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2018年，中國(guó)車(chē)市在連續(xù)20多年高速發(fā)展之后，出現(xiàn)了首次年度下滑，意味著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正逐步邁入成熟期。

與此同時(shí)，汽車(chē)后市場(chǎng)持續(xù)突飛猛進(jìn)， 2017年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)規(guī)模已超過(guò)8900億元。

據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)的3-4年，4S店和獨(dú)立后市場(chǎng)都將保持超過(guò)50%的復(fù)合性增長(zhǎng)。這為售后服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，也同時(shí)拷問(wèn)著各汽車(chē)廠商在新的市場(chǎng)機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，是否做好了足夠的準(zhǔn)備？

隨著汽車(chē)后市場(chǎng)的規(guī)模不斷發(fā)展，企業(yè)將面臨售后服務(wù)、售后配件供應(yīng)、售后配件物流等一系列的管理挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：

汽車(chē)后市場(chǎng)的渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜

· 分銷(xiāo)模式   

· 多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)模式  

· KA客戶的直銷(xiāo)模式

· 互聯(lián)網(wǎng)引入后的電商營(yíng)銷(xiāo)模式  

汽車(chē)后市場(chǎng)的供應(yīng)鏈成本高 

· 渠道供應(yīng)鏈分散管理，造成高人力成本，供應(yīng)過(guò)于分散且整體 市場(chǎng)過(guò)量備貨 

· 汽車(chē)后市場(chǎng)的物流成本高  

· 渠道分散造成存儲(chǔ)、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)成本上升

· 80%的運(yùn)輸采用公路運(yùn)輸，運(yùn)輸成本高

面對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)，銳特為汽車(chē)制造企業(yè)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商打造售后服務(wù)與售后配件一體化的管理平臺(tái)，形成汽車(chē)后市場(chǎng)的售后服務(wù)、售后配件供應(yīng)、售后配件物流一體化的管理。

汽車(chē)后市場(chǎng)多級(jí)分銷(xiāo)管控

DMS分銷(xiāo)管理系統(tǒng)通過(guò)預(yù)測(cè)模型生成采購(gòu)訂單，全程可視。三包訂單、服務(wù)訂單、配件訂單等全渠道訂單庫(kù)存統(tǒng)一管理，快速就近響應(yīng)客戶需求。靈活可配置訂單分倉(cāng)策略，訂單自動(dòng)化處理，快速分倉(cāng)、調(diào)撥出庫(kù)，提高效率。B2C\B2B線上下單，就近滿足，門(mén)店配送。實(shí)現(xiàn)汽車(chē)后市場(chǎng)高效訂貨采購(gòu)。

售后配件供應(yīng)鏈與售后服務(wù)訂單中心

OMS訂單管理以訂單為主線，對(duì)售后配件物流執(zhí)行過(guò)程實(shí)現(xiàn)全面和統(tǒng)一化的計(jì)劃、調(diào)度和優(yōu)化，滿足訂單接收、訂單拆分與合并、運(yùn)送和倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃制訂、任務(wù)分配、物流成本結(jié)算、事件與異常管理及訂單可視化等不同需求。并且與WMS、TMS物流執(zhí)行模塊緊密結(jié)合，大幅提升售后配件供應(yīng)鏈物流執(zhí)行過(guò)程的執(zhí)行效率，有效降低物流成本，幫助實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈執(zhí)行的持續(xù)優(yōu)化。

倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸精細(xì)化執(zhí)行

WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理、TMS運(yùn)輸管理針對(duì)汽車(chē)售后服務(wù)的采購(gòu)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、合理備貨、庫(kù)存監(jiān)控不到位、倉(cāng)庫(kù)作業(yè)率低下等進(jìn)行整體計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化，并協(xié)同供應(yīng)鏈上下游采購(gòu)、供應(yīng)和產(chǎn)生運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)，打造具有互聯(lián)性、共享性、可視化的汽車(chē)后市場(chǎng)敏捷供應(yīng)鏈管理體系。

業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化結(jié)算中心

從成本和收入的歸集，到賬單生成、對(duì)賬、付款申請(qǐng)，再到發(fā)票生成、實(shí)收付管理、業(yè)務(wù)核銷(xiāo)，為汽車(chē)后市場(chǎng)提供完整的結(jié)算體系功能來(lái)支撐完整的結(jié)算體系業(yè)務(wù)。

銳特信息汽車(chē)售后服務(wù)與售后配件一體化的管理平臺(tái)為汽車(chē)制造企業(yè)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)打造智能化、精細(xì)化、移動(dòng)化的一體化管理體系，為汽車(chē)后市場(chǎng)開(kāi)拓新的售后服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)配件一體化，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，線上線下一體化，預(yù)測(cè)、計(jì)劃、執(zhí)行一體化，終端作業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理移動(dòng)化，售后服務(wù)、配件供應(yīng)鏈、物流管控精細(xì)化。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，銳特信息長(zhǎng)期深耕供應(yīng)鏈領(lǐng)域，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為汽車(chē)汽配、生產(chǎn)制造領(lǐng)域，打造一體化、精細(xì)化、集約化、移動(dòng)化的供應(yīng)鏈混合云解決方案。