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2015年博鰲論壇召開(kāi)，在“電子商務(wù)：線上線下的融合”論壇上，聯(lián)合利華董事長(zhǎng)Michael Treschow稱(chēng)，聯(lián)合利華不是零售商，線上線下對(duì)他們很重要，要適應(yīng)變化，和不同平臺(tái)合作。他也表示物流折算模式要打破，最新的物流模式要等一等。

Michael TRESCHOW：首先我們不是零售商，我們跟零售商合作非常多，我們支持零售商，向他們供應(yīng)我們的商品和產(chǎn)品。網(wǎng)上和線下都是非常重要的。我們非常熟悉線下的生活，因?yàn)檫@是我們成長(zhǎng)過(guò)程中非常熟悉也積累大量經(jīng)驗(yàn)的地方。但是我們也看到，下一代的年輕人，中國(guó)人或者是其他的世界各地的年輕人，他們的行為方式是革命性的，他們是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的一代。他們的行為方式，他們的消費(fèi)模式是更加適合網(wǎng)上的，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后的年輕一代，他們是和手機(jī)，和移動(dòng)終端結(jié)合在一起的一種生活方式或者消費(fèi)的模式。

Michael TRESCHOW：阿里巴巴和其他企業(yè)，雖然網(wǎng)上零售比例比較少，但是對(duì)于下一代，年輕人可能90%都是在網(wǎng)上購(gòu)物所以我們要充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了，作為零售企業(yè)來(lái)說(shuō)網(wǎng)上網(wǎng)下都要在行。作為我們聯(lián)合利華向零售商提供我們產(chǎn)品和商品的也要適應(yīng)這樣的變化，包括產(chǎn)品的質(zhì)量，我們要確保在網(wǎng)上，新的電子商務(wù)環(huán)境下我們產(chǎn)品的質(zhì)量能夠適應(yīng)這樣的一個(gè)時(shí)代的要求。我們要善于和不同的平臺(tái)來(lái)合作，物流是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，我們?cè)趺礃釉诰W(wǎng)上的環(huán)境中能夠有一個(gè)非常高效的物流，這是非常重要的。我們?cè)趺礃幼岊櫩驮诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了商品之后能夠很快的拿到商品，或者能夠很快的在下班的時(shí)候到一個(gè)實(shí)體店領(lǐng)他的商品，這些都是非常重要的。

Michael TRESCHOW：要注意到一點(diǎn)，在西方國(guó)家過(guò)去的100年，零售業(yè)發(fā)生了非常大的變化，它變得越來(lái)越復(fù)雜，包括物流和其他的一些領(lǐng)域。要打破折算的模式而且這個(gè)情況正在慢慢的發(fā)生。

Michael TRESCHOW：我覺(jué)得我們并不可能完全替代這個(gè)模式，但是變化正在發(fā)生。有一個(gè)問(wèn)題是，我們還沒(méi)有看到一個(gè)解決方案，就是物流的基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)然你看到了一些機(jī)會(huì)，但是企業(yè)并不希望看到物流翻天覆地式的變化。所以很大程度上這樣的一種模式還是基于城市或者是基于地點(diǎn)的。

Michael TRESCHOW：現(xiàn)在最關(guān)鍵的一點(diǎn)，最后塵埃落定的時(shí)候我們看最后誰(shuí)勝出了，最新的物流模式是什么樣的，也許我們還需要等一等。今天有很多消費(fèi)者覺(jué)得我們拿到這個(gè)產(chǎn)品，物流或者是快遞應(yīng)該是免費(fèi)的但是現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有免費(fèi)的午餐。最終物流的費(fèi)用或者找到一個(gè)更為高級(jí)的方式解決運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題是非常重要的。