發(fā)布時間:2015-06-02 09:49:42 現(xiàn)代金報

每天,數(shù)以萬計的快遞包裹飛奔在路上。在寧波,去年一年的快遞業(yè)務(wù)量是2.1億件,平均下來,每天的快遞量在57萬件左右。毫不夸張地說,快遞已經(jīng)融入了我們的日常生活。
1日,寧波市召開郵政(快遞)行業(yè)安全管理工作會議,其中有關(guān)“快遞實名制”的規(guī)定備受關(guān)注。明年,寧波將全面實行實名收寄。這就是說,以后發(fā)寄快遞就要出示身份證了。會上,很多快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人苦嘆:“全面實施實名制有點難。”
請注意了
本月起寄件需100%驗視
明年實行實名收寄
對經(jīng)常淘寶的各位親來說,收發(fā)快遞似乎成了生活的一部分,就如同吃飯睡覺一樣。如果是這樣,下面兩條新規(guī),大伙兒就要注意了,和你們的生活息息相關(guān):
這個月開始,寧波將嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗視制度和安檢制度。這就是說,今后如果你要寄包裹,快遞員要先開箱驗視,然后再封箱。根據(jù)《寧波市加強郵件、快件寄遞安全管理工作實施意見》(以下簡稱《意見》),寄遞企業(yè)對收寄的郵件、快件100%實行先“驗視”后“封箱”制度。驗視后,需要在郵件或快件上加蓋收寄驗視戳記或在《快遞運單》上設(shè)置收寄驗視簽字欄并簽名。
另一條,和大伙兒的關(guān)聯(lián)度就更密切了。今年開始,寧波對重點時期或寄往重要區(qū)域、特殊場所的郵件、快件進(jìn)行實名收寄。2016年,寧波將根據(jù)實名寄遞制度的相關(guān)規(guī)定,全面實行實名收寄。
業(yè)內(nèi)人士
短期內(nèi)業(yè)務(wù)量會減少,但快遞費不會漲
對于實名制如何“落地”,很多快遞企業(yè)都直言,心里沒底。從業(yè)6年的快遞員小張說,他平均每天要做100多單,如果每一單都要核對身份證,打開驗貨,每天起碼要少接20單,或者多干兩個小時,“人工核對的話太費時間,而且有些長期客戶,貨品都是固定的,有沒有必要重復(fù)查驗身份呢?”
記者在《意見》中看到,鼓勵企業(yè)加大科技投入,采用集第二代居民身份證識別、寄遞物品品名及禁寄物品清單、收寄地址、電話號碼錄入等功能為一體的便攜式信息采集終端設(shè)備,應(yīng)用面單信息自動識別、圖文轉(zhuǎn)換等先進(jìn)技術(shù)。這就是說,系統(tǒng)可自動讀取客戶的身份信息,操作起來并不費力。
《意見》中特別提到,除新建、已有安全保障機制的協(xié)議客戶快遞、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外,一律要求寄件人出具有效身份證并登記相關(guān)身份信息后方可收寄。
業(yè)內(nèi)人士稱,快遞實名制以后,短期內(nèi),業(yè)務(wù)量無可避免會減少,“全面實行需要一個過程,有了設(shè)備支撐,實名制并不會耽誤多少時間,而且快遞費并不會漲。”
行業(yè)現(xiàn)狀
實名制有點難,快遞企業(yè)稱執(zhí)行率不足10%
在昨天的會議上,全市174家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人都應(yīng)邀參加。他們每個人的桌上都放著一份《實施意見》,足足有好幾頁。坐在記者邊上的一家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人一邊翻看,一邊直搖頭:“實名制,想要執(zhí)行起來,實在太難了。用戶不愿意配合,我們怎么辦?”
韻達(dá)快遞,從今年3月份開始在海曙區(qū)試點實名寄遞制度,但情況并不樂觀。說起這個,韻達(dá)快遞海曙區(qū)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理一臉的無奈,“說句大實話,我們做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,現(xiàn)在執(zhí)行率不足10%。”韻達(dá)快遞海曙區(qū)域每天的收件量大約在5000件。目前,試點實名寄遞制度主要是針對一些個人用戶。他坦言,具體的執(zhí)行過程中,總有些“名不正言不順”,“收寄過程中,快遞員會要求用戶提供有效的個人身份信息,一般要求是身份證。碰上通情達(dá)理的客戶,他們會配合。如果碰上脾氣不太好的,被罵是常有的事。”
“他們嫌麻煩,就去找其他快遞公司寄了,每天要跑不少單。”讓劉經(jīng)理苦惱的是,實施收寄實名制以后,業(yè)務(wù)量有所減少,“前段時間,有客戶來寄包裹,我們要求開箱驗視,他就有些不耐煩了。好不容易說動了,緊跟著要求他出示身份證,他就火了,‘你們憑什么查我身份證?’然后就拿著包裹走人了。”劉經(jīng)理說,“這兩個月,公司有好幾個業(yè)務(wù)員都走了,覺得工作量一下子增加了,而且經(jīng)常受氣,索性摞擔(dān)子不干了。”
記者調(diào)查
過半市民投反對票,擔(dān)心會泄露個人隱私
快遞實名制,為什么執(zhí)行率不足10%?劉經(jīng)理說,市民不愿配合主要是因為擔(dān)心隱私泄露。對快遞實名制,大伙兒怎么看?昨天,記者在朋友圈小范圍進(jìn)行了一次調(diào)查,剛好30人。其中,選擇“無所謂”的有6人,選擇“出于安全考慮,贊成”的有8人,選擇“不贊成,擔(dān)心泄露個人隱私”的則有16人。
對于實名制,反對聲不在少數(shù),吳小姐是其中一個。吳小姐是個淘寶達(dá)人,每個月的包裹量在100件左右,大約有一兩成是需要退貨或者換貨。“平時網(wǎng)購都特別注意,不會用實名。收包裹時都會把外包裝盒上面的信息撕掉,寄快遞時,我用的都是英文的淘寶賬號,以免被別有居心的人用于詐騙。”
但葛先生投的是贊成票。“現(xiàn)在,每天要收寄很多包裹,這些包裹里到底裝的是什么誰知道。如果有人惡作劇,送一個惡意包裹來,都不能追究責(zé)任。如果實行實名制,起碼我們收包裹的時候能安心了。”
一位業(yè)內(nèi)人士說,實施快遞實名制的最終目的,在于保障快遞的安全性,讓不法分子和違禁物品無縫可鉆。而正是由于涉及隱私權(quán),造成這一制度的實施存在困難。到2016年,全國都實行快遞實名制了,屆時或許會出臺具體的實施細(xì)則,以及隱私泄密的追究機制。
律師說法
郵遞員查驗公民身份證?目前暫無法律依據(jù)
昨天,記者特別采訪了浙江鑫目律師事務(wù)所律師秦學(xué)正。他拋出的觀點是:快遞實名制沒有必要。
他說,首先,公民寄送快遞是公民委托快遞企業(yè)將物品或信件交給收件人的委托合同關(guān)系,雙方當(dāng)事人之間是平等的法律關(guān)系。郵遞員是否有權(quán)查驗公民身份證,從目前法律規(guī)定來看,尚找不到依據(jù);其次,目前快遞企業(yè)良莠不齊,一旦實行實名制,快遞企業(yè)將掌握大量的公民個人身份信息。如果快遞企業(yè)泄露部分信息,將嚴(yán)重侵害到公民的個人隱私;再次,快遞實名制如果是為了保護公共安全,可以要求快遞企業(yè)在接收物品時進(jìn)行拆封查驗,無需進(jìn)行身份信息認(rèn)證。
記者查詢到,快遞實名制在國外推行較普遍。根據(jù)美國法律,快遞單上寄件人和收件人的信息必須真實準(zhǔn)確,這些信息包括姓名、地址和其他與包裹投遞相關(guān)的重要信息。網(wǎng)點覆蓋220多個國家和地區(qū)的知名快遞公司中外運敦豪(DHL)在取件操作流程中則規(guī)定,如發(fā)件人是私人客戶,應(yīng)隨貨附上個人的身份證、居留證或護照的復(fù)印件。
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