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國(guó)際快遞巨頭們正在把他們的勢(shì)力范圍下沉，從一線(xiàn)城市延伸到二三線(xiàn)城市，甚至更低。
　　近期，UPS宣布面向中國(guó)國(guó)內(nèi)13個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)，這13個(gè)城市主要位于江蘇、山東、浙江和廣東省，以及直轄市重慶，這一拓展被認(rèn)為是UPS在華長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的又一發(fā)力之舉。
　　UPS為什么下沉？背后是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和客戶(hù)需求的變化。當(dāng)年的洋快遞們從與外資跨國(guó)企業(yè)一起進(jìn)入中國(guó)、為外資企業(yè)服務(wù)，現(xiàn)在開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向中國(guó)的本土企業(yè)。而針對(duì)這些本土客戶(hù)的需求，UPS專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)“M3微觀市場(chǎng)管理”部門(mén)去研究。對(duì)于這些變化，UPS中國(guó)區(qū)總裁黎松江近日接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的專(zhuān)訪。
　　下沉源于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：以前UPS是以一些外資的客戶(hù)為主，現(xiàn)在已經(jīng)下沉到像義烏、丹陽(yáng)這樣的二三四線(xiàn)城市，這些客戶(hù)很多時(shí)候都是中國(guó)本土的制造商，是什么原因促使這樣的變化？
　　黎松江：27年前，UPS進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)是為了滿(mǎn)足美國(guó)公司的需求，因?yàn)樗麄兏嘈抛约簢?guó)家的供應(yīng)商，UPS當(dāng)時(shí)在美國(guó)是最大的快遞公司，所以我們進(jìn)駐中國(guó)。
　　發(fā)展至今，中國(guó)的一些走出國(guó)門(mén)的跨國(guó)公司也成為了UPS的客戶(hù)群。與此同時(shí)，UPS也持續(xù)關(guān)注中端市場(chǎng)的中小型企業(yè)，因?yàn)樗麄冊(cè)谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)中扮演著越來(lái)越重要的角色。
　　我們?yōu)槭裁催x擇義烏、丹陽(yáng)這些城市？UPS在幾年前設(shè)定了一個(gè)部門(mén)，叫做“M3微觀市場(chǎng)管理”（micromarketingmanagement），具體到一條街上有多少客戶(hù)，他們的產(chǎn)業(yè)分別是什么。同時(shí)，UPS也會(huì)注意中央和地方的經(jīng)濟(jì)政策，去分析這個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移方向。我們關(guān)注到江蘇、浙江、山東的產(chǎn)業(yè)變化，從M3的市場(chǎng)管理系統(tǒng)中找出這些城市，并在幾年前開(kāi)始準(zhǔn)備和部署。
　　從1月到9月，UPS已經(jīng)在13個(gè)二三線(xiàn)城市開(kāi)展了新的業(yè)務(wù)，后面還將會(huì)有8個(gè)城市，分布在河北、山西、湖南、廣東和云南，例如：廊坊、石家莊、太原、長(zhǎng)沙、南昌、清遠(yuǎn)、昆明和泰州。
　　UPS拓展二三線(xiàn)城市以及中小企業(yè)，并不意味著在一線(xiàn)城市和大企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)就已經(jīng)飽和。盡管有些生產(chǎn)線(xiàn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，比如上海是一個(gè)金融和貿(mào)易中心，我們簽約一家上海公司，它的總部還在上海，但生產(chǎn)線(xiàn)放在湖州。明年我們會(huì)在UPS現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)的大城市里進(jìn)一步深耕市場(chǎng)，把M3即微觀市場(chǎng)管理的分析做好，更好地認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，了解不同客戶(hù)的不同需要，服務(wù)中端市場(chǎng)。
　　看好中國(guó)制造業(yè)2.0
　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：包括聯(lián)邦快遞在內(nèi)的快遞巨頭也在布點(diǎn)中國(guó)的二三線(xiàn)城市、中小企業(yè)，這已經(jīng)成為了共識(shí)，UPS未來(lái)如何跟他們競(jìng)爭(zhēng)？
　　黎松江：UPS競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)就是我們一直以客戶(hù)為中心，按照客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)出他們滿(mǎn)意的解決方案。向二三線(xiàn)城市布局，是一個(gè)趨勢(shì)，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是由客戶(hù)帶動(dòng)，客戶(hù)有需求，UPS就會(huì)想盡辦法滿(mǎn)足他們。
　　所以我們這幾年一直在調(diào)研關(guān)于外貿(mào)出口型中小型企業(yè)的需求，提出“優(yōu)強(qiáng)中國(guó)造”（MadeinChina2.0）的概念。UPS認(rèn)為，中國(guó)制造業(yè)的2.0時(shí)代是一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代，中國(guó)政府大力推進(jìn)貿(mào)易互聯(lián)的舉措，包括“一帶一路”和自貿(mào)區(qū)的發(fā)展，以及鼓勵(lì)制造企業(yè)升級(jí)的《中國(guó)制造2025》綱要規(guī)劃，讓UPS更加看好中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)企業(yè)的發(fā)展前景。UPS除了要圍繞著他們的需求為中心，更想通過(guò)UPS的網(wǎng)絡(luò)去幫助他們拓展海外客戶(hù)的需求。
　　為什么要延伸到二三線(xiàn)城市，為什么我們要做調(diào)研中小型企業(yè)的報(bào)告？在中國(guó)市場(chǎng)，人才的優(yōu)勢(shì)很突出，這是其他市場(chǎng)無(wú)法替代的。跨國(guó)企業(yè)把產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移去泰國(guó)或越南，語(yǔ)言溝通、效率提高都是面臨的問(wèn)題，可能短期內(nèi)會(huì)有一些生產(chǎn)成本上的節(jié)省，但長(zhǎng)期一定會(huì)有其他看不到的成本。
　　所以中國(guó)還是有很多優(yōu)勢(shì)，我們看到的只是一小部分公司在撤離，但大部分還是留在這里。在這里有政府支持，有國(guó)際化的專(zhuān)業(yè)人才，雖然成本提高了，但生產(chǎn)的東西都是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不再是廉價(jià)品。