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騎著電動(dòng)三輪車(chē)送貨，是快遞員“標(biāo)配”?？勺罱戏嗜诳凭胖劐\小區(qū)物業(yè)決定禁止快遞三輪車(chē)駛?cè)胄^(qū)，理由是有安全隱患。記者了解到，發(fā)布“禁令”的小區(qū)物業(yè)還不止一家。

送大件需三方溝通

小何是政務(wù)區(qū)一家快遞公司的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)習(xí)友路幾家小區(qū)的派收件，每天他都騎個(gè)電動(dòng)三輪車(chē)幾個(gè)小區(qū)之間來(lái)回穿梭，自從融科九重錦小區(qū)物業(yè)不讓快遞三輪車(chē)進(jìn)入之后，小何就碰到了麻煩。

“要么業(yè)主自己出來(lái)拿，要么走路送進(jìn)去。”小何說(shuō)，前幾天有個(gè)住戶(hù)買(mǎi)的嬰兒床到了，就是他與業(yè)主合力抬進(jìn)去的。

記者注意到，所有快遞公司的三輪車(chē)都被拒之門(mén)外，快遞員們只得集中在小區(qū)西門(mén)口聯(lián)系業(yè)主。“我們的服務(wù)是送貨上門(mén)，遇到大件就很不方便了。”小何說(shuō)，后來(lái)經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與物業(yè)溝通，遇到大件時(shí)由業(yè)主提出要求，再與門(mén)崗核實(shí)，可以開(kāi)三輪車(chē)進(jìn)去送貨，“這樣相對(duì)要好一些了，但派件時(shí)間還是延長(zhǎng)了。”小何表示，現(xiàn)在送融科九重錦小區(qū)快遞的時(shí)間，比原來(lái)至少多一倍。

另一家快遞公司快遞員小劉告訴記者，由于不能再騎三輪車(chē)進(jìn)入小區(qū)送件，他只能用小推車(chē)走進(jìn)去送貨。“特別耽誤時(shí)間。”小劉說(shuō)，如果業(yè)主不在家，就只能帶回去下次再送，或者改地址。

小劉告訴記者，有些快遞員直接把件送到了小區(qū)驛站里，不過(guò)他沒(méi)有這么做，因?yàn)樾枰兕~外付錢(qián)，而且非常不方便。

物業(yè)稱(chēng)無(wú)業(yè)主投訴

融科九重錦小區(qū)物業(yè)——第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司合肥分公司客服部謝經(jīng)理告訴記者，拒絕快遞三輪車(chē)進(jìn)入是因?yàn)榇嬖诎踩[患。

“快遞車(chē)主要從地下車(chē)庫(kù)走，下雨天老人小孩沒(méi)處去到車(chē)庫(kù)玩，快遞車(chē)一快肯定有隱患。”謝經(jīng)理說(shuō)，此外，一些快遞員送件的時(shí)候經(jīng)常用腳踹門(mén)禁，對(duì)物業(yè)管理也造成了影響。

“他們可以用小推車(chē)送件，小車(chē)是免費(fèi)提供的，只要押個(gè)身份證就能使用。”謝經(jīng)理說(shuō)，新舉措實(shí)施以來(lái)，雖然物業(yè)沒(méi)有跟業(yè)委會(huì)溝通過(guò)，但也沒(méi)有接到業(yè)主的投訴。“這么做主要還是考慮業(yè)主的安全和物業(yè)管理。”

近日，記者在融科九重錦小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪(fǎng)了多位居民。“只要快遞能安全送到手上就行，目前沒(méi)感覺(jué)到有什么不方便，快遞車(chē)子能了再放到物業(yè)中心來(lái)。”

各方說(shuō)法

合肥市房產(chǎn)局物業(yè)管理處工作人員：物業(yè)公司無(wú)權(quán)單方面禁止快遞車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，一般來(lái)說(shuō)，有業(yè)委會(huì)的小區(qū)原則上還是應(yīng)該跟業(yè)委會(huì)商量，征求業(yè)不能進(jìn)小區(qū)我們也管不了。”一位居民說(shuō)。另一位居民則對(duì)派件時(shí)間表示擔(dān)憂(yōu)，“如果車(chē)子不給進(jìn)來(lái)，確實(shí)速度送貨會(huì)慢，碰上大件還要讓我們自己跟物業(yè)聯(lián)系，多少有些麻煩。”

記者了解到，早在2013年，合肥綠城玉蘭公寓物業(yè)公司就已經(jīng)這么做了。“當(dāng)時(shí)也是有快遞的三輪車(chē)車(chē)速太快，碰傷了業(yè)主，我們就禁止快遞送件的三輪車(chē)再進(jìn)入了。”該小區(qū)物業(yè)的馬經(jīng)理告訴記者，考慮到一些大件快遞，或者家有老人，還是允許快遞車(chē)進(jìn)入送件，“如果真有業(yè)主不在家的，我們物業(yè)提供了快遞箱，放滿(mǎn)主意見(jiàn)。

圓通快遞某片區(qū)負(fù)責(zé)人：確實(shí)有不讓快遞三輪車(chē)甚至快遞員進(jìn)小區(qū)的情況，但最好還是讓快遞車(chē)進(jìn)，這樣可以減少送貨時(shí)間，并且降低因服務(wù)態(tài)度不好、遺失件、破損、內(nèi)件短缺的投訴，如果有快遞柜也是不錯(cuò)的選擇。

中通快遞某片區(qū)負(fù)責(zé)人：小區(qū)禁止三輪車(chē)進(jìn)入，就只能將快遞寄放在快遞柜內(nèi)，或者與小區(qū)旁邊的商鋪商量，代收快遞，這樣要交一些費(fèi)用。

省快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳大元：小區(qū)不給快遞車(chē)或快遞員進(jìn)入小區(qū)，確實(shí)帶來(lái)很大不便，快遞柜只可以存放小件，大件還得送貨上門(mén)，如果可以直接進(jìn)小區(qū)，可以節(jié)省很多時(shí)間。當(dāng)然，物業(yè)也有自己的考慮。我們?cè)c一些物業(yè)溝通過(guò)，但收效甚微，如果物業(yè)實(shí)在不讓進(jìn)，也沒(méi)有好的方法。