性虎精品无码AV导航,日本无码全黄二区三区大片免费看,在线播放五十路熟妇,日韩AV高清无码

“網(wǎng)上辦理/行政窗口申請+快遞送達”的政務(wù)改革，為郵政速遞物流標(biāo)快業(yè)務(wù)提供了巨大的市場。浙江省郵政速遞物流分公司于2016年搶抓機遇，在全國速遞物流率先介入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”快遞業(yè)務(wù)營銷運作，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，為行政機關(guān)和辦事群眾提供便利優(yōu)質(zhì)的“極致服務(wù)”。

2016年，浙江速遞物流“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”共寄送證照類郵件近1500萬件，為浙江人民節(jié)省辦事時間近3000萬個小時。截至目前，浙江全省政府機關(guān)寄遞合作簽約率達到近99%，日均業(yè)務(wù)量超過5000件。

 

2016年以來，浙江省政府加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,以“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”為平臺，開展“最多跑一次”工程，全省40個廳局、11個地（市）、90個區(qū)（縣）所提供的所有行政服務(wù)項目兩年內(nèi)要全部上線。為迅速高效達成與全省各地（市）、各廳局的政務(wù)寄遞合作，浙江速遞物流將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”定為“一把手工程”，省分公司領(lǐng)導(dǎo)任首席營銷員，牽頭負責(zé)與省政府的洽談對接工作；各地（市）分公司一把手牽頭負責(zé)對本地區(qū)政務(wù)服務(wù)對接及運作。省分公司領(lǐng)導(dǎo)還時常利用到各地區(qū)調(diào)研的機會，拜會相關(guān)市、縣政府負責(zé)人，對接政務(wù)服務(wù)需求，了解EMS服務(wù)現(xiàn)狀，解決項目洽談及簽約運作中存在的問題。

首席營銷、高層洽談，向地方政府表達了浙江速遞物流參與政務(wù)服務(wù)改革的誠意和決心，展示了其“把事情辦好”的十足底氣。2016年12月，浙江省政府下發(fā)文件，正式指定EMS為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”唯一寄遞服務(wù)提供商，讓浙江速遞物流在全國率先拿到政務(wù)寄遞的“尚方寶劍”。至目前，全省政府機關(guān)簽約率達到近99％，其中省級廳局項目41個。

 

浙江速遞物流“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”寄遞業(yè)務(wù)開展伊始，就實現(xiàn)了速遞物流信息系統(tǒng)與“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的有效對接，通過數(shù)據(jù)共享，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事的用戶如需寄遞服務(wù)，可以直接在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行名址信息錄入和運費線上支付；行政服務(wù)人員為用戶辦理證照、公文后，直接打印熱敏詳情單、形成郵件，通知EMS上門攬收；浙江速遞物流運作人員接到派攬信息，迅速安排收寄、處理、配送，整個流程可監(jiān)控、可追溯、可實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)，同時做到了安全和方便。

系統(tǒng)對接帶來的還不只是使用上的便利。從項目復(fù)制推廣角度來看，通過速遞物流信息系統(tǒng)和“浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“總對總”的對接，全省各地新簽約開辦的政務(wù)“最多跑一次”項目能夠做到即時上線、即時開展寄遞服務(wù)，讓政府部門很是滿意。

 

本著“服務(wù)零距離，辦事一站通”的原則，浙江速遞物流在全省109個縣（區(qū)）及以上行政服務(wù)中心和法院設(shè)置郵政速遞駐點服務(wù)窗口，每個駐點窗口派駐1～2名專業(yè)人員，以線上促線下，為政府部門和群眾提供現(xiàn)場引導(dǎo)、證照文書寄遞、返單、回執(zhí)、代收證照辦理費等增值服務(wù)。所有駐點窗口做到“四個統(tǒng)一”——統(tǒng)一對外服務(wù)定價，統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)專用封套，統(tǒng)一印制行政中心窗口宣傳資料，統(tǒng)一駐點人員服裝，向政府機關(guān)和辦事群眾展示郵政EMS的良好形象。

政務(wù)服務(wù)的投遞質(zhì)量、客服響應(yīng)水平是全社會關(guān)注的焦點。浙江速遞物流在全省范圍內(nèi)因地制宜組建特投隊伍，地（市）分公司成立“特投中心”，縣（市）營業(yè)部根據(jù)業(yè)務(wù)量大小指定特投專段，配備專門投遞人員滿足政務(wù)客戶個性化郵件投遞服務(wù)需求，目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”郵件省內(nèi)次日遞率已達到95%。同時，深化主動客服體系，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”重點項目配備專屬項目客戶經(jīng)理，定期走訪行政中心駐點服務(wù)窗口，定期開展用戶電話回訪，及時有效發(fā)現(xiàn)項目運作和服務(wù)中的問題，提升政府機關(guān)和用戶的服務(wù)體驗。

在2016年底浙江省輿情研究中心開展的“省政府十方面民生實事滿意度調(diào)查”中，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”總體滿意度達92.7%，高居榜首。下一步，浙江速遞物流將在省級廳局簽約服務(wù)“全覆蓋”基礎(chǔ)上，對453個省級廳局直屬及二級單位開展銷號式營銷活動，力爭今年底實現(xiàn)簽約服務(wù)率達100%的目標(biāo)。