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成也物流,敗也物流:揭秘順豐年中方案

發(fā)布時間:2015-06-05 10:05:58 品途網(wǎng)

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電商年中大促之戰(zhàn)”即將正式打響。
  在促銷之風(fēng)盛行的電商圈,逢大促必爆倉已成為買賣雙方的夢魘,無法忍受物流短板的各大電商平臺紛紛自建物流,物流之戰(zhàn)愈演愈烈。“當(dāng)日達(dá)”、“次日達(dá)”、“一日幾送”等服務(wù)成為京東、蘇寧和當(dāng)當(dāng)?shù)入娚瘫绕捶?wù)的殺手锏。然而,從目前的投資市場走勢和行業(yè)規(guī)則來看,大多數(shù)電商企業(yè)要想自主搭建物流平臺展開電商運營,難度極大。對于這些沉默的大多數(shù)來說,大促期間的物流短板又當(dāng)如何克服?如何在激烈的物流戰(zhàn)中獲得先機(jī)呢?
  為助力電商618大促,解決電商物流短板難題。近日,順豐正式啟動年中電商助銷解決方案,其中“倉配全國一口價”是為數(shù)不多的打包玩法,最受人關(guān)注。
  倉配全國一口價在原先順豐分倉備貨的基礎(chǔ)上,將倉內(nèi)操作費、存儲費和快遞配送費組合打包,一次性收取費用,并提供5倉一口價和3倉一口價等三種方案,供客戶自由選擇??蛻艨梢愿鶕?jù)銷售預(yù)測提前入倉,將商品提前放在離買家最近的地方,保證了物流的時效性和安全性。該服務(wù)最大的特點是,將物流價格化繁為簡、清晰透明,商家有了銷售目標(biāo)就可預(yù)測物流成本,物流成本從過去的事后賬變成了如今的事前賬,真正實現(xiàn)了“勝算在手、勝券在握”。
  此外,順豐還啟動了以保證物流時效為目的的倉儲618高峰應(yīng)對方案,和為提升消費者體驗的退換貨服務(wù)。
  倉儲618高峰應(yīng)對方案,是一套為解決高峰期訂單猛增帶來的人力、場地、設(shè)備物資、中轉(zhuǎn)運力、客戶投訴、系統(tǒng)等問題而制定的預(yù)案,保證90%訂單做到當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。
  順豐退換貨服務(wù)真正實現(xiàn)了一站式售后服務(wù)。如果商品銷售后期出現(xiàn)退換貨需求,商家只需通過系統(tǒng)將訂單信息輸送給順豐,順豐小哥即可進(jìn)行上門服務(wù)、當(dāng)場驗貨、信息實時回傳等。
  如今,電子商務(wù)已進(jìn)入后電商時代,電商企業(yè)的運轉(zhuǎn)逐漸從盲目變得更加理性,電商發(fā)展趨于專業(yè)化、細(xì)分化,物流外包已成大勢所趨。尤其在電商大促期間,“成也物流,敗也物流。”高品質(zhì)的物流服務(wù)將成為提升銷量的催化劑,而低水準(zhǔn)的物流勢必成為抑制銷量的絆腳石。順豐專業(yè)的倉配服務(wù)可幫助電商節(jié)省運營成本、提升消費者體驗,成為助力電商年中大促的中流砥柱。
  話說兩頭,唐僧師徒也專程慕名而來,請順豐為他們解決物流難題。對面師徒四人提出的棘手問題,順豐應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對?最終結(jié)果能否令挑剔的老和尚滿意?

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