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很多eBay的商家正在將自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到亞馬遜，他們表示能夠在亞馬遜得到更多的發(fā)展機會并增加商品的出貨量。亞馬遜的物流也比商家自己所選取的物流更便宜，快速到付的自有物流服務(wù)會增加商家產(chǎn)品的吸引力。亞馬遜的商家數(shù)量在2014年翻了一番，達到約200萬。eBay上賣家的數(shù)量雖然仍然明顯高出亞馬遜，但是過去兩年基本持平在2500萬。在兩家在線商店都有業(yè)務(wù)的一名商家表示，他們對亞馬遜的增長速度感到驚訝。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的網(wǎng)站上銷量就會激增。

這一趨勢使得亞馬遜獲得了更大的用戶群并對eBay構(gòu)成了巨大的威脅，后者是開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)市場讓大大小小商家進行交易的鼻祖。筆記本電腦零件及配件廠商 Vivo科技的CEO Chance Knapp表示，“我們在eBay上的銷售額下降了10%，但在亞馬遜上的銷售額上升了10%。感覺就像客戶從eBay轉(zhuǎn)移到了亞馬遜。”

eBay目前已經(jīng)壓力重重，乏善可陳的假日季度銷售以及市場的流量增長放緩都讓資本市場對eBay的前途感到憂慮。eBay公司CEO約翰·多納霍將業(yè)績下降歸咎于谷歌處理購物搜索結(jié)果的算法變化。 今年，eBay還由于激進投資者卡爾·伊坎的壓力分拆了PayPal。

不過eBay商家向電商前線挺近的成本并不低。亞馬遜會對自己的物流服務(wù)收取會員費用，包括倉儲、包裝、確保產(chǎn)品及時發(fā)貨等。兩家公司有著不同的按產(chǎn)品類別收費的復雜價格公式。eBay通常收取的費用為每個產(chǎn)品最終銷售價格的10%左右，亞馬遜大多數(shù)情況下收取的費用為15%-包括額外的存儲和包裝費用。

很多賣家認為，亞馬遜所收取的額外費用物有所值。因為這些服務(wù)不僅可以幫助商家獲得更大的銷售量，亞馬遜的物流也比商家自己所選取的物流便宜。

很多公司的案例也充分說明作為電商網(wǎng)站，亞馬遜是比eBay更好的選擇。北卡羅萊納州的咨詢公司ChannelAdvisor去年幫助3000家商家出售了價值60億美元的商品。該公司表示，去年第一次看到了eBay商家向亞馬遜遷移的現(xiàn)象。eBay上銷售增長的放緩使得賣家將庫存移動到亞馬遜。2014年最后三個月，ChannelAdvisor公司發(fā)現(xiàn)它的客戶在亞馬遜上的銷售額攀升了33%，而同一時段eBay上的銷售額僅增長了5%。

日常交易網(wǎng)站DealGenius.com的總裁Chris Matsakis表示，去年亞馬遜上的商店收入增長了五倍，銷量則是eBay上的四倍。“我們看到亞馬遜商店的顯著增長，但eBay上的商店已經(jīng)趨于穩(wěn)定。” 亞馬遜作為一家B2C線上商店，不僅僅接受第三方零售商進入自己的市場，同時也會經(jīng)營自有商店。根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù)，今年二月份亞馬遜共吸引了 1.749億獨立訪問用戶，比eBay多46%。不過按照商家數(shù)量計算eBay仍然領(lǐng)先，一直穩(wěn)定在2500萬家。

亞馬遜物流支援服務(wù)，以及不斷擴大的客戶群，吸引高庫存高流量賣家加入其中。而eBay對于收藏品和特殊物品賣家則更有吸引力。亞馬遜共擁有2.7億名活躍買家，而eBay相比之下只有1.55億。另外，亞馬遜的付費會員模式及其分布式投資使其擁有了數(shù)以千萬計的付費會員用戶。這些用戶愿意每年支付99美元以獲得快速交貨、在線音樂和電影服務(wù)。商家愿意支付更多費用獲得亞馬遜的會員用戶，以及亞馬遜負責的物流服務(wù)。

根據(jù)亞馬遜最近的一項調(diào)查顯示，亞馬遜有四分之三的用戶使用了亞馬遜的倉儲、包裝和運輸服務(wù)，這些用戶的年銷售額增長了20%。在亞馬遜銷售的所有產(chǎn)品中的40%以上來自第三方商家。這些商家正越來越多讓亞馬遜來處理其商品的存儲和運輸。賣家受益于消費者對亞馬遜產(chǎn)品的信心，以及亞馬遜的全球銷售專業(yè)知識和客戶服務(wù)能力。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2014年eBay的市場收入增長率為6.4%落后于22%的行業(yè)增長速度。扭轉(zhuǎn)客戶流失將是eBay的新首席執(zhí)行官Devin Wenig就任后所要面臨的最大挑戰(zhàn)。