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天貓“春節(jié)不打烊”物流服務也進入收尾階段。

2月22日是2018年春節(jié)假期后的首個工作日，各行各業(yè)的工作者都陸續(xù)回到了工作崗位，而倍受“剁手黨”關(guān)注的快遞業(yè)也正在恢復全面運行。

2018年春節(jié)期間，菜鳥平臺主要為天貓超市、家電、家居以及天貓國際等平臺類目提供“商品照常買、物流照常送”不打烊服務，如今物流服務也進入收尾階段。

天貓“春節(jié)不打烊”期間，物流依然以“快”為先，甚至進入分鐘級配送的時代。一名北京通州區(qū)的消費者反饋，他在下單36分鐘后就收到了商品。杭州的英國女婿Ben，在除夕當天網(wǎng)購食材，為妻子全家做了一頓中西合璧的年夜飯。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)包裹量最大的前十個城市分別是：上海、北京、杭州、廣州、深圳、天津、蘇州、成都、南京、武漢。從排名中可見，杭州作為快速崛起的準一線城市，春節(jié)網(wǎng)購消費的火爆程度已經(jīng)超過廣州、深圳等一線城市。

蘇州作為江蘇的經(jīng)濟大市，春節(jié)網(wǎng)購量超過了省會南京市。此外，隨著中西部物流提速，成都、武漢、重慶等城市的春節(jié)網(wǎng)購也數(shù)量驚人，配送時效領(lǐng)先全國。

菜鳥方面介紹，此前物流資源短缺一度成為春節(jié)期間物流業(yè)的難點和痛點，如今新零售打通線上和線下后，依托節(jié)日期間火爆的線下門店，物流反而可以做到輕松高效。北上廣深等一線城市，成都、西安等中西部城市，部分品類都已經(jīng)實現(xiàn)春節(jié)平均配送時間不超過24個小時。

從首個“新零售春節(jié)”的物流數(shù)據(jù)可以看出，春節(jié)消費的熱度持續(xù)上升，但消費者囤積年貨的趨勢卻在下降。究其原因，是消費者已經(jīng)習慣于隨時買隨時送的即時年貨消費方式。

隨著快遞成為柴米油鹽醬醋茶一樣的“開門第八件事”，春節(jié)的配送服務同樣無時無處不在，讓消費者感受到“所見即所得”。

即使是大年三十和正月初一，物流配送也在無縫運行。大年三十晚上23時59分，北京通州的消費者還在簽收天貓超市的商品。大年初一早上零點01分，成都大邑縣的消費者就收到了天貓的美妝商品。

值得一提的是，今年天貓國際也首次參與了“春節(jié)照常買”，為了保證進口商品“不打烊”，從海關(guān)到菜鳥保稅倉的工作人員，都在春節(jié)期間安排了值守上班。“洋年貨”消費的前幾名為乳液、面霜、面膜、紙尿褲、奶粉、麥片等，可見春節(jié)期間美妝和母嬰親子類進口消費火爆。

菜鳥網(wǎng)絡通過大數(shù)據(jù)預測、智能分倉、智能分單等技術(shù)推動新零售物流加速，分鐘級配送正在向全品類擴展，這讓消費者選購的年貨品類更加豐富。