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跳出鄙視鏈,新零售加冕魔都上海

發(fā)布時(shí)間:2018-02-14 09:08:11 億歐網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

延安東路258弄,寧海東路120弄,兩大弄口南北相對(duì),中間隔著已在上海地圖上消失的老弄堂——寶裕里。兩國(guó)分疆一水橫,1843年華洋通商口岸開(kāi)埠,黃浦江一條無(wú)名的浜河,北面居英國(guó)人,南則為法租界,如今這條浜河也消失了,被填平為延安東路。

“洋涇浜”記錄了160多年前西風(fēng)東漸的歷史,可是,曾經(jīng)被西方文明所馴化的氣質(zhì)并沒(méi)有因此而消失,歷經(jīng)洗禮,沉淀了下來(lái)的不止是延安東路,更有上海傳統(tǒng)與現(xiàn)代,流行與復(fù)古相得益彰的城市“魔性”。

近日,在創(chuàng)業(yè)話題上,魔都似乎失去了“魔性”風(fēng)韻。它被批判錯(cuò)失互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)會(huì),被認(rèn)為缺乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者生存的土壤,錯(cuò)過(guò)BAT之后,還會(huì)繼續(xù)錯(cuò)過(guò)......

果真如此?

海派創(chuàng)業(yè)鄙視鏈

目前,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,阿里在杭州,騰訊、華為在深圳,唯品會(huì)、網(wǎng)易在廣州,百度、京東、小米等等絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)穩(wěn)扎在皇城腳下,然而,上海除了攜程、大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么似乎也拿不出更好的“代表作”了。

曾經(jīng)易趣、億唐、榕樹(shù)下、九城盛大等第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出生在上海,弄潮互聯(lián)網(wǎng)??山?jīng)過(guò)十幾年之后,本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒(méi)有熬出BAT的榮光,新蛋網(wǎng)、丁丁地圖、百姓網(wǎng)、易迅等均被拍死在沙灘;有的經(jīng)過(guò)一路廝殺,卻淪落了個(gè)被收購(gòu)的下場(chǎng),如美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)合并,高管黯然離場(chǎng),一號(hào)店歸于京東麾下,至今淪為雞肋,德佑被鏈家收購(gòu),安居客被58收購(gòu)......

種種“業(yè)績(jī)”使上海陷入不適合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的鄙視鏈。

偌大一個(gè)國(guó)際金融、商業(yè)中心,遑論政策、環(huán)境因素,地歌網(wǎng)采訪過(guò)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者中,很多受訪者評(píng)價(jià)上?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),一般的慣性思考第一落點(diǎn)是在“人”的因素上,多數(shù)派意見(jiàn)認(rèn)為上?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有狼性,適應(yīng)不了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。因?yàn)?,中?guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)需要“野蠻”護(hù)持,需要冒險(xiǎn)、沖動(dòng)拼命,需要吃苦耐勞,上海發(fā)達(dá)、小資、有情調(diào)的風(fēng)格似乎與這些氣質(zhì)相悖。

通俗的說(shuō),他們打不了硬仗。

一方水土養(yǎng)一方人,粗暴豪邁之北方,柔荏馴良之南方,適如歐洲地中海沿岸居民之異于諾爾曼民主,在脾氣、體格、習(xí)慣上均有不同。從表面上看,魔都與野蠻確實(shí)不匹配,進(jìn)而從BATJ/TMD類似的一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陣營(yíng)中尋找魔都互聯(lián)企業(yè)成績(jī),從這個(gè)結(jié)果倒推過(guò)程,整個(gè)邏輯顯得本末倒置。

用地域定奪創(chuàng)業(yè)之功德、成就實(shí)則不妥,南人、北人并非囿于南方、北方,不便以創(chuàng)業(yè)不能論來(lái)一言以蔽之。

若非得用結(jié)果說(shuō)話,也得提一提上海的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的頭部陣仗——OTA老大攜程、互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)龍頭蜻蜓FM及喜馬拉雅,二次元第一陣營(yíng)中的B站,互金領(lǐng)域陸金所,一眾跨境電商領(lǐng)頭羊洋碼頭、小紅書(shū),社交電商黑馬拼多多......

上海并沒(méi)有因互聯(lián)網(wǎng)而落寞,或許由于它的海派氣質(zhì)與人們的寄望有顯失調(diào)。人人都是BAT確實(shí)是創(chuàng)業(yè)的巔峰之夢(mèng)。然而,沒(méi)有BAT并不代表沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。

自古上海并非籍籍無(wú)名,得益與唐筑海修堤,宋開(kāi)海上絲路,在長(zhǎng)三角地區(qū)地位凸顯,五口通商之后,上海獨(dú)盛,在經(jīng)濟(jì)文化上出現(xiàn)中西融合,近代的上海工業(yè)占全國(guó)50%之上,對(duì)外貿(mào)易占70%,文化出版70-80%,上海在百年之前已經(jīng)注入商業(yè)的基因。

而這一基因的零售根基見(jiàn)長(zhǎng)。

零售之根基

相書(shū)上有一條說(shuō),北人南相,南人北相者貴。北人南相者,是厚重而又機(jī)靈,南人北相者,不消說(shuō)是機(jī)靈而又能厚重。昔人之所謂“貴”。歷來(lái),開(kāi)放、多元是上海這座城市的主旋律,多種氣質(zhì)的交融,其“貴”盡顯。

時(shí)尚、文明、發(fā)達(dá)的零售商業(yè)系統(tǒng)賦予魔都人民一種生活維度上的自豪,承襲著貴氣風(fēng)范的自信。

中華商業(yè)第一街南京路全國(guó)聞名,正大廣場(chǎng)、徐家匯的港匯恒隆廣場(chǎng)規(guī)模巨大,南京西路的恒隆廣場(chǎng)、中信泰富廣場(chǎng)等云集頂級(jí)品牌,時(shí)尚商品、大眾用品等不勝枚舉,淮海中路則是將你推向時(shí)尚前沿的流行圣地......這些都是上海繁榮零售的基礎(chǔ)體現(xiàn)。

90年代,中國(guó)第一家中外合資大型商業(yè)零售企業(yè)——上海第一八佰伴于1992年獲國(guó)務(wù)院批復(fù),1995年12試營(yíng)業(yè),當(dāng)天共有107萬(wàn)消費(fèi)者進(jìn)入新世紀(jì)商廈參觀購(gòu)物,創(chuàng)造了世界吉尼斯紀(jì)錄。東方商廈、太平洋百貨,也是在那個(gè)時(shí)期引入外資發(fā)展起來(lái)的。

1992年全國(guó)業(yè)績(jī)最高的三大百貨商場(chǎng)業(yè)績(jī),上海占了兩席:南京東路的第一百貨、華聯(lián)商廈,年銷售額超過(guò)10億元。第三名是北京的西單商場(chǎng),那一年,銷售額8.65億元。

商超、大賣(mài)場(chǎng)也在90年代繁榮起來(lái)。

1996年,麥德龍?jiān)谏虾F胀訁^(qū)開(kāi)設(shè)了第一家商場(chǎng);同一年,家樂(lè)福進(jìn)入上海。到了1999年,歐尚在上海楊浦開(kāi)了第一家大型超市……如今,麥德龍?jiān)谏虾S辛?家;家樂(lè)福在上海有了31家店;歐尚在上海有了9家門(mén)店。

數(shù)據(jù)顯示,1990年,上海的社會(huì)消費(fèi)品零售總額大約在332億元;到1999年,這個(gè)數(shù)字達(dá)到1590.38億元,是1990年的4.8倍。2016年上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破萬(wàn)億元,最新的2017年這個(gè)數(shù)據(jù)達(dá)到11830.27億元。

上海市商務(wù)委員會(huì)有一個(gè)數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,全球340家跨境零售企業(yè)中,有180多家入駐上海,滲透率超過(guò)50%,數(shù)量?jī)H次于倫敦和迪拜,列全球城市第三。

除了跨國(guó)企業(yè)的扎堆,各類超市、便利店、快餐連鎖店在上海的密度,也是全國(guó)領(lǐng)先。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),上海大街小巷星羅棋布的各類超市和連鎖零售商店已接近7200家,按上海2400萬(wàn)人口計(jì)算,相當(dāng)于每3300多人就有一家,上海零售連鎖業(yè)態(tài)發(fā)育程度全國(guó)領(lǐng)先。

此外,上海還擁有15個(gè)市級(jí)商業(yè)中心、30多個(gè)地區(qū)級(jí)商業(yè)中心以及67個(gè)特色商業(yè)街區(qū),全市標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)達(dá)960多個(gè),社區(qū)微菜場(chǎng)超過(guò)1000家。

星羅密布的線下零售店和商圈,讓上海在全國(guó)的零售版圖中顯得很顯眼,也是新零售測(cè)試和發(fā)展的最大沃土。

阿里新零售加冕魔都

“上海是橋頭堡,杭州是后花園。”阿里巴巴董事局馬云在2017與百聯(lián)集團(tuán)“牽手”儀式上如是說(shuō)。馬云還講,“如果說(shuō)哪一個(gè)城市能代表改革創(chuàng)新和發(fā)展的高度,我覺(jué)得唯有上海。”

阿里巴巴把上海作為了新零售的第一站。

上海百聯(lián)集團(tuán)作為阿里新零售的第一個(gè)戰(zhàn)略伙伴,其在第一百貨中的“年齡”超過(guò)80歲,也見(jiàn)證了上海商業(yè)近百年的發(fā)展,阿里也開(kāi)始在上海進(jìn)行新零售的各種業(yè)態(tài)的探索。

生鮮業(yè)態(tài)中,盒馬生鮮為阿里新零售第一標(biāo)桿。盒馬鮮生在上海孕育而生,它開(kāi)創(chuàng)了一種“生鮮超市+餐飲、線上+線下、店堂+配送場(chǎng)”新消費(fèi)模式。帝王蟹、波士頓龍蝦、法國(guó)生蠔、美國(guó)黃金車(chē)?yán)遄?hellip;…可選擇到店逛吃,也可通過(guò)線上下單享受30分鐘的到家服務(wù),正因如此,甚至出現(xiàn)了“盒區(qū)房”新概念。

目前,盒馬鮮生上海門(mén)店有16家,從上海走出全國(guó)的超過(guò)30家。盒馬也別列入了上海一日游的項(xiàng)目中。

另一種新零售業(yè)態(tài)是智慧門(mén)店。

在上海南京西路上,消費(fèi)者只要拿出手機(jī)淘寶“掃一掃”,就能在這個(gè)午餐牌的場(chǎng)景中開(kāi)啟全球零售業(yè)的“隱藏模式”,這就是全球最大的星巴克烘培工坊,在這里AR大型場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)首次大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。

“新零售要解決的是如何讓門(mén)店進(jìn)客客流可識(shí)別、可觸達(dá)、可分析。通過(guò)對(duì)門(mén)店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,智慧門(mén)店得以重新構(gòu)建門(mén)店和消費(fèi)者的連接。”天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉國(guó)暉說(shuō)。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,“全渠道+智慧門(mén)”的數(shù)量上海最多達(dá)5183家,其中優(yōu)衣庫(kù)、雅思蘭黛、口碑等都進(jìn)行”黑科技+新零售“的嘗試。

另外還有集黑科技于一體的智慧母嬰店。在22平米的母嬰室里,通過(guò)聲控讓“天貓精靈”機(jī)器人,幫你打開(kāi)操作臺(tái)上的加濕器、哺乳室的窗簾,也可以放一首兒歌。在母嬰室還有一個(gè)很大的屏幕電視,能手機(jī)掃碼登錄,可以一邊喂奶一邊購(gòu)物;如果出門(mén)忘記帶奶粉了,里面有一臺(tái)自動(dòng)售賣(mài)機(jī),現(xiàn)買(mǎi)現(xiàn)取。

隨著阿里快閃店、無(wú)人門(mén)店的新零售業(yè)態(tài)不斷落地,未來(lái),當(dāng)你不想出門(mén)時(shí),無(wú)論身在世界何處,窩在沙發(fā)里,戴上VR眼鏡就能瞬間“穿越”到南京路,街邊的小吃,永安百貨的新款包包,眨眨眼睛就能下單。未來(lái)世界里,VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))、MR(混合現(xiàn)實(shí))……全新的黑科技將讓你享受“坐地日行八萬(wàn)里”承包南京路、逛遍全世界的便利。

如果你不想宅著,未來(lái)的南京路有超乎想象的樂(lè)趣等你來(lái)發(fā)現(xiàn)——比如,穿越式購(gòu)物。通過(guò)AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)復(fù)原歷史街道已經(jīng)不是什么技術(shù)難題,也許用不了多久,人們就能“穿越”到當(dāng)年的十里洋場(chǎng),跟那個(gè)時(shí)代的人“擦肩而過(guò)”。

這樣的場(chǎng)景,并非遙不可及。它已經(jīng)漸漸成為上海新一代國(guó)際化大都市的購(gòu)物、服務(wù)的生活標(biāo)準(zhǔn)。毋庸置疑,所有標(biāo)準(zhǔn)的建立離不開(kāi)阿里作為基礎(chǔ)設(shè)施提供者的定位,新零售的落地推進(jìn)背后是阿里的支付、物流、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等力量的支持。

無(wú)論是城市的氣候、人文、商務(wù)環(huán)境,還是新零售賦予用戶的內(nèi)心體驗(yàn),二者融合毫無(wú)違和感。從2017年以來(lái),新零售成為電商界、服務(wù)界一大互聯(lián)網(wǎng)新實(shí)驗(yàn),而第一落點(diǎn)的上海正品嘗著這一業(yè)界成果。

有阿里新零售的加冕,上海被賦予另外一種城市特質(zhì)——新零售之都。對(duì)于上海和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)絕緣之說(shuō)也不攻自破吧。

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