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順豐砸了10億的嘿客為啥要倒了？
　　近日，順豐嘿客關(guān)閉的消息甚囂塵上，素有社區(qū)O2O“黑馬”之稱的嘿客深陷“馬失前蹄”的窘境。而順豐這次試驗(yàn)O2O的失敗，代價(jià)是10億元，這一筆“學(xué)費(fèi)”著實(shí)不菲。嘿客的落敗，對(duì)我們又有哪些可借鑒的店呢？
　　模式問(wèn)題重重
　　嘿客的模式一直飽受消費(fèi)者詬病，比如消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)體店后，還要觸屏選購(gòu)。我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是隨時(shí)隨地獲取信息、消費(fèi)，而實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)體商品。如果消費(fèi)者到了實(shí)體店，還要上網(wǎng)看貨下單，那跟在家上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)有何區(qū)別呢？這被多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為“多此一舉”。
　　定位不準(zhǔn)確
　　復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程、黑色系店頭設(shè)計(jì)等，都意味著嘿客將老年顧客擋在了門(mén)外。嘿客當(dāng)然可以將目標(biāo)客戶定位在年輕群體上，但實(shí)際是：在社區(qū)的家庭結(jié)構(gòu)中，老年顧客占的比例相當(dāng)大，并且關(guān)注家人的健康飲食。也就是說(shuō)，嘿客丟掉了非常重要的客戶群。
　　缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　無(wú)論是產(chǎn)品的種類上，還是價(jià)格上，與電商比較，嘿客并沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而社區(qū)客戶大多認(rèn)為，在沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，寧愿選擇在電商平臺(tái)上消費(fèi)，這樣性價(jià)比會(huì)更高。
　　成本高，贏利點(diǎn)低
　　嘿客的成本并不低，包括裝修費(fèi)、員工費(fèi)、店鋪?zhàn)饨稹I(yíng)銷成本等，一家單店每年的成本大概是50萬(wàn)。然而，嘿客的贏利點(diǎn)，除了收取上架商家產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)，以及一些廣告費(fèi)外，就別無(wú)其他了。
　　當(dāng)下O2O正熱，但是真正砸錢(qián)下去的企業(yè)并不多，順豐是少有的一個(gè)。然而結(jié)果是，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的嘿客現(xiàn)在也面臨了倒閉的命運(yùn)。看來(lái)無(wú)論對(duì)哪家企業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O之路，都還任道重遠(yuǎn)?。?/p>