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做電商，物流和配送是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，尤其是最后一公里，在競爭激烈的市場背景下，甚至被稱為一條企業(yè)生命線。
　　對于天貓、蘇寧、京東這些典型的電商巨頭，大眾消費者的印象或許是網(wǎng)購、價格和快遞，但是對于企業(yè)而言，物流是絕對不能失去的戰(zhàn)場。
　　物流蘇寧
　　蘇寧云商自改名和宣布擁抱互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型020零售以來，從門店招牌、LOGO標(biāo)志到零售業(yè)務(wù)、線上布局，已經(jīng)完全擺脫了連鎖零售商的單一結(jié)構(gòu)。蘇寧易購和打上了蘇寧易購新招牌的線下超級店、體驗店、直營店、服務(wù)站等，成為消費者眼中的新蘇寧，但大眾用戶無法直接透視的是蘇寧物流帝國的崛起。
　　蘇寧云商集團股份有限公司在一份最新的投資者關(guān)系活動記錄表中向券商、基金以及投資人士表示，我們已經(jīng)有400多萬方的物流倉儲，在滿足自身需求之外，我們的能力還有盈余，所以我們對外開放。
　　公司稱，自用的部分滿足了，我們還要考慮第三方的需求，隨著物流運營效率的提升，自用部分還會再節(jié)約，基于提前規(guī)劃的考慮，繼續(xù)加快拿地、建設(shè)、提前布局、降低成本，為蘇寧物流開放提供良好的基礎(chǔ)。
　　蘇寧云商的第三季度官方財報是這樣描述的，截至9月末，公司27個城市的物流基地投入使用，在全國擁有4055家快遞點（兼具自提功能），“一日三送”、“次日達”、“半日達”、“極速達”配送服務(wù)覆蓋城市數(shù)量進一步擴大。
　　菜鳥與金螳螂
　　據(jù)家電網(wǎng)了解，在去年8月份蘇寧一次內(nèi)部會議上，蘇寧云商董事長張近東表示，沒有物流，互聯(lián)網(wǎng)零售就無法落地。他當(dāng)時還首次提出要將“蘇寧超市”打造成為繼“蘇寧電器”之后的專業(yè)品類形象，未來蘇寧的定位就是成為用戶身邊的蘇寧。
　　在這份投資者關(guān)系記錄表中，蘇寧方面闡述了兩個方面的物流合作。首先是蘇寧物流和菜鳥的合作，菜鳥是負責(zé)承接天貓平臺上商家的物流，包括貨到倉庫，從倉庫到顧客，現(xiàn)在蘇寧作為其比較重要的一個合作伙伴，負責(zé)天貓超市部分包裹的配送。公司稱，2016蘇寧還會承接小電等品類，把公司物流能力充分發(fā)揮起來。
　　其次是金螳螂物流合作模式。蘇寧承接的是金螳螂的滬寧線業(yè)務(wù)，金螳螂將商品備貨在蘇寧蘇州物流基地，在接到顧客下單指令之后，將由蘇寧物流直接將家裝所需主材輔材由蘇州發(fā)至蘇南及上海等地。未來，隨著金螳螂各地分站的建立，雙方業(yè)務(wù)還拓展至鄭州、福州、武漢等地，業(yè)務(wù)類型也將從倉配一體擴展至全套供應(yīng)鏈物流服務(wù)。
　　據(jù)悉，蘇寧物流能夠幫助金螳螂節(jié)省倉庫建造、管理費用，迅速實現(xiàn)區(qū)域覆蓋，滿足家裝過程中的分次運輸需求，并提供專車直達、卸貨上樓等服務(wù)，在時效上能夠保證滬寧線1日達，有效提升用戶體驗。
　　不只是物流
　　談及自身的物流優(yōu)勢，蘇寧方面稱，第一，我們在成本上有優(yōu)勢，蘇寧物流給用戶的配送是集約式的配送，同樣的一個配送的路徑量，蘇寧可以送更多的商品，成本更低。
　　第二，蘇寧物流比任何一個相對單一的物流公司要全面，既有倉儲，又有運輸，還有配送，這是在外面隨便找一家公司很難做到的。
　　第三，蘇寧物流是和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的，不是單純的物流資產(chǎn)公司，跟蘇寧的銷售有關(guān)系。蘇寧和金螳螂的銷售是對接的，這使得我們配送的用戶，物流部門的部署更有效率。
　　蘇寧首席運營官（COO）侯恩龍此前談及公司農(nóng)村電商發(fā)展時曾向家電網(wǎng)說，只有強大的物流后臺，你才能真正把農(nóng)村電商做大，我們做蘇寧易購直營店的主要目的，就是沿途串點開發(fā)，最終讓物流成本降下來。
　　他當(dāng)時稱，物流企業(yè)只能找出路，電商企業(yè)只收傭金，其他電商是斷了一條腿，很多活兒是干不了的，依靠別人去做中間環(huán)節(jié)是不可控的，比如物流不是你的，沒法管控他是不是按照你的時效和質(zhì)量來。
　　在上述投資者記錄表中，蘇寧公司方面表示，一個服務(wù)站進入之后，用戶會在門店下單，有的用戶因為有這個服務(wù)會在線上下單，這都屬于服務(wù)站的銷售范圍，所以服務(wù)站不是一家店，它是蘇寧在這個地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點；由于有服務(wù)站，在當(dāng)?shù)氐呐渌蜁r間得到節(jié)約；服務(wù)站通過本地化的經(jīng)營提升了用戶體驗。
　　公司續(xù)指，服務(wù)站是蘇寧在農(nóng)村電商O2O落地載體，通過2015年一年的摸索，直營店開發(fā)和運營模式已經(jīng)成熟，已逐步探索出具有蘇寧特色的農(nóng)村電商范本，在蘇寧易購品牌形象推廣、會員發(fā)展、銷售規(guī)模提升、社會效應(yīng)等方面都取得了較好的發(fā)展。