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一、總體情況

2017年，全國各級郵政管理部門加大郵政市場監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作力度，出動執(zhí)法人員29.86萬人次，檢查企業(yè)13.28萬家次，出檢天數(shù)1.29萬天，查處違法違規(guī)行為2.34萬次，約談告誡650次，下達整改通知1.08萬件，辦理郵政市場行政處罰案件11388件，罰款7174.83萬元。

按照郵政市場行政處罰案件類別統(tǒng)計，各類案件數(shù)量依次為：郵政行業(yè)安全監(jiān)管類件8403件，快遞業(yè)務經(jīng)營許可類2859件，快遞服務質(zhì)量監(jiān)管類349件，行政管理秩序類23件，郵政用品用具市場監(jiān)管類19件，市場秩序類5件。具體情況見表1。

按照處罰種類統(tǒng)計，全年各級郵政管理部門共作出罰款8994次，停業(yè)整頓1048次，警告1506次，吊銷許可證13次，其他處罰5次。

二、常見違法違規(guī)行為

按照案由使用次數(shù)統(tǒng)計，郵政市場案件中排名前十的違法行為分別是：未按規(guī)定對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓（2955件，占比25.35%），未按規(guī)定辦理變更手續(xù)（1421件，占比12.19%），安全設備安裝不符合國家或行業(yè)標準（1076件，占比9.23%），安全設備使用不符合國家或行業(yè)標準（949件，占比8.14%），不執(zhí)行收寄驗視制度（823件，占比7.06%），未整改重大安全隱患（605件，占比5.19%），未實行寄遞客戶身份、物品信息登記制度（412件，占比3.53%），未按期提交年度報告書（407件，占比3.49%），設立分支機構未備案（373件，占比3.19%），未制定突發(fā)事件應急預案（304件，占比2.61%）。具體情況見表2。

（一）郵政行業(yè)安全類案件

郵政行業(yè)安全監(jiān)管方面的違法案件8403件，占違法案件總量的72.08%。其中，未按規(guī)定對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓2955件，占比25.35%；安全設備安裝不符合國家或行業(yè)標準1076件，占比9.23%；安全設備使用不符合國家或行業(yè)標準949件，占比8.14%；不執(zhí)行收寄驗視制度823件，占比7.06%；未整改重大安全隱患605件，占比5.19%；未實行寄遞客戶身份、物品信息登記制度（反恐法）412件，占比3.53%；未制定突發(fā)事件應急預案304件，占比2.61%；未按規(guī)定記錄和保存寄遞服務信息177件，占比1.52%；未按規(guī)定報送企業(yè)運營信息174件，占比1.49%；未實行安全查驗制度（反恐法）156件，占比1.34%；未按要求維護、保養(yǎng)和檢測安全設備144件，占比1.24%；未制定突發(fā)事件專項預案135件，占比1.16%；未按要求報送監(jiān)控資料120件，占比1.03%；違反有關禁限寄規(guī)定收寄快件（郵件）96件，占比0.82%；其他案件277件，占比2.38%。

（二）快遞業(yè)務經(jīng)營許可類案件

快遞業(yè)務經(jīng)營許可方面的違法案件2859件，占違法案件總量的24.52%。其中，未按規(guī)定辦理變更手續(xù)1421件，占比12.19%；未按期提交年度報告書407件，占比3.49%；設立分支機構未備案372件，占比3.19%；委托未經(jīng)許可企業(yè)經(jīng)營258件，占比2.21%；授權或者委托個人經(jīng)營快遞業(yè)務（河南省郵政條例）181件，占比1.55%；未按規(guī)定辦理備案手續(xù)（企業(yè)設立分支機構、分立、合并除外）141件，占比1.21%；超地域范圍經(jīng)營52件，占比0.45%；其他案件11件，占比0.09%。

（三）快遞服務質(zhì)量監(jiān)管類案件

快遞服務質(zhì)量方面的違法案件349件，占違法案件總量的2.99%。其中，未按規(guī)定分揀作業(yè)157件，占比1.35%；未按規(guī)定公示服務承諾75件，占比0.64%；違反快遞服務標準66件，占比0.57%；違反加盟管理規(guī)定40件，占比0.34%；其他案件11件，占比0.09%。

（四）其他

其他類別的違法案件數(shù)量分別為：行政管理秩序類23件，郵政用品用具監(jiān)管類案件19件，市場秩序類案件5件。