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電商涉足O2O已經(jīng)成為一種潮流。物流服務(wù)能力是O2O鏈條中至關(guān)重要的一環(huán)，在一定程度上決定著O2O的成敗。蘇寧和京東的物流體系服務(wù)于O2O業(yè)務(wù)的舉措，應(yīng)該能給正在或計(jì)劃發(fā)展O2O的電商們些許啟示。
　　蘇寧：急速達(dá)成O2O尖刀產(chǎn)品
　“618”電商大戰(zhàn)如期而至，蘇寧在放大招，急速達(dá)再度擴(kuò)容意味著將有更多的消費(fèi)者享受到以分鐘計(jì)算的飛速快遞服務(wù)。
　　隨著急速達(dá)在行業(yè)、消費(fèi)者中影響力的不斷提升，這項(xiàng)特色物流服務(wù)被冠以了“O2O尖刀產(chǎn)品”的名號(hào)。O2O，顧名思義是線上線下，也表明了只有在蘇寧獨(dú)有的O2O模式下，兩小時(shí)急速達(dá)才有生長壯大的土壤。
　　業(yè)內(nèi)人士分析，急速達(dá)的實(shí)現(xiàn)有兩個(gè)必要前提，一是商品與用戶很近；二是快遞員與用戶很近。蘇寧恰恰利用門店優(yōu)勢很好的解決了這兩大難題：通過大數(shù)據(jù)對(duì)門店倉進(jìn)行預(yù)測鋪貨，將市場上的暢銷單品提前調(diào)運(yùn)到提供“急速達(dá)”服務(wù)的門店倉，確保商品與用戶距離最近。門店倉同時(shí)也是快遞點(diǎn)，配備專職快遞員和兼職快遞員，只要有訂單產(chǎn)生，快遞員就會(huì)立刻出發(fā)送貨。
　　依托蘇寧強(qiáng)大的O2O基因，急速達(dá)不斷地刷新送貨的速度，定位兩小時(shí)的急速達(dá)，60%的配送皆可在一小時(shí)之內(nèi)完成，最快的只有十幾分鐘，之前按天計(jì)算的物流配送，依托蘇寧的門店倉，進(jìn)入了按分鐘計(jì)算的時(shí)代。
　　從急速達(dá)業(yè)務(wù)的擴(kuò)容可以看到，蘇寧全國1600家門店、遍布全國各大城市的快遞點(diǎn)和自有快遞員隊(duì)伍，就像一個(gè)個(gè)戰(zhàn)斗堡壘，一旦試點(diǎn)業(yè)務(wù)成熟，就能迅速復(fù)制鋪開。
　   京東：高效物流提升客戶體驗(yàn)
　　在近日京東聯(lián)合多家服裝品牌打造的服裝O2O模式中，京東運(yùn)用物流配送體系、信息技術(shù)能力以及平臺(tái)聚合力優(yōu)勢，幫助品牌實(shí)現(xiàn)線上與線下的庫存打通、銷售打通、服務(wù)打通和用戶打通，打造更高效的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)線上線下用戶的數(shù)字化管理，進(jìn)一步拓展零售渠道。
　   京東的自建物流體系，經(jīng)過自營多年來高速發(fā)展的檢驗(yàn)、歷練、升級(jí)后，已經(jīng)逐步開放給平臺(tái)商家，這是目前市場上其他平臺(tái)不能夠提供并且短時(shí)間內(nèi)也提供不了的競爭優(yōu)勢和解決方案。截至2015年3月31日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，在43座城市運(yùn)營了143個(gè)大型倉庫，擁有3539個(gè)配送站和自提點(diǎn)，覆蓋全國范圍內(nèi)的1961個(gè)區(qū)縣，且全部自營。而且，通過技術(shù)升級(jí)，京東服裝O2O全面打通線上線下的利益分配，為京東服裝O2O的落地提供了強(qiáng)有力的支撐。