發(fā)布時(shí)間:2015-04-09 10:50:26 寧夏新聞網(wǎng)

4月8日,記者從賀蘭縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的興起,物流、快遞行業(yè)迅猛發(fā)展帶來的消費(fèi)維權(quán)問題成為投訴熱點(diǎn)。近日,該局對(duì)轄區(qū)集中開展清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動(dòng)。
行動(dòng)中,該局對(duì)物流快遞行業(yè)常見的“霸王條款”進(jìn)行梳理點(diǎn)評(píng),通過反復(fù)研究相關(guān)法律、法規(guī),梳理出物流、快遞行業(yè)13種典型“霸王條款”,如:“貨物保價(jià)只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“有外包裝貨物內(nèi)部破損,如無意外事故責(zé)任自負(fù)”;“玻璃、陶瓷、配件、燈具等易損貨物的賠償只負(fù)責(zé)丟失,不負(fù)責(zé)破損”;“此提貨單在十日內(nèi)有效,如貨主對(duì)貨物丟失、破損等有異議須自發(fā)貨三日起十日內(nèi)到配貨部聯(lián)系,否則不負(fù)責(zé)查詢”;“貨物一個(gè)月不取,按無主貨物處理”;“發(fā)生爭(zhēng)議,提交承運(yùn)人所在地人民法院解決”;“先簽字后驗(yàn)貨”以及“貨品丟失最高賠償額為500元”等,并逐條進(jìn)行分析和定性,為執(zhí)法人員開展執(zhí)法提供切實(shí)有效的法律依據(jù)和指導(dǎo),以提高專項(xiàng)整治的執(zhí)行力。同時(shí),在集中開展清理整治物流、快遞行業(yè)“霸王條款”行動(dòng)過程中,積極引導(dǎo)物流快遞企業(yè)樹立守合同重信用的誠信經(jīng)營(yíng)理念,引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)合同信用管理,提高快遞服務(wù)質(zhì)量,珍惜維護(hù)企業(yè)自身聲譽(yù),保證廣大用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
通過整治,共清理“霸王條款”100余條,行政指導(dǎo)32件,下發(fā)責(zé)令改正通知書16份,行政告誡28份,對(duì)2戶違規(guī)物流快遞企業(yè)進(jìn)行立案查處。
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