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近年來隨著我國數(shù)字經(jīng)濟的崛起，新零售模式的飛速發(fā)展，全渠道驅(qū)動下的供應鏈深度整合，以及終端消費者的服務訴求轉(zhuǎn)變等諸多因素正推動著城市物流配送（以下簡稱“城配”）行業(yè)朝著智能化、數(shù)字化方向重構(gòu)。

然而，在城配領(lǐng)域，絕大多數(shù)的中、小、微物流企業(yè)目前都還處在智能數(shù)字化程度比較低的階段；加之，城配環(huán)節(jié)眾多，運輸距離短，運輸方式以直線、零擔、聯(lián)合及中轉(zhuǎn)運輸為主；以小批量、多品種、高效率、近距離為特點，如果持續(xù)依賴以人力為主的粗放型運作模式，以下問題將嚴重影響城配企業(yè)的物流運作：

1、企業(yè)及司機信息化水平低，缺乏整體協(xié)同。

2、訂單多難管理，賬目混亂，結(jié)算難、準確性也難保證。

3、運輸過程不透明，在途管控處于盲點，不利于合理調(diào)度，配送時效差。

4、紙質(zhì)單據(jù)多，整理、匯總效率低且難管理。

5、物流考核數(shù)據(jù)不客觀、不真實，司機及承運方考核缺乏數(shù)據(jù)基礎。

物流源針對城配企業(yè)面臨的困境以及市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供一套物流全場景落地實施的智能數(shù)字化解決方案，實現(xiàn)物流全渠道協(xié)同、訂單標準化管理、運輸可視化管控、無紙化流通、智能對賬結(jié)算等數(shù)字化運營管理，幫助城配企業(yè)降本增效，實現(xiàn)城配運營的智能化、透明化、數(shù)字化。

（一）全渠道協(xié)同，城配訂單標準化管理

城配雖只是城市區(qū)域內(nèi)物流配送，但配送點多、配送量大、物流訂單量大且變化大，繁雜的業(yè)務鏈條加之海量物流訂單信息，靠人工，管理起來是個“大工程”。

物流源為城配企業(yè)提供一套智能協(xié)同系統(tǒng)，打通城配中全流程、全鏈條的數(shù)據(jù)流，實現(xiàn)發(fā)貨方、承運方、收貨方之間物流訂單信息的互聯(lián)互通。

同時引入“去人工化”理念，創(chuàng)新物流訂單傳輸方式。城配企業(yè)相關(guān)物流訂單的報價、開單、調(diào)度、在途管控、簽收、回單、對賬、結(jié)算等全程線上實時監(jiān)控與協(xié)同管理。各個物流鏈條的訂單通過智能技術(shù)靈活歸類、高效整合，降低企業(yè)人力管理成本，減少訂單出錯概率，提高物流運作效率。

與司機線上互聯(lián)：物流源還打通了城配企業(yè)與個體司機的物流信息交互，企業(yè)通過協(xié)同系統(tǒng)將運輸任務直接線上指派給司機個人，司機可在“微信個體司機版”上一鍵接單，快速進行物流作業(yè)。

（二）在途可視化管控，提高配送效率，監(jiān)督時效

城配企業(yè)多服務于商超，甚至是個人，有小批量多批次運輸?shù)奶攸c，一方面對運輸時效要求更嚴格；另一方面，目前城配訂單一旦起運，企業(yè)很難實時了解物流訂單配送的真實情況和司機的運輸行為，城配運輸進入盲點，只能電話詢問。

物流源利用智能追蹤設備——電子回單，與物流源智能協(xié)同系統(tǒng)配套使用，以可視化的形式實時呈現(xiàn)城配訂單在途信息，實現(xiàn)從起運到簽收的每個物流作業(yè)環(huán)節(jié)的全程可視和時效管控，做到以城配訂單為中心隨時掌握運輸狀態(tài)。

在途可視化，管控城配運輸：電子回單隨城配訂單運輸，實時獲取訂單的位置、軌跡、異常停留點、運輸溫度、簽收結(jié)果等信息，城配企業(yè)可實時查詢、監(jiān)督運輸，實現(xiàn)在途可視化管控。

異常預警，監(jiān)督城配時效：一旦出現(xiàn)發(fā)貨延遲、運輸超時、簽收不及時等問題，實時發(fā)出預警，保障城配訂單運輸?shù)臅r效性和安全性，幫助城配企業(yè)加強對訂單的在途管控。

監(jiān)督司機行為，合理調(diào)度：城配訂單的在途可視化運輸為城配企業(yè)實時了解司機的運輸行為和配送效率提供了便利；同時，實時了解司機的位置和配送結(jié)果，有利于調(diào)度人員快速、合理安排司機循環(huán)配送，提高配送效率，節(jié)省配送成本。

（三）智能對賬結(jié)算，解放人力

傳統(tǒng)城配企業(yè)多依賴于手工記賬，且城配業(yè)務批量小、品種多、頻率高、項目繁雜，到月底數(shù)百筆上千的訂單對賬結(jié)算，不僅工作量大，還極可能對不上、算錯或漏算。

物流源依托智能協(xié)同系統(tǒng)，實時記錄城配訂單的物流費用明細，當簽收完成時，自動生成應收對賬單、應付對賬單、待收款明細、待付款明細等。各方賬目一目了然，一鍵對賬結(jié)算。把人力從繁瑣的對賬流程中解放出來，減少財務核算的成本和時間，縮短對賬流程，提前結(jié)算周期，同時減少出錯幾率。

（四）無紙化物流，單據(jù)數(shù)字化管理

傳統(tǒng)的城配運輸中由于每日訂單多，導致紙質(zhì)單據(jù)多而雜，需要花大量的時間和人力整理、匯總，還有丟失的風險。物流源貫穿城配運輸各個環(huán)節(jié)，提供全鏈條的數(shù)字化支持，無紙化管理。

通過物流源智能協(xié)同系統(tǒng)實現(xiàn)城配企業(yè)物流單據(jù)如合同、合約報價、訂單、回單等線上傳輸、數(shù)字化管理，節(jié)省整理、郵寄成本，減少紙張浪費；云端儲存、一鍵查閱，保證存管安全。

通過智能設備掃碼簽收，實現(xiàn)城配訂單的無紙化簽收，同時規(guī)避代簽、冒簽風險。簽收完成即生成具有法律效力的數(shù)字化電子回單，實現(xiàn)城配回單無紙化傳輸，保障回單傳輸安全。 

（五）真實物流KPI數(shù)據(jù)，智能考核司機及承運方

物流源通過智能硬件設備——電子回單自動采集的真實城配數(shù)據(jù)，貫穿業(yè)務全程，保證數(shù)據(jù)的真實性和及時性。依靠真實的數(shù)據(jù)自動匯總、統(tǒng)計生成具有參考價值的時效監(jiān)控、異常分析、貨損率、客戶滿意度等KPI數(shù)據(jù)報表，以供城配企業(yè)管理者作為考核司機、承運方的依據(jù)，有利于提高城配服務質(zhì)量和客戶滿意度。

如今傳統(tǒng)城配市場正在被顛覆，在數(shù)字經(jīng)濟的背景下，城配企業(yè)的物流智能數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是市場的導向，也是提升城配效率、服務質(zhì)量并降低運營成本的需求。物流源為城配企業(yè)提供的全場景落地實施的智能城配數(shù)字化解決方案已在多家城配企業(yè)中實行，相信未來物流源也將成為更多企業(yè)的選擇！