發(fā)布時(shí)間:2015-04-03 09:09:03 快遞

市民劉先生反映,他從網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)相機(jī),相機(jī)3月26日從上海浦東發(fā)貨,3月28日凌晨送到天津中轉(zhuǎn)部,可至今也沒(méi)送到劉先生手中。他查詢(xún)發(fā)現(xiàn),包裹一直處于“由天津中轉(zhuǎn)部發(fā)往天津北辰雙口公司”狀態(tài)。申通快遞回復(fù),申通北辰的多家加盟店停業(yè),無(wú)法送件。劉先生對(duì)此表示不滿。
昨天9:30,記者與劉先生來(lái)到北辰區(qū)西平道附近的申通快遞雙口營(yíng)業(yè)部,看到營(yíng)業(yè)部鎖著卷簾門(mén),卷簾門(mén)上貼有一張寫(xiě)著“停業(yè)整頓”的白紙。劉先生按照卷簾門(mén)上的電話號(hào)碼,撥通了申通快遞雙口營(yíng)業(yè)部工作人員朱先生的電話,他說(shuō)他所經(jīng)營(yíng)的申通快遞經(jīng)營(yíng)部是以加盟方式,與申通天津公司簽訂加盟合同的,由于近一段時(shí)間對(duì)加盟店的政策每隔幾個(gè)月就要調(diào)整,加盟費(fèi)大幅上調(diào),這讓他經(jīng)營(yíng)的申通雙口經(jīng)營(yíng)部以及附近的瑞景、天穆和雙街的4個(gè)加盟店吃不消,幾經(jīng)協(xié)商也沒(méi)能就此問(wèn)題達(dá)成一致,他們只得停業(yè)。
隨后,記者通過(guò)電話與天津申通公司進(jìn)行核實(shí),工作人員表示,申通北辰區(qū)雙口、瑞景、天穆和雙街4個(gè)加盟店在經(jīng)營(yíng)上與總部產(chǎn)生問(wèn)題,目前有6000余件快件被4家加盟店取走但未派送,目前申通天津公司正與加盟商協(xié)商,爭(zhēng)取盡早將快件取回并送到收件人手中。
市郵政管理局工作人員向記者表示,根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定,“在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償”,市民如有遇到快遞延誤等問(wèn)題,可向市郵政管理局熱線12305舉報(bào)投訴。
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