千萬萬個庫馬爾，他們穿梭在擁堵熙攘的城市中，走在了印度電子商務革命的最前沿。
　　“這是一份危險的工作”
　　聯(lián)合國貿(mào)易發(fā)展會議稱，綜合互聯(lián)網(wǎng)用戶、配套安全服務基礎設施、信用卡普及率和郵政交付能力等因素，印度B2C指數(shù)在全球130個國家中排名83位，在線服務能力遠落后于中國、巴西、斯里蘭卡等國。
　　全球投資者們將發(fā)財夢押注在這個貧窮的亞洲國家日益增長的在線購買力上，數(shù)十億美元的資金正瘋狂涌入印度的電商平臺，諸如Flipkart InternetPvt.、Snapdeal.com、還有亞馬遜印度。
　　互聯(lián)網(wǎng)訂單額每幾個月便會出現(xiàn)成倍增長，摩根士丹利預計印度的電商銷售額2020年將從2013年的20億美元躍至1000億美元。
　　庫馬爾們成為了這些投資者財富夢想的基礎。
　　《華爾街日報》稱，如果沒有這些扛著巨大背包的男人用腳蹬著車、高效地發(fā)著快遞，印度電商市場難以順利增長。
　　蓬勃發(fā)展的電子商務卻為庫馬爾們帶來了幾多歡喜幾多愁。 　　
　　這些裝備低級的夏爾巴人，在樓梯上上下下，在狹窄的街道間穿梭，從激光打印機到可口可樂，拽著新型消費人群網(wǎng)購的千奇百怪的商品。 　　
　　“這是一份危險的工作。”庫馬爾騎在摩托車上，背著遠超體重的貨物，躲閃路上的坑洼，小心司機的麻痹大意，還有不經(jīng)意間出現(xiàn)在道路上的牛。“有時候會有人網(wǎng)購啞鈴，這個包就會變得非常非常沉。”庫馬爾說。 　　
　　庫馬爾先生今年30歲，從事物流行業(yè)剛剛3個月，穿著藍黃相間的馬球衫，卡其色褲子和破舊的白球鞋，他自稱只有150磅重，胳膊下還夾著一個笨重的展示柜。而當他從附近的倉庫取好貨物出發(fā)時，背包在雙肩上已經(jīng)比身體寬了三倍。 　　
　　展示柜的買主焦哈爾稱，他將用這個展示柜陳列自己收藏的所有手表，他手腕上戴著一塊20美元的仿制瑞士豪雅表，“這是我的工作表。”他說。 　
　　“如果商品無法到達客戶手上，那電子商務就不可能迅速增長了。”Snapdeal的首席運營官班索爾（RohitBansal）稱。 　
　　“這份工作造成頭和后背的疼痛。”庫馬爾說，此外提防弄丟或者損壞快件也是一件頭疼的事。 
　　即便是上樓下樓，庫馬爾也不得不隨時背著裝滿快遞的包，“在這座城市，你誰也不能相信。”他說。
　　而庫馬爾每個月的收入為136美元。 　　
　　甚至用獨木舟送貨 　　
　　除了背包的沉重和防止偷盜，庫馬爾更需要對馬路殺手小心謹慎。 　　
　　德里有全世界最瘋狂的司機，他們忽視路標，用喇叭交流。 　
　　“你永遠不知道眼前這輛車啥時候要停下來，停在哪。”快遞員夏爾馬（YogeshSharma）稱，25歲的他身材瘦小，站得如電線桿般筆直，已經(jīng)為亞馬遜印度工作了5個月。 　
　　最近幾個來，夏爾馬要在每個清晨背著50磅的包，里面裝著移動硬盤、瑜伽手冊和其他商品，騎摩托車在街上飛奔，面對不期而遇的三輪車來個急剎車。 　
　　長期以來，騎摩托車被認為是最快捷和劃算的物流方式。
　　“從安全的角度來看，我們并不想用摩托車。”印度最大的電商平臺Flipkart的供應鏈負責人庫馬爾（SurjeetKumar）說，為保證安全，F(xiàn)lipkart將每個包裹的重量控制在40-50磅。 　　
　　此外，F(xiàn)lipkart正嘗試用卡車等更多的方式送貨，他表示，目前仍有大約40%的包裹是通過人力背著雙肩包完成的。 　　
　　亞馬遜有時候會用三輪車發(fā)貨，有一次在喀拉拉邦南部甚至用到了獨木舟，亞馬遜印度發(fā)言人稱：“到那里的唯一方式是獨木舟，亞馬遜會為快遞員工提供安全培訓。” 　
　　“但你還得小心牛。”夏爾馬稱，德里的街道坑坑洼洼，每到雨季來臨街道上洪水泛濫，還有不時出現(xiàn)的動物。 　
　　你知道收貨人爸爸的名字嗎？ 　
　　此外，對快遞員來說，找到收貨人是另一大難題，夏爾馬稱，這里的地址標識讓人難以理解，在德里1670萬的人口中，快遞員常常得花費長時間問路?！?br /> 　　“最近，我每派送一個快件都要停下來問四次路，問保安，問司機，問理發(fā)店老板。”夏爾馬抱怨道，“而每一次他們給我的答復都一樣：伸出手指然后說直行。” 　
　　有時候，在偏僻的西部村莊，“我問：這個人是住在這嗎？他們會問我他爸的名字，他爺爺?shù)拿?，這是他們確定住址的方式。“夏爾馬說，“但我又怎么可能知道他爸的名字呢？“ 
　　“這份工作中讓我唯一喜歡的是，能遇見不同的人，看看他們的生活。”夏爾馬說道。