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物流代簽、冒簽隱患大，“物流源電子回單”為行業(yè)賦能增信、解難題！

前段時間，一則有關(guān)“價值15萬的包裹被銷毀”的消息登上了熱搜。遼寧的李女士，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文說，自己重27公斤總價值15萬左右的包裹被快遞工作人員私自簽收之后被當(dāng)作廢棄物直接送到了舊衣回收站。

關(guān)于這則新聞，小編刷了各大媒體，看到各種評論，有說當(dāng)事人的，有罵快遞員的，也有質(zhì)疑快遞公司管理體制的。但是小編今天不打算評論哪個人或哪家企業(yè)的問題，只想，談?wù)勗蹅兾锪餍袠I(yè)中常見的“代簽、冒簽”現(xiàn)象以及危害。

什么是代簽、冒簽？

代簽、冒簽，顧名思義就是指代替或冒充他人簽收所屬物品。在企業(yè)物流管理中，物流訂單收貨人往往會是采購或老板等管理層。而貨物簽收常常是倉庫、門店或現(xiàn)場操作人員等，對司機(jī)而言根本無法辨別該訂單的簽收人是否為物流訂單收貨人，還是他人代簽、冒簽。

代簽、冒簽一時爽，一旦出事心透涼

首先代簽、冒簽難以辨證識別簽收人身份，簽收信息真實(shí)性難以考察，法律效力較低；其次簽收后期取證、核實(shí)十分困難；再者代簽、冒簽很難評判該簽收行為歸屬公司行為還是個人行為，一旦出事難以糾責(zé)。

別說代簽、冒簽了，有時哪怕一字之差（如“王元”簽成“王員”），也可能面臨幾萬、幾十萬甚至幾百萬的糾紛及賠償，希望廣大物流同仁能夠引以為鑒，重視代簽、冒簽問題。

如何規(guī)避代簽、冒簽風(fēng)險，幾種常見解決方案

規(guī)避貨物代簽、冒簽風(fēng)險，不是說說就可以，最重要還是解決簽收環(huán)節(jié)的問題。根據(jù)小編了解，為規(guī)避代簽冒簽分析，物流行業(yè)內(nèi)采取的簽收形式大致分為幾種，人臉識別簽收、身份證驗證簽收、拍照簽收以及電子簽收。

1.人臉識別簽收

司機(jī)將貨物送到指定收貨地后，應(yīng)用相關(guān)設(shè)備或軟件，對簽收人進(jìn)行人臉識別，核實(shí)簽收人信息，以規(guī)避代簽、冒簽風(fēng)險。

弊端：人臉識別簽收不僅操作繁瑣，還有很大的局限性，一方面是簽收人對這種方式的接受度較低，難以落地實(shí)施；另一方面當(dāng)簽收人不在收貨地時操作就會受影響。

2.身份證驗證簽收

弊端：通過核驗簽收人身份證，以規(guī)避代簽、冒簽風(fēng)險。這類方法，和“人臉識別簽收”方法同樣，難以落地實(shí)施。

3.拍照核驗簽收

司機(jī)通過拍攝收貨人簽收時的照片，以及拍照上傳簽收的回單照片，進(jìn)行簽收驗證，以規(guī)避代簽冒簽風(fēng)險。

而現(xiàn)在物流行業(yè)中部分人會把這種方法“誤認(rèn)為電子簽收”，把拍照存檔的回單照片誤認(rèn)為“電子回單”，卻忽略了這種方式是否真的可以解決代簽、冒簽的問題。

弊端：紙質(zhì)單據(jù)簽收，本就存在難以核實(shí)簽收人身份信息，代簽、冒簽可能性較大，無法保障簽收真實(shí)性、法律效力較低的問題。即使拍攝簽收照片，也無法證明是不是收貨人本人簽收，無法保障簽收的安全性、真實(shí)性，而拍照的存根不具有法律效力。

代簽、冒簽

小編之前有個朋友就用過“拍照核驗簽收”的方法，結(jié)果有一筆貨物簽收出現(xiàn)問題，產(chǎn)生糾紛。當(dāng)司法要求提供相關(guān)證據(jù)文檔，朋友提交了簽收照片及回單照片后，卻因簽收人非本人，朋友又無法證實(shí)簽收人真實(shí)身份信息，無法作為證據(jù)，最終告敗只能依法賠償。

物流源電子回單：高效便捷、易實(shí)施的貨物簽收解決方案

物流源電子簽收建立在物流源電子回單（智能貨物跟蹤管控設(shè)備）應(yīng)用的基礎(chǔ)上，設(shè)備隨貨運(yùn)送到收貨人處，收貨人通過“手機(jī)掃描電子回單二維碼—>輸入短信驗證碼—>核實(shí)訂單信息—>簽收訂單—>生成數(shù)字化電子回單”，在此過程物流源如何保障貨物簽收的安全性、真實(shí)性？

1.智能設(shè)備與貨物訂單一對一綁定，給貨物訂單配備“身份卡”

物流源電子回單在使用前會與所屬公司進(jìn)行配對，而在應(yīng)用過程中設(shè)備與貨物訂單綁定后，收貨人通過掃描對應(yīng)電子回單的二維碼獲取簽收權(quán)限。

2.收貨短信驗證碼，查看“身份卡”承載信息的特定“密碼”

物流源電子回單隨貨運(yùn)輸過程中，智能預(yù)判貨物位置、剩余時間、里程，自動觸發(fā)貨物預(yù)到達(dá)短信通知以及貨物簽收驗證碼。收貨人只有正確填寫驗證碼才能讀取相應(yīng)訂單信息，進(jìn)行簽收。

3.簽收完成后，根據(jù)客戶需求，自動生成數(shù)字化電子回單

物流源數(shù)字化電子回單，具備國字頭、金融級的電子認(rèn)證保障，安全可靠，適用《中華人民共和國電子簽名法》規(guī)定，符合司法取證規(guī)定。

物流源貨物簽收解決方案，無論是從簽收安全、簽收核驗，還是數(shù)據(jù)留存，都能有效保障貨物簽收的安全性、真實(shí)性，對代簽、冒簽等亂象有著完善的根治和解決。