物流服務(wù)推升歐美年末購物季熱情
發(fā)布時(shí)間：2017-12-26 10:45:30 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
關(guān)注中物聯(lián)
年底歐美購物季迎來圣誕節(jié)禮物消費(fèi)的高潮，在零售額預(yù)計(jì)上升的同時(shí)，線上線下購物界線變得越來越模糊，比拼物流準(zhǔn)點(diǎn)率成為今年商家競爭關(guān)鍵。
據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，機(jī)構(gòu)“全球商業(yè)數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)顯示，今年在圣誕節(jié)前一周就買完禮物的人，比前兩年還少。全美零售協(xié)會(huì)（NRF）的數(shù)據(jù)則顯示，截至19日僅61%的受訪者已買完禮物，顯示仍有不少消費(fèi)者在最后一刻才買禮物。
今年圣誕節(jié)恰逢周一，消費(fèi)者傾向于在周末逛街采購，讓實(shí)體零售商獲得沖高業(yè)績的優(yōu)勢，這些業(yè)者更坐擁讓消費(fèi)者迅速拿到貨的“線上線下”結(jié)合優(yōu)勢，推出網(wǎng)站下單、24小時(shí)內(nèi)門市取貨的服務(wù)。
零售科技公司Narvar首席執(zhí)行官夏瑪表示，在為圣誕節(jié)購物時(shí)，消費(fèi)者更看重禮物能否及時(shí)到手，而非哪里買更劃算。
電商企業(yè)亞馬遜也備戰(zhàn)物流服務(wù)，提供最晚22日下單的Prime會(huì)員免運(yùn)費(fèi)隔日到貨服務(wù)，最慢24日下單的會(huì)員能在8000多個(gè)城鎮(zhèn)當(dāng)日取貨，一樣免運(yùn)費(fèi)，其員工一直到圣誕節(jié)的前一分鐘都在送貨。
據(jù)悉，亞馬遜特別采用數(shù)字技術(shù)加快效率，消費(fèi)者下單時(shí)，產(chǎn)品的尺寸與重量信息便會(huì)傳送到庫存設(shè)施員工的手持裝置上，員工得以迅速得知需要多少不同尺寸的包裝及要放到哪些位置。
美國聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司（UPS）甚至動(dòng)用辦公室行政人力，包括數(shù)百名會(huì)計(jì)和營銷人員，全力投入投遞業(yè)務(wù)。
據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道，UPS通常會(huì)組成隨時(shí)準(zhǔn)備出動(dòng)支持的“備戰(zhàn)團(tuán)隊(duì) ”──能協(xié)助分類、裝卸或運(yùn)送包裹的內(nèi)勤人員，派至重點(diǎn)地區(qū)。
該公司一般在旺季前幾周，開始讓員工自愿報(bào)名參加，但今年，被迫調(diào)度后勤單位人力，員工幾無選擇。有些人甚至必須開著自己的車幫忙配送。
英國零售業(yè)研究中心日前公布的歐洲七國圣誕節(jié)消費(fèi)預(yù)算調(diào)查報(bào)告顯示，今年圣誕節(jié)的消費(fèi)預(yù)算均有上升，預(yù)計(jì)每個(gè)法國家庭在圣誕消費(fèi)季的花銷為569歐元，英國為946歐元，德國726歐元，比利時(shí)605歐元。
支付服務(wù)商美國第一資訊（First Data Corp）主管信息收集和分析的高級副總裁表示，總體來說，美國整個(gè)圣誕購物季的消費(fèi)者開銷比去年有明顯提高。
通過分析130萬家實(shí)體和網(wǎng)上零售商的銷售數(shù)據(jù)，第一資訊公司指出，電子消費(fèi)產(chǎn)品、家用電器、建筑材料以及家具和家庭裝飾品，是圣誕季消費(fèi)主要方向，這些商品的消費(fèi)抬升了美國整體的零售開支。
該公司的數(shù)據(jù)顯示，從10月28日到12月15日，零售銷售（消費(fèi)開支）同比提高5.4%，比去年的2%增速大大提高。再具體的話，從“星期五”到“網(wǎng)絡(luò)星期一”前后5天，零售銷售同比增幅更是高達(dá)5.8%。
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