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繼京東、阿里后，昨日國(guó)美在線宣布將于5月28日提前開啟大促活動(dòng)。此外，為應(yīng)對(duì)即將到來的物流壓力，快遞商也已增加運(yùn)力，推出了高峰期應(yīng)對(duì)方案。

國(guó)美繼續(xù)緊盯京東

在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目家電領(lǐng)域，國(guó)美在線繼續(xù)采取了緊盯京東的策略，冰洗彩空全場(chǎng)最高減2000元，并將發(fā)放總價(jià)值達(dá)32億元的專用現(xiàn)金券供用戶免費(fèi)領(lǐng)取。

此外，與京東進(jìn)行比價(jià)的“貴就賠”仍是國(guó)美的秘密武器，即消費(fèi)者購(gòu)買的國(guó)美在線自營(yíng)商品如果比京東貴就賠300元。

在非家電業(yè)務(wù)方面，國(guó)美在線董事長(zhǎng)牟貴先表示也將進(jìn)一步加大比重，包括3C數(shù)碼、服飾、快消、黃金等，預(yù)計(jì)在“6·18”活動(dòng)期間的銷售額占比會(huì)超過35%。此外，他透露，國(guó)美的智能家居平臺(tái)在時(shí)下熱門的跨境電商領(lǐng)域也有布局。

國(guó)美電器日前公布的一季報(bào)顯示，一季度實(shí)現(xiàn)銷售收入144.6億元，同比上升8.3%，歸母凈利潤(rùn)同比提升9.3%至2.93億元。其中，國(guó)美在線一季度交易額同比增長(zhǎng)107%，移動(dòng)端訪問量同比增長(zhǎng)了400%。

快遞商推退換貨服務(wù)

記者昨日從順豐獲悉，為應(yīng)對(duì)“6·18”，已推出商家倉(cāng)配、高峰應(yīng)對(duì)方案、退換貨服務(wù)等多項(xiàng)措施，保證90%訂單做到當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。

此外，順豐還制定了1小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，即問題上報(bào)后1小時(shí)內(nèi)必須得到落實(shí)或反饋，最高級(jí)別4小時(shí)內(nèi)處理完畢。

為解決退換貨難題，順豐還推出了退換貨服務(wù)，在商家將消費(fèi)者退換貨需求輸送給順豐后，順豐即可進(jìn)行上門服務(wù)、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨、信息實(shí)時(shí)回傳等。