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“物流最辛苦，物流人也相當了不起，謝謝大家。”11月23日下午，與阿里巴巴集團董事局主席馬云、阿里巴巴集團CEO張勇會面時，國家郵政局局長馬軍勝和馬云、張勇都對今年天貓雙十一300萬物流人表達感謝，稱贊8.12億雙11物流包裹能在一周之內送完，是了不起的奇跡。

 

馬軍勝表示，現(xiàn)在全球都在講中國快遞現(xiàn)象，其關鍵就是和電商、供應鏈、產業(yè)鏈、生態(tài)圈的協(xié)同發(fā)展，過去幾年的雙11很好的說明這個問題。“要感謝阿里巴巴集團、菜鳥對物流行業(yè)的支持。沒有阿里平臺的牽引、推動，中國快遞也不可能走到今天。”

 

馬云表示，阿里巴巴真心感謝國家郵政局、全球物流快遞合作伙伴的支持，感謝300多萬快遞員。“我覺得雙11最了不起的，不是我們賣了多少貨，而是8億多個包裹在一個禮拜送到，這個真是了不起的奇跡。”

 

“雙11是一場全社會的大練兵、大協(xié)同，快遞員、物流伙伴為此付出了艱辛的努力，他們才是奇跡的創(chuàng)造者。”張勇說，要感謝國家郵政局、以及各地方局的大力協(xié)調和統(tǒng)籌調度，雙11物流戰(zhàn)役形成了全社會資源的大合力。

 

據悉，經過全球商家與物流行業(yè)的協(xié)同奮斗，2017天貓雙11上周順利收官。面對一天之內涌現(xiàn)的8.12億個物流訂單，整個物流行業(yè)只用了一周時間就基本配送完成，這已接近2006年中國全年的包裹量。

 

與此同時，雙11物流的體驗和速度記錄不斷在打破：今年1億個訂單的送達時間已經從9天減少到2.8天。今年雙11當天，僅用16個小時，全國就有340個地級市消費者收到當天購買的包裹。

 

馬軍勝表示，經過多年的歷練，物流行業(yè)在錯峰發(fā)貨、均衡推進等機制，行業(yè)能力儲備、科技水平和社會化協(xié)同方面取得長足進步?；旧厦磕觌p11訂單的峰值，是來年九、十月的常量。“大家練練兵也愿意接受這個挑戰(zhàn)，不斷完善，不斷創(chuàng)新，雙11還是很有成效的。”

 

馬云認為，雙11是中國第一次有能力在全球進行商業(yè)資源配置，中國在過去短短十年時間，把物流、雙11做成令全世界佩服的水平，這個中國方案、中國標準可以輸出給很多國家和地區(qū)。未來阿里巴巴將繼續(xù)在全球化、農村、大數據科技等領域加大投入，而電商的全球化，第一就是物流全球化。

 

據國家郵政局數據，2006年全國快遞業(yè)務量10.6億件，而到2016年達到313億件，10年增長30倍，業(yè)務量約占全球40%，已連續(xù)三年穩(wěn)居世界第一，對世界快遞業(yè)務量增長的貢獻率達60%。

 

快遞業(yè)的高速發(fā)展，也離不開行業(yè)管理部門的支持和引導。國家郵政局在行業(yè)不斷推廣技術、服務、模式和管理創(chuàng)新，促進行業(yè)進步，各地郵管部門也在積極協(xié)調行業(yè)資源，全力保障服務水平。馬云也曾多次為中國快遞點贊。

 

在與馬軍勝會面時，馬云表示，菜鳥是建立和運營一張智慧物流網絡。24小時全中國、72小時全球送達是我們十年以內的目標。預計8年以后中國將突破一天10億個包裹，菜鳥將全力以赴支持整個快遞行業(yè)的服務標準、智慧水平的提升。

 

“任何一家物流公司也解決不了中國的物流問題，只有物流公司聯(lián)合起來，形成一張網絡才可以。”馬云說，接下來的幾年，菜鳥會和物流行業(yè)一起通過技術、人才、質量管控等，進一步提升行業(yè)水平。

 

張勇表示，阿里巴巴將在全球化戰(zhàn)略上繼續(xù)推進，商業(yè)全球化過程中，物流全球化必須先行，這是為未來布局。希望菜鳥和中國物流伙伴一起出海，共同服務全球20億消費者。

 

今年雙11物流奇跡的背后，菜鳥搭建的物流網絡已經展現(xiàn)了明顯效果。菜鳥協(xié)同全行業(yè)將近3000萬平方米的倉庫、分撥中心、配送點，超過300萬物流人員，18.8萬個快遞網點，數萬個末端驛站、20萬組自提柜、超過10萬個快遞代辦點，構成了雙11物流的繁忙畫卷。