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企業(yè)物流社會化就是物流企業(yè)嗎?

發(fā)布時間:2015-07-03 09:38:44 現代物流報

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日前,蘇寧物流門戶網站“蘇寧快遞”正式上線,并宣布向第三方開放,入駐企業(yè)和商戶可以通過官方網站自主執(zhí)行下單、入庫、出庫等各項物流服務。
  一看到這條新聞我就笑了,又一個傻瓜認為自己做出了無比英明的偉大決策,認為依靠自己強大的網絡節(jié)點、強大的系統(tǒng)、標準的服務能夠征服所有的需求方。認為自己的肌肉足夠強大,實現社會化之后能夠與第三方快遞公司或者是物流公司分庭抗禮,獲得市場發(fā)展的一杯羹。
  我只想說,一切理論在現實面前都顯得那么蒼白無力!
  企業(yè)物流社會化的濫觴
  企業(yè)物流向物流企業(yè)轉變,始自20世紀末、21世紀初的中國物流覺醒。自20世紀80年代,中國開始引入現代物流概念,現代物流理念逐漸普及,物流成本的冰山學說深入,在這個階段,眾多的大型企業(yè)紛紛開始向日本學習。
  日本有許多的大型企業(yè),如松下電器、三井物產等都有自己內部的物流部門,這些物流部門逐漸進行剝離,向社會進行開放,最終形成獨立的社會物流企業(yè),這種方式也被中國大型企業(yè)所接受。
  在中國,最早進行這種探索的就是海爾電器,成立了海爾物流;隨后,美的集團成立了安得物流;中遠物流、科龍與小天鵝一起成立了安泰達物流。家電企業(yè)在這種探索中走得最早,緊接著是汽車領域,尤其是整車廠商也開始進行自己內部物流部門的升級,向社會化進行開放。
  但是,時至今日,即使海爾物流改名日日順物流,即使是馬云注資日日順物流,我們依然還是把日日順物流看做是海爾的內部企業(yè)。這其中只有一家,真正實現了社會化功能,那就是安得物流。這是因為在一開始,安得物流就以第三方的身份對美的業(yè)務進行招標,而不是像海爾一樣,將其電器業(yè)務全部交給海爾物流進行三方管控,最終造成了不管怎么樣都餓不死的局面,也就這樣好死不活地存在著。
  自建物流不是模式是一個階段
  很多人都在分析一件事情,自建物流這種模式優(yōu)劣勢怎樣,我一直都對這種評論嗤之以鼻,我從來不認為自建物流是種模式,包括我在如風達快遞時期。
  如風達快遞出自于凡客誠品,是近些年來最早進行自建嘗試的企業(yè),比京東還要早一年。如風達通過自己的服務獲得了大量的聲譽,同時在一定程度上也提升了凡客誠品的品牌形象,一時間,自建被消費者稱贊,但也被專業(yè)物流服務商質疑。
  即使是在當時,我一直都宣稱“自建并不是一種模式,自建是一個階段”,并且,結合國外企業(yè)內部物流部門升級為社會化物流企業(yè)以及向社會開放物流能力的過程,我提出了“OSO模型”,所謂OSO模型就是“外包-自建-開放”的過程。但是,一般企業(yè)是很難真正將自建物流部門升級為社會化物流企業(yè)的,即使擁有強大的倉儲、運輸、配送以及信息化整合能力也很難。
  我們以京東為例,截止到現在,京東真正的社會化進程并不是一帆風順,并且也并不是特別被人所認同,它對外宣稱的外部訂單,其實更多的是偷換概念,是將自己平臺上的商戶訂單算作社會化訂單,這其實是它云倉云配的一部分訂單,并不能算是完全意義上社會化訂單。
  尤其是作為落地配企業(yè)而言,實現真正意義上的社會化將會是更加痛苦的事情??爝f企業(yè)的天然基因是雙向作業(yè),也就是既取又收,也就是既要上門提貨,又要上門送貨,而落地配企業(yè)內,從來都是單點向外進行輻射送貨,如果一旦介入到取貨的過程中,會破壞他的作業(yè)效率、服務質量和線路排布,管理失控和成本上升的情況會立刻凸顯。因此,以落地配為基因的電商企業(yè)進行社會化物流操作的難度更大,因此,我一直都不是特別看好這件事情。
  轉物流企業(yè)還需加點料
  通過蘇寧官網的消息,我們就知道蘇寧快遞是在偷換概念,“蘇寧物流門戶網站‘蘇寧快遞’向第三方開放,入駐企業(yè)和商戶可以通過官方網站自主執(zhí)行下單、入庫、出庫等各項物流服務”,并不是真正的社會化開放,只是向其合作伙伴進行開放,在這個過程中會出現Millrun業(yè)務、會出現云倉管理和集中儲配的服務,但都是基于在可控的前提下,而根本不可能像四通一達等快遞企業(yè)一樣實現真正意義上的社會化物流服務。
  對于當今的電商領域,雖然說物流服務者眾多,但是真正服務好的還是企業(yè)自建物流團隊,如何將自建服務上升到行業(yè)標準,不斷引領整體物流、快遞產業(yè)的服務水平提升是一件大事。在這方面,諸如京東、如風達,乃至于蘇寧都在孜孜不倦的做出各自的努力。雖然對其前景我并不認為會特別美好,但并不妨礙我對他們這種行為的鼓勵,如果能夠在實際運營過程中,結合現代LBS技術,實現業(yè)務眾包和標準化的有機結合,還是非常有意思的一件事情,也才能真正走出自己的一條路。否則也還是在既有的道路上以傳統(tǒng)的思維運行著一輛外表光鮮的車輛,只是提供一點服務、增加自己一點收入,但并沒有從真正意義上講對全社會進行價值的升級。

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