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流通作為生產(chǎn)和消費的中間環(huán)節(jié)，承擔(dān)著促進消費和引領(lǐng)生產(chǎn)的職能。

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進步推動下，流通模式不斷創(chuàng)新，對流通過程中商流、物流、信息流和資金流進行全面革新，改變了消費者行為習(xí)慣，并推動生產(chǎn)方式變革，推動企業(yè)向定制化、智能化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)以銷定產(chǎn)模式，更好地滿足消費需求，提升消費質(zhì)量。

一般來講，流通模式創(chuàng)新包括零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈整合、物流業(yè)的創(chuàng)新、多方共同參與模式等內(nèi)容。其對居民消費的影響，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.流通模式創(chuàng)新增加供給能力，提升消費質(zhì)量。

在互聯(lián)網(wǎng)、電子支付、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)推動下，生產(chǎn)者和消費者之間流通環(huán)節(jié)減少，提高產(chǎn)銷雙方信息反饋頻率和效率，使生產(chǎn)者可以快速回應(yīng)消費者需求；同時，中間渠道的減少可以降低商品層層流通過程中產(chǎn)生的物流成本，促進商品或服務(wù)最終價格下降，增加消費者剩余。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，O2O、無人零售、社區(qū)團購等新模式進一步拓展流通創(chuàng)新內(nèi)容，全天候、多渠道供給顯著提高消費者購物便利性。

2.流通模式創(chuàng)新提高商品質(zhì)量控制能力，改善消費環(huán)境。

流通企業(yè)借助與消費者直接接觸的優(yōu)勢，在信息技術(shù)支撐下能夠更充分地掌握消費者需求變化趨勢，提高其在產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的話語權(quán)地位，包括組織指導(dǎo)生產(chǎn)和自有品牌生產(chǎn)等，有利于把控生產(chǎn)質(zhì)量，并保障流通環(huán)節(jié)的安全，減少假冒偽劣商品流入市場或者通過對生產(chǎn)端質(zhì)量監(jiān)控以保障質(zhì)量安全，如農(nóng)超對接模式下超市會對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、配送、銷售等環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)測，對所售農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量實行可追溯制度，保證消費品質(zhì)量。

3.流通模式創(chuàng)新產(chǎn)生訂單規(guī)模效應(yīng)，促進消費品價格下降。

流通組織通過平臺集聚功能對商品供應(yīng)商具有較強議價能力，尤其是以拼購類社交電商模式憑借批量訂單獲得價格優(yōu)惠，不僅降低采購成本，而且社區(qū)團購?fù)ㄟ^配送體系的正常運作，可以實現(xiàn)合理庫存，減少缺貨成本、脫銷成本等，通過連鎖總部與各分店、配送中心的有效銜接，實行統(tǒng)一采購、分散銷售，可以降低進貨成本、銷售成本，從而降低商品零售價格，實現(xiàn)薄利多銷。

4.流通模式創(chuàng)新降低交易成本，釋放消費潛力。

在流通模式創(chuàng)新過程中，流通組織呈現(xiàn)合并、重組、供應(yīng)鏈整合態(tài)勢，流通渠道垂直一體化與橫向一體化相互滲透、大中小企業(yè)共生形成新的流通組織生態(tài)，大幅度降低交易成本；同時大量供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)聚焦在流通平臺，相互間競爭激烈，導(dǎo)致價格下降，從而帶動銷售量上升。尤其在農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)平臺彌合了區(qū)域間實體流通企業(yè)供給不均衡導(dǎo)致的商品價格差距，物流技術(shù)支撐的前置倉和實時補貨等手段進一步提高網(wǎng)絡(luò)銷售供貨效率，很大程度上解決了由于農(nóng)村居民因居住地分散而面臨商品價格偏高的問題，并通過“渠道下沉”等方式最大限度地滿足農(nóng)村居民消費需求。

隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)組織和企業(yè)生態(tài)正在發(fā)生深刻變化，流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級勢在必然。我國居民消費習(xí)慣正在從物質(zhì)型消費轉(zhuǎn)向服務(wù)型消費，隨著居民收入的不斷提高、居民受教育程度的提升、城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進，消費質(zhì)量亟待進一步提升。

在此背景下，筆者對推動流通企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提出以下建議。

1.引導(dǎo)流通企業(yè)構(gòu)建新商業(yè)流通模式。

實現(xiàn)流通模式創(chuàng)新，既需要遵循商業(yè)業(yè)態(tài)和服務(wù)模式的發(fā)展規(guī)律，又要引導(dǎo)流通企業(yè)運用新技術(shù)實現(xiàn)模式構(gòu)建，積極探索新型流通運作模式，推動商業(yè)流通現(xiàn)代化水平的提升，將流通企業(yè)的價值增值從銷售終端向流通和生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變，進一步豐富商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)鏈條，提高流通效率。

具體來看：

一是支持商貿(mào)物流企業(yè)加快推動包括信息共享、資源整合、跨境電商等內(nèi)容在內(nèi)的平臺建設(shè)，實現(xiàn)線上線下同步功能，提升物流企業(yè)的各環(huán)節(jié)、全流程服務(wù)和經(jīng)營能力。

二是逐步利用大數(shù)據(jù)云平臺嘗試建立智能化配送分撥調(diào)配平臺，提高物流供需匹配度。引導(dǎo)并鼓勵建設(shè)供應(yīng)鏈集成共享平臺，通過平臺的信息和資源共享提高供應(yīng)鏈整體響應(yīng)能力，促進物流業(yè)與制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)實現(xiàn)融合發(fā)展。

三是結(jié)合現(xiàn)階段發(fā)展實際，引導(dǎo)并鼓勵流通企業(yè)自營配送、供應(yīng)商直接配送和借助社會化網(wǎng)絡(luò)配送等新型物流配送模式，推動物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動發(fā)展和全產(chǎn)業(yè)鏈集合發(fā)展等多種融合發(fā)展模式。

2.推動流通業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新增效。

流通業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新增效，是指為了提升流通業(yè)企業(yè)和整體供應(yīng)鏈的價值增值能力為主要目標，對現(xiàn)有傳統(tǒng)的經(jīng)營方式進行統(tǒng)籌規(guī)劃，深度優(yōu)化供應(yīng)鏈中的包括信息流和資金流，以期通過對流通企業(yè)上下游供應(yīng)鏈關(guān)系的改善來增強自身的競爭優(yōu)勢。

具體措施包括：

(1)推動流通業(yè)供應(yīng)鏈實現(xiàn)信息共享。利用互聯(lián)網(wǎng)方式創(chuàng)新信息共享機制，在合理界定企業(yè)之間的邊界和信息共享范圍，建立平衡各方的利益分配機制。

(2)建立流通業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同運營機制。優(yōu)化流通業(yè)企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟合作方式，引導(dǎo)企業(yè)整合與運用流通業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)技術(shù)，促使上下游企業(yè)實現(xiàn)更加緊密的合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息等各要素協(xié)同，提升整個供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間運營效率，以保證供應(yīng)鏈實現(xiàn)高效運營。

3.完善法治化營商信用環(huán)境和規(guī)范的市場消費環(huán)境。

法治化營商環(huán)境和信用環(huán)境，對促進流通模式創(chuàng)新至關(guān)重要。我們需要從以下幾個方面著手：

一是嚴格規(guī)范流通業(yè)市場秩序。根據(jù)流通業(yè)發(fā)展實際創(chuàng)新監(jiān)管機制和方式，加強對流通業(yè)重點領(lǐng)域的市場監(jiān)管，為產(chǎn)業(yè)鏈各類市場主體營造公平競爭的發(fā)展環(huán)境。

二是強化對流通市場主體的信用約束。逐步推動建立流通業(yè)信息共享服務(wù)平臺，全面建立流通業(yè)的“黑名單”制度，將破壞流通市場秩序、流通業(yè)各類失信行為都納入黑名單管理。

三是采用多種方式維護消費者的權(quán)益，促使經(jīng)營者對消費者更加負責(zé)。充分發(fā)揮各級消費者協(xié)會組織的監(jiān)督和紐帶作用，暢通消費者溝通渠道，建立消費者權(quán)益保障體系，讓消費者在放心舒心的消費環(huán)境中充分獲得幸福感，實現(xiàn)對美好生活的向往。

4.推進流通企業(yè)實施品牌價值提升工程。

我國已實現(xiàn)全面小康社會，居民消費結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化，從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，提升流通企業(yè)供給質(zhì)量對流通模式創(chuàng)新至關(guān)重要。

具體措施包括：

一是進一步引導(dǎo)流通企業(yè)樹立品牌意識，基于品質(zhì)消費具體特點瞄準更高標準，擴大研發(fā)投入，改造現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加消費品市場多樣化、高質(zhì)量供給；

二是深刻認識并順應(yīng)智能化時代要求，充分運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代前沿技術(shù)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+流通”深度融合，重構(gòu)流通企業(yè)組織架構(gòu)，充分整合設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和流通各領(lǐng)域資源，提升內(nèi)部管理效率，為需求導(dǎo)向型生產(chǎn)體制奠定良好基礎(chǔ)，培育一批具有社會責(zé)任感和注重自身品牌價值的優(yōu)質(zhì)流通企業(yè)。

(作者依紹華為中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員，著有《構(gòu)建擴大內(nèi)需長效機制研究》、《流通創(chuàng)新促進品質(zhì)消費研究》等。)